Влизане в бизнес средата на общуване, питаневъпросът за отглеждане на дете, участие в културно събитие, покана на приятели на гости, среща с обикновени хора, продавачи, шофьори на автобуси, през деня, по един или друг начин, ние участваме в процеса на комуникация. Написани са много книги за етикет, които описват много правила. Нека да разгледаме основните от тях.
Такт
Способността да бъдете тактични е много важна при работадруги хора. Тактичността е вид чувство за пропорция, базирано повече на интуицията и способността на мозъка да анализира бързо ситуация. Човек усеща и осъзнава кога и какво може да каже и обратно. Или представя своето предложение, решение, гледна точка, съвет по такъв начин, че да не обижда чувствата на друг човек.
Чувството за такт не може да е вродено, то ев продължение на години се поставя в главата на дете в детството и юношеството и след това автоматично работи в правилната ситуация. Ето защо, когато отглеждате дете, е важно родителите да се запознаят с книги за етикет за деца. Ако на млада възраст информация за правилното поведение е минавала - това не е страшно. Всеки може да развие такт, като чете и практикува съвети от книги за етикет.
Правила на такт
Основните правила за такт са:
- Забранено е рязкото изоставяне на темата на разговора, няма значение дали го разбирате или не.
- Забранено е излагането на ситуация или спомени от миналото, които могат да навредят на чувствата на другия, независимо дали той присъства по време на разговора.
- Етикетните книги забраняват да се смеемнякой, лъжете, правете неподходящи шеги, говорете за здравословни проблеми или неблагоприятни ситуации в семейството, оплаквайте се от съпругата / съпруга, внасяйте семейни проблеми и недоразумения на дискусия с приятели.
- Винаги трябва да сте сигурни в точността на информацията, която представяте.
- Бъдете умерено приятелски настроени и полезни.
- Бъдете умерено любопитни, оставяйки непокътнато личното пространство на друг човек (забранено е четене на чужда кореспонденция, подслушване, надничане).
- Ако нещо се случи с външния вид на приятел (тече мастило, дрехите са разкъсани), кажете му за това тихо, за да не чуят другите.
- Добрите маниери винаги включват уменияконтролирайте емоциите си независимо от ситуацията. Забранено е рязкото напускане, игнорирането на присъстващите. Ако събеседникът ви е натрапен и не ви харесва, отговорете кратко, но учтиво.
- Преди да дойдете на гости, трябва да се споразумеете за това предварително.
- Внимавайте за външния си вид, обличайте се с вкус: грациозно, но сдържано.
Правило за предпочитания
Енциклопедията на етикета включва още няколкоправила, различни от такта. Например правилото за предпочитания. Жените имат предимство пред мъжете, възрастните пред младите, болните пред здравите, шефовете пред подчинените и т.н.
Това работи както за поздрава, така и за акотрябва да отстъпите място или място в градския транспорт. Освен това има негласно правило: ако жена, мъж, възрастен човек дойде с малко дете, те са на преференциалната опашка и минават първи.
Има леко отклонение от нормата в книгите за етикет. Изправен пред вратата, ако разговорът с извинението се проточи, този, който първи получи двойното предложение, трябва да продължи напред.
Правилото на мъжката учтивост
Посещение на театър или ресторант с жена, мъжтрябва да й помогне да свали и облече горното си облекло, да осигури транспортно средство, бързо обслужване и безопасно завръщане у дома. Мъжът трябва да се качи по стълбите след жената, да слезе - първото, това му дава възможност да помогне на дамата, ако е необходимо.
Общи правила
Според правилата на добрия вкус има още няколко задължителни правила:
- Забранено е сушенето на чадъра на парти или на работа.
- На масата или стола се допускат само малки дамски чанти.
- Винаги предлагайте помощ и ви благодарете за предложението за помощ, независимо дали сте съгласни да го приемете или не.
- Винаги следете стойката и походката си.
- Забранено е да крещите на събеседника, да повишавате тон.
- Не можете да седите на закрито с връхни дрехи, но е позволено да покриете раменете си с него.
- Забранено е да издухате носа си на обществени места, трябва да се преместите на безлюдно място и тихо да издухате носа си с чиста носна кърпа.
- Необходими са умерени жестове. Не можете да бутате, хващате човек за ръка, да пляскате по която и да е част от тялото, собствена или чужда, да размахвате ръцете си, да люлеете краката си. Човек винаги трябва да остане спокоен.
- Ако напускате семейна вечеря или среща, не е нужно да се сбогувате силно за всички, просто кимнете на присъстващите.
- Забранено е да надраскате скалпа, да чопвате носа или ушите си с пръст.
- Когато посещавате културно събитие, като например театър, поклонете се, преди да седнете на съседите си.
- Ако сте поканени на гости, важно е първо да кажете здравей на господарката на къщата, след това на собственика, всички останали са сортирани по възраст от стари до млади.
- Общо по тялото и дрехите не трябва да има повече от тринадесет украшения. Този номер включва копчета за ръкавели, копчета, щипки за вратовръзки.
Етикет и настроение
Какво да четем за етикета, по-специално занастроение? Има много книги, които да ви помогнат да възстановите емоционалния си баланс. Авторите съветват дори да сте в лошо настроение, разстроени или ядосани, да не го показвате публично. За хората около вас трябва да сте дискретни и приятелски настроени. Освен това усмивката може да помогне за повдигане на настроението ви.
Правила за мъжете
В допълнение към горното има допълнителни препоръки за мъжете в книгите за етикет:
- Най-възрастният мъж на поста шеф трябва първо да поздрави служителите.
- Винаги бъди гладко избръснат.
- Следете чистотата на ноктите, подрязвайте ги накъсо;
- Следете прическата си. В идеалния случай посещавайте фризьора два пъти месечно, за да не се вижда нова прическа.
Въпросът за спазване на правилата на добрите обноски емного актуални в наши дни. Всяко поколение възпитава ново, а то от своя страна се учи, наблюдавайки поведението на по-възрастните. Книгите за етикета на авторите на Елена Вос, Анатолий Балакай, Дейв Колинс, Голдин ще ви помогнат да се научите да контролирате поведението и комуникацията си, а „Азбука на етикета“ на Дмитриев е много подходяща за деца.
