Какъв е критерият? Видове критерии за оценка на ефективността

Системата за оценка на производителността ви позволява да увеличите нейнатаефективност. Това се отнася както за една организация, така и за обществото като цяло. В много отношения оценката на дейността зависи от поведението на лицето, което я изпълнява.

Тя може да бъде както ефективна, така инеефективен, което се отразява на успеха на работата. Например в търговията ръстът на продажбите може да се счита за положителен резултат, а в управлението - добре координирана и организирана работа на целия екип.

Какъв е критерият в оценяване?

Но за да се оцени качеството на дейностите на всекислужител, е необходимо да се разбере по какви критерии ще бъде направена оценката. Какво е критерий? По отношение на термините това е характеристика на определена дейност, която според експерти представлява един вид „стандарт“. За реализиране на целите както на индивида, така и на цялата организация, този стандарт трябва да бъде постигнат.

Класификация на критериите за оценка

Какъв е критерият, разбрахме, сега ще опитамеразберете на какво основание са групирани. В зависимост от обхвата на обхвата на дейностите се разграничават високоспециализирани и корпоративни критерии. Ако последните трябва да отговарят на всички служители или членове на обществото, без изключение, тогава специализираните са важни само за определен вид професия или конкретно работно място.

Според предмета на оценяване се разграничават критерииколичествено и качествено. Какво е количествен критерий? Значението му е изключително ясно: по постигнатите резултати може да се прецени навременността и обхвата на възложените задачи. Качествените критерии са малко по-сложни. Те включват на първо място качеството на извършената работа, което често е по-важно от количеството. Също така, показателите за качество включват индивидуалните характеристики на служителя, определени с помощта на специални тестове, скали, въпросници. Комуникативните умения, инициативност, емоционална стабилност ще бъдат от голямо значение за успешното постигане на заложените резултати.

Критерии за анализ: външна перспектива

Често можете да чуете, че най-надежденинформацията се предоставя от обективни критерии за оценка. Те съществуват в почти всяка дейност под формата на стандарти, норми, средни показатели за производителност на труда. Но понякога постиженията се оценяват и субективно. Какъв е този вид критерий? Това е мярка за оценка, основана на авторитетно външно мнение. Например, правилността на поведението на служителя може да бъде оценена, като се използва субективното мнение на неговите колеги или прякото ръководство.

И накрая, критериите се разделят на прости инеразделна. Използвайки същите гореспоменати субективни показатели, можете да получите информация за качеството на работата на всеки служител, за поведението му в екипа, нивото на конфликт или други характеристики. Такива критерии се считат за прости. Ако информацията за различни аспекти на дейността се комбинира в един показател, можем да говорим за интегрална оценка. С други думи, интегрален критерий е съвкупност от прости.