Със сигурност тези, които почиват в чужбина, знаяттакъв туроператор като Pegas Turistik. Във форумите можете да намерите много противоречиви отзиви за него. И това не е изненадващо: в компанията работят няколко десетки хиляди души. Човешкият фактор все още не е отменен. Напоследък често можете да чуете фразата, че туроператорът "Пегас" е прекратил дейността си. Но дали това е вярно или просто поредният слух, ще се опитаме да разберем в статията.
Интересни факти за туроператора
Напоследък сред запалените туристи все по-честоможете да чуете фразата, че туроператорът "Пегас" е прекратил дейността си поради заплаха от фалит. Преди да направите такива изводи, струва си да разберете откъде идва компанията, какъв е нейният капитал, до кои държави се предлагат обиколките.
Туроператор "Pegas Turistik" беше представен нана руския пазар през 1994г. Собственикът на компанията е влиятелен турчин, който преди това вече имаше опит в управлението на туристически бизнес. От самото начало Pegas се утвърди като надежден партньор, предоставящ качествени услуги.
В момента офисите на компанията се намират на адресУкрайна, Беларус, Казахстан и Грузия. Изборът на държави за отдих е огромен. Основните насоки все още са Турция, Египет, Гоа, Гърция. Всяка година компанията добавя и отваря нови маршрути за туристи.
През 2004 г. ръководството взе решение за придобиване на Nordwind Airlines. Сега компанията разполага с 29 самолета в арсенала си. Също така има собствена хотелска верига в Египет, Турция и Тайланд.
От тази информация заключението подсказва само по себе си: новината, че туроператорът "Пегас" е прекратил дейността си, е само слухове и, вероятно, интриги на конкуренти.
Индивидуален туристически пакет - използваме нова услуга
Туристи със специални заявки оператор „ПегасТурист "предлага индивидуални турове. Програмата FIT е предназначена да отговори на всякакви изисквания на туристите, от трансфер до почивка в различни хотели на противоположните континенти.
Има нюанси, за които трябва да знаете, когато резервирате такива обиколки:
Можете да изчислите такава ваканция сами или с помощта на мениджъри на фирми.
Тази услуга изисква подписан договор с оператора.
Цената на услугите може да се промени по празниците.
Обиколката FIT по поръчка може да се резервира онлайн.
Плащането се извършва само по банков път.
Ако искате да направите приказка от ваканцията си, не се страхувайте да кажете на агента си за това. С помощта на оператора Pegas Turistik мечтите стават реалност.
Обръщаме вашето внимание на новите условия на договора
Трябва да се отбележи, че от септември "Пегас"променя правилата за работа с нови туристически агенции. Сега поръчителят трябва да бъде или директорът, или собственикът на компанията, тоест физическо лице, а не юридическо лице. В този случай хората, поели такива отговорности, ще носят лична отговорност за всички недостатъци, ако възникнат. А във финансово отношение те могат да загубят не само бизнес, но и собственост.
С други думи, Pegas Turistik изисквафинансови гаранции от агенции. За тези цели е подходяща прилична сума на депозита (100 000 рубли), изпратена по сметките на компанията. Много директори уверяват, че всичко това е много странно, особено след като други оператори не са обявили такива промени.
Освен това агенциите трябва да предоставят пълна информация за дейността си: офис снимки, договор за наем на помещение, сертификат, лиценз и други документи.
Още една точка засегна резервацията.Сега състоянието на заявлението няма да бъде потвърдено, докато не бъде получено пълното плащане по сметката. Същото се отнася и за турове за ранна резервация. Състоянието на приложението може да бъде проверено само в личния акаунт.
Въпросът е логичен:„Защо Пегас Туристик имаше затруднения?“ Отговорът се дава от изпълнителния директор на компанията. Тя уверява, че това е необходима стъпка в трудната ситуация, развила се на туристическия пазар. Необходимо е да се разпределят финансовите застрахователни рискове между туроператорите и агенциите.
Мога ли да отменя обиколката?
Друг важен момент от промените в договора, нана което бих искал да обърна внимание - отхвърлянето на турнето. Ако по-рано беше възможно да се отложи или отложи пътуването чрез анулиране на заявлението, плащане на минималната глоба или изобщо избягване, сега условията се промениха драстично. Цифрите са шокиращи. В различни ситуации туристът понася загуби в размер от 10 до 100%, в зависимост от това колко дни преди началото на пътуването е направено анулирането.
Бунт на Волгоградски туристически компании
Поради промени в условията на договораВолгоградските туристически агенции се обърнаха към Пегас. Около 40 фирми са написали колективно писмо с молба да преразгледат клаузите на споразумението. Според тях операторът иска да покрие своите финансови рискове, да увеличи печалбите и да реши паричните проблеми с помощта на конвенционалните туристически агенции.
Освен това партньорите са недоволни от финансовата гаранция на самия оператор и смятат, че сумата, обявена и посочена в споразумението Pegasus Turistik, не е достатъчна.
Също така е възмутително, че такива условия не са поставени за всички агенции. Има "любими", които не са били засегнати от тези промени.
Отзиви на туристи за компанията
Мненията на туристите за туроператора "Пегас" са достапротиворечиви. По правило се появяват оплаквания относно водачи и трансферници, които не винаги се държат правилно. Във всички останали отношения компанията се утвърди от положителната страна. Курортите и най-добрите хотели от туроператора Pegasus са много популярни. Ценовата политика радва. Всеки може да избере ваканция според портфейла си.
Отделно бих искал да отбележа мениджърите, работещи в офисите. Учтивата комуникация, притежанието на информация, готовността да се помогне в трудни ситуации с проблемни туристи - тяхната основна разлика.
След като се запознахте с дейността на тази компания,можем спокойно да отговорим: слуховете, че туроператорът „Пегас“ е спрял дейността си, са поредната „патица“. Офисите все още са отворени, обиколките се продават, чартърите летят, хотели се резервират. Няма причина за безпокойство.
