Hvis du arbejder i et firma kontor, så hellereAlt i alt mødte vi telefonopkald, hvor din virksomhed tilbød samarbejde. Sådanne forhandlinger finder normalt sted på det forkerte tidspunkt, når du absolut ikke er klar til at svare på spørgsmål og træffe beslutninger. Hvis du er bekendt med denne situation, så ved du, hvad kolde opkald er.
Aktivt salg via telefon er ikkekun inden for feltet b2b. Selvfølgelig er systemet med kolde opkald i vores land mindre udviklet end i Europa eller Amerika, men det får fart i hvert år. Det kan siges, at der på området for salg af fødevarer til forbrugeren er en stigning i deres betydning iagttaget. Mange virksomheder rekrutterer kun for kolde opkald. Salg af noget produkt kan stige mange gange, hvis de håndteres af en god specialist, der ikke kun kan finde et fælles sprog med mennesker, men også overbevise dem om, at de har ret, åbne øjnene for fordelene ved et produkt eller en tjenesteydelse.
Inside view
Hvad er koldt kalder øjnene af demDet forpligter? For mange er dette hårdt og udmattende arbejde kombineret med et stort antal fejl, indvendinger og uhøflighed. Grundlæggende opstår der problemer, fordi specialisten ikke ved, hvordan man præsenterer oplysningerne. Desuden gør de konstante fejl at få ham til at tro, at produktet ikke er nødvendigt og ikke interessant for dem, som han tilbyder det til. Derfor foretages opkald uden noget initiativ, skævt og forsigtigt. Der er et ønske om at reducere alle bestræbelser på at sende et kommercielt tilbud via e-mail og yderligere vente på et svar.
Se udenfor
Dem, der modtager kolde opkald, er ogsårelaterer sig til dette anderledes. Nogle opfatter dem kun som en kilde til irritation, andre forsøger at se rentable kommercielle tilbud. Selvfølgelig afhænger indtrykket stort set af den menneskelige faktor. Selv det mest fordelagtige tilbud er ikke opfattet, når det er forfærdeligt fremlagt. På grund af det faktum, at der er virksomheder, der stoler på kolde opkald til folk, der ikke forstår de produkter, der sælges, er der et negativt billede af sådanne forhandlinger.
Ved at bestemme, hvilke kolde opkald er,Det er nødvendigt at være opmærksom på de mål, de forfølger. Afhængigt af virksomhedens profil og metoden til at træffe ledelsesbeslutninger kan telefonkommunikation have forskellige opgaver. Blandt dem er salget af et produkt eller en tjeneste, en aftale eller en rapport om information.
Når der anvendes rigtige kolde opkaldkan være et effektivt marketing- og salgsværktøj. Deres resultat er ofte nyttigt for begge parter, så du bør redde dig selv fra bias om dette problem og være åben for nyt samarbejde.
