Клетъчни клиенти или хора, използващидруги услуги на компанията MTS, например интернет, понякога не е възможно да разрешите възникналите проблеми сами или със специалист от контактния център. В този случай е необходимо да се свържете с комуникационния салон на MTS. Служителите ще ви помогнат да намерите решение на проблема, ще отговорят на вашите въпроси. Къде мога да видя адресите на салоните на MTS в Санкт Петербург и да избера този, до който ще бъде удобно да стигна? Настоящата статия ще ви каже в какви ситуации можете да се свържете с клона на оператора и как да видите списък с всички офиси.
Причини за връзка с салона
Има редица ситуации, при които посещението на салон е неизбежно. Те могат да включват:
- сключване на договор за комуникационни услуги, закупуване на SIM карта;
- подмяна на SIM карта (например поради загуба или замяна за друг формат);
- прекратяване на договорни задължения - само като се свържете с комуникационния салон на MTS и напишете съответно заявление, клиентът може официално да откаже да използва комуникационни услуги;
- подновяване на договора;
- получаване на информация за всички числа, коиторегистрирани на абоната (разбира се, ако човек ги познава, тогава това не е необходимо; трябва да се свържете с отдела само когато има нужда да разберете дали има други регистрирани към него номера);
- писане на изявление - оплаквания, пожелания, благодарности;
- получаване на поръчка, направена чрез онлайн магазина на MTS;
- получаване на информация за дълга.
Горните точки могат да бъдат класифицирани като основнипричини за абонатите да се свържат със салоните на MTS в Санкт Петербург, чиито адреси и телефонни номера могат да се видят на официалния ресурс на оператора. Освен това хората често се свързват с нас, за да закупят оборудване, да попълнят баланса на лични сметки, да изяснят информация за услуги и др.
Всички клиенти имат ли право да посещават салони?
Условно е възможно да се разграничат няколко групи хора, които могат да се интересуват от адресите на салоните на MTS в Санкт Петербург:
- потенциални абонати - тези лица, които искат да използват услугите на тази компания (за тях са подходящи следните операции: закупуване на SIM карти, кандидатстване за свързване на услугата и др.);
- настоящи интернет потребители или абонати,използване на комуникационни услуги на MTS (за тях е подходящ още по-голям списък от действия: преиздаване на договор, свързване на услуги, промяна на тарифа, изясняване на данни за тяхната сметка, отписвания, писане на иск и др.);
- желаещи да закупят оборудване от MTS или други компании, представени в прозорците на салона за продажби и услуги.
Получете консултация "лице в лице" може да бъде катофизически лица и корпоративни клиенти. Въпреки това, не всички салони приемат втората категория - първо се препоръчва да се изясни дали операциите се извършват в избрания офис по корпоративни тарифни сметки или трябва да потърсите други адреси на салони на MTS в Санкт Петербург.
Какви документи трябва да носите със себе си?
Препоръчително е да носите документ за самоличност със себе си.личност. По-специално, това се отнася за ситуации, при които се извършва обжалване в офиса за извършване на регистрационни действия (сключване на споразумение, прекратяване, преиздаване, получаване на нова SIM карта, замяна на изгубен или друг формат и т.н.), изясняване на информация за отписвания (данни за поръчка, включително номер) и други данни, свързани с конкретен номер. Моля, имайте предвид, че можете да получите информация по номер, който е регистриран на друго лице, само ако имате такъв документ като пълномощно. И говорим за реален юридически документ (подписан от нотариус).
Къде мога да намеря адресите на салоните на MTS в Санкт Петербург?
Като източници за изясняване на информацията за адресите на салоните на посочения по-горе телекомуникационен оператор и доставчик на услуги могат да се използват:
- официалния сайт на оператора за конкретен регион на страната;
- контактен център.
На официалния уеб ресурс на червено-белитеоператор, можете по всяко време да се запознаете със списъка на всички офиси, да изясните работното време на салоните на MTS в Санкт Петербург. Преди да започнете да разглеждате, трябва да се уверите, че регионът, за който искате да получите данни, е посочен в горната част на сайта.
За всеки салон данни като:
- адрес (видим на картата);
- работно време (салони работят до 21-22 часа);
- възможност за безкасово плащане;
- възможност за получаване на поръчка, оформена през онлайн магазина.
Освен това можете да използвате функциятапреглед на адресите на салоните на картата, което ви позволява да определите кои от тях са по-близо до абоната. Много клиенти се интересуват дали има денонощен салон MTS в Санкт Петербург? В момента няма салони с такъв режим на работа - офисите са свободни до 22.00ч.
Други начини да получите помощ
Ако не е възможно да посетите салона и проблемът може да бъде разрешен дистанционно, тогава се препоръчва да използвате редица други опции за получаване на информация в личния си акаунт:
- свързване с контактния център (услугата за поддръжка на потребители работи денонощно) - единен номер за обаждания от SIM картата на MTS - 0890;
- използване на възможностите на мобилното приложение и уебсайта (личен акаунт на клиента).
заключение
В тази статия говорихме за това каквъпросите трябва да бъдат адресирани до комуникационния салон на MTS, какви документи са необходими, както и къде можете да видите данните за салоните и да изберете този, който има най-удобното местоположение във всеки случай. Препоръчително е да се изясни предварително, преди да посетите салона, дали планираните операции могат да се извършват в офиса на конкретен оператор. Ако не е възможно да го гледате в Интернет, трябва да се свържете с контактния център на MTS на 0890.
