Marketing er tilfredsstillelse af varer eller tjenester fra bestemte grupper af befolkningen, som virksomheden blev oprettet for.
В эпоху информационных технологий и конкурентных en erhvervskriger, er markedsføring en integreret del i styringen af en virksomhed, fordi den rigtige strategi altid kan bringe en virksomhed til et nyt niveau eller forhindre dets ruin.
Direkte markedsføring er en type markedsføringkommunikation, der er rettet mod dialog med en individuel forbruger og er designet til øjeblikkelig respons fra ham. Direkte markedsføring kan udføres: ved individuelt salg, mail-breve, telefonopkald eller mailinglister generelt, alt hvad der kan føre forbrugeren til køb eller handling.
Direkte markedsføring kan opdeles i:
Enkeltfase - forbrugeren reagerer på reklamemeddelelsen ved køb af varer.
To-trins - inden købet skal forbrugeren tage nogle skridt, f.eks. Præsentere en kupon eller en check.
Negativt valg - forbrugeren modtager meddelelser indtil da, indtil han sender skriftligt afslag.
Direkte markedsføring bliver størrepopularitet i Rusland, fordi det giver dig mulighed for at formidle information til forbrugeren med minimale omkostninger. En af de største fordele er også individualiteten af budskabet. En virksomhed, der ejer en database med forbrugeroplysninger, har evnen til at kontakte og skrive breve som om personligt for adressaten, hvilket øger effektiviteten af kommunikationen med næsten 100%.
Hver dag, via e-mail, digDu ser breve i spam-mappen eller pjecerne i postkassen - dette er direkte markedsføring. Mange meddelelser når ikke adressaten eller sendes straks til papirkurven når de nås. For at en person skal kunne evaluere, om informationen er interessant for ham, har han kun brug for 2 sekunder. Efter den første 2-sekunders vurdering begynder han at læse eller kaste den i kurven. Hele teams arbejder for at skabe præsentationer af produkter og tjenester, så forbrugeren i det mindste læser beskeden, og hele kunsten er at skrive et brev, så forbrugeren reagerer.
Прямой маркетинг не только заключается в рассылке forslag til forskellige former for postkasser, dette er den personlige kommunikation af salgschefen med kunden. Denne type er en af de mest populære typer direkte markedsføring i verden.
Lad os se på teknologi til direkte markedsføringom eksemplet på strategien fra COLIN "S-butikker. I 2006 introducerede COLIN" S et rabatkortsystem. Kort blev udstedt med forbehold af køb og udfyldelse af spørgeskemaet. Baseret på de opnåede spørgeskemaoplysninger blev der foretaget en kundeanalyse, og målgruppen blev udpeget. COLIN'S butikker er et føderalt netværk, så hver region og butik har forskellige CA'er. Direkte markedsføring (COLINS casestudier viser, at du er nødt til at tage en omfattende tilgang til valg af en strategi) var effektiv i dette tilfælde.
Fra dette eksempel kan vi se, at enhver form for marketing, herunder direkte markedsføring, er en kompleks proces på flere niveauer, der inkluderer markedsundersøgelser, der fremhæver en klar målgruppe og fastlægger en strategi.
