Implementering af 1C-programmer uden et specifikt målsandsynligvis ikke gavner virksomheden. Implementatorer skal klart forstå, hvilket mål de skal nå, hvilke problemer de skal løse. Ellers spilder virksomheden budgettet. Hvis du som leder af virksomheden ikke forstår målene med at implementere 1C Enterprise 8.3 eller ethvert andet automatiseret system, skal du overveje muligheden for en regelmæssig installation af programmer.
Målsætning er en vigtig fase i implementeringen. Hvem skal sætte målet? Det er bedre, hvis virksomhedens leder gør det. Han ser som ingen andre problemområderne i sin virksomhed, forstår hvad der skal forbedres, og hvad der skal ændres eller modificeres.
Så hvad gør et rigtigt mål fra et forkert mål?
For det første skal målet besvare spørgsmålet: hvad vil kunden have i sidste ende? Det er vigtigt at besvare det. Dette giver implementererne mulighed for at forstå, hvad der kræves af dem, og undgå skuffelsen fra manager til sidst ("og jeg troede, at et sådant og et sådant problem ville blive løst ...").
For det andet er det rigtige mål udenfor"1C". Hvad betyder det? Den skal forklare, hvad der præcist skal forbedres i virksomheden som helhed og ikke i et separat program. For eksempel er målet "at have flere analyser" ikke korrekt. Dette er ikke et mål, men snarere et af midlerne til at nå det.
For det tredje er det korrekte mål let at måle og dereftersammenligne hvordan det var før, og hvordan det blev efter implementering. Hvis målet med automatisering var at øge salgsafdelingen, kan du måle antallet af modtagne opkald fra kunder, deres gennemsnitlige varighed, antallet af besøg på internetkontoen osv. Baseret på disse data vil det være muligt at konkludere, om gennemstrømningen er steget, uanset om 1C 8 implementering af en positiv effekt.
Den fjerde forskel mellem et korrekt mål er, at det kan værekonverter til rubler. For eksempel kan du beregne, hvor meget det koster at organisere en arbejdsplads i salgsafdelingen, hvor meget virksomhedens indtægter er vokset efter automatisering osv. Forskellen mellem afholdte indtægter og udgifter kan sammenlignes med omkostningerne ved implementeringen. Selvfølgelig lønner det sig ikke med det samme, det tager tid. Men det er meget vigtigt at beregne alt i rubler - dette gør det muligt at drage konklusioner om effektiviteten af implementeringen.
Den femte forskel er, at målet skal indeholde svar påspecifikke spørgsmål: hvordan man øger overskuddet, reducerer omkostningerne? Hvordan undgår man yderligere omkostninger? Hvordan kan du forbedre en virksomheds håndterbarhed, gennemsigtighed i regnskabet?
Eksempler på gode mål:
- Undertrykkelse af urentable, økonomisk uberettigede køb;
- Automatisk reservation ved modtagelse af hastende ordrer
- Reduktion af genanvendeligt affald og optimering af materialeforbrug
- Etablering af produktkvalitetskontrol og mange andre.
Det er ikke dit job at formulere et mål smukt. Alt hvad du behøver at vide, når du forbereder dig til et møde med implementører, er hvad du gerne vil forbedre i din virksomhed, hvilke problemer der skal løses. Sammen med medarbejderne og specialisterne i franchisetageren vil du udvikle det rigtige mål, som du vil stræbe efter hele arbejdsgruppen.
