Всички собственици на големи и малки организациипо-често мислете как да увеличите лоялността на клиентите и да увеличите броя на обажданията от потенциални партньори. Един от начините за постигане на тези цели може да бъде използването на услугата "Номер 8800". Почти всеки основен мобилен оператор може да свърже безплатно линия за хората, които се обаждат в организацията. Как тази услуга може да бъде полезна за компанията, какви са условията за нейното използване? Това и как да свържете номера 8800 ще бъдат разгледани в тази статия.
Обща информация
Някои хора смятат, че като свържете число,осигуряване на обаждания, които няма да бъдат таксувани от абонати, в същото време те ще получат определен брой канали. Това обаче изобщо не е вярно. Въпросът е, че той ще бъде придобит номер 8800. Можете да свържете допълнителни канали отделно, на определена цена. По този начин организацията може да закупи номер (или няколко номера, ако е необходимо), да конфигурира маршрутизиране и да приема разговори до обичайния си телефон. Какво ще получи клиентът? Без такси към този номер. Това ще му позволи да не мисли за продължителността на разговора, а да се съсредоточи върху основното, обсъждайки интересуващия го продукт или услуга с фирмен специалист.
Характеристики на услугата
Сред характеристиките на тази опция искам даспоменете няколко точки, които ще помогнат на потенциалните потребители да научат по-добре услугата "Номер 8800", която можете да свържете, без дори да сте клиент на избрания мобилен оператор.
Няма позоваване на място или конкретен номеркоито ще получават обаждания, получени на 8800. Можете да конфигурирате маршрутизиране не само към номерата на вашия регион, но и да се регистрирате извън него и дори в друга държава.
Всички потенциални или настоящи клиенти на организацията, които се обаждат на зададения номер дори от стационарен телефон, няма да плащат за обаждането, независимо колко време е то.
Допълнителни функции
Възможно е да се организира гласово меню.Когато се обадите на 8800, човекът, който ви се обажда, ще влезе в IVR и ще може лесно да се движите между елементите от менюто, избирайки секциите, от които се нуждае. Например подобна система се използва в центрове за контакт на мобилни оператори, когато обаждащият се изисква да натисне определен клавиш, за да получи информация и да се свърже със специалист.
Възможно е да получавате статистически данни за получени обаждания.
Има допълнение към уебсайта на организациятаобаждане с едно щракване След като посети уебсайта на компанията, клиентът ще види бутон с известие за възможността за обаждане. Когато го натиснете, обаждането ще премине на номер 8800. В същото време клиентът не трябва да има мобилен телефон със себе си.
Ако свържете номер 8800 (Beeline и другиоператори), можете да получите възможност да се интегрирате със системи за взаимодействие с клиенти (CRM). Това е удобно за регистриране на съответните събития в една база данни, достъпна за служителите на организацията.
Възможно ли е да свържете номера 8800 без месечна такса?
Телекомуникационни оператори като Beeline и MTS,предлагат подобна услуга за определена месечна такса. Размерът му може да варира в зависимост от активираните допълнителни услуги, които увеличават количеството минути, които се предоставят на клиента за всеки период на фактуриране. Например, можете да получите 550 минути от MTS срещу абонаментна такса от 770 рубли. След изчерпване на наличните минути, всяко входящо обаждане, пристигащо на 8800, ще бъде таксувано.
Възможно е да свържете номер 8800(„Мегафон“) без месечна такса. В този случай трябва да закупите номер (цената му може да бъде около 2000 рубли) и да депозирате 2000 рубли в сметката като гарантирана вноска, която ще осигури 570 минути без такси за входящи разговори. Всички обаждания, които ще бъдат получени след използване на безплатния пакет, ще бъдат платени в съответствие с тарифния план. Условията за ползване и цената на комуникационните услуги трябва да бъдат изяснени във всеки случай на портала на мобилния оператор или на официалния уеб ресурс.
Как да свържете номер 8800 безплатно?
Свържете организационния номер 8800, койтоще повиши интереса и лоялността на клиентите, не можете да го направите безплатно. Дори ако видите друга информация в някоя статия на уебсайта на оператора, имайте предвид, че ще трябва да раздвоите поне друг гарантиран депозит или да извършите еднократно плащане за закупуване на стая.
В допълнение, в зависимост от нуждите ижеланието на организацията, която задава този номер, може да се наложи да активирате допълнителни опции, например „Auto Attendant“ (предлага се в няколко варианта на Beeline), за да запишете съобщения, оставени от клиента и т.н. В допълнение, офертите за собствениците на фирми може да са интересни, например от „Мегафон“ за замяна на стандартния звуков сигнал с конкретна мелодия или поздрав за клиентите, за виртуална телефонна станция за организиране на обслужване на клиенти, провеждане на разговор от сайта (без използване на мобилен телефон) и т.н.
заключение
Свързването на номера 8800 е препоръчително за среднии големи предприятия, специализирани в обслужването на клиенти (кол центрове, хотели, таксита, информационни услуги). Услугата се предоставя само за организации, свързването й се осъществява само чрез специалистите на компанията. Попълнете заявление на уебсайта, като изберете „Номер 8800“ от списъка с опции и изчакайте обаждане от мениджъра на компанията или посетете офиса, за да генерирате документация и да изясните въпроси от интерес.
