Доста често потребителите се оплакват от товаSkype не успя да установи връзка. Какво да правя в този случай? Защо изобщо може да се случи това? Не е лесно да се отговори на тези въпроси. Особено когато смятате, че приложението най-често се срива на компютрите. Независимо от това днес ще се научим как да се справяме с изследвания проблем. И така, за какво да внимаваме първо?
интернет връзка
Skype не успя да се свърже? Какво да правя? Първото нещо, което трябва да направите, е да проверите за мрежова връзка. Липсата му води до появата на споменатото съобщение.
Като цяло това предупреждение показва товаSkype не може да се свърже със сървъра за приложения. Програмата дава сигнал, но не достига до сървъра. Съответно е невъзможно да се работи с приложението.
За да проверите, можете да отворите браузър и да опитате да отидете на който и да е сайт. Не се получи? И така, нещо не е наред с интернет! Това беше причината за неуспеха.
Проблемите с интернет връзката на Skype могат да бъдат причинени от:
- просрочени плащания за достъп до мрежата;
- неуспех при доставчика;
- аварии и технически работи по далекопроводи;
- OS се срива.
Можете да опитате да рестартирате интернет и модема. Веднага след като достъпът до мрежата бъде възстановен, грешка като „Skype не може да установи връзка“ няма да се появи.
По-стари версии
Следващият сценарий е, че потребителят има остаряла версия на Skype. Такива приложения в крайна сметка престават да се поддържат от разработчиците.
Получихте ли съобщение „Skype не успя да се свърже“? Какво да правя? Време е да разгледаме версията на софтуера и да я актуализираме, ако е необходимо.
За да направите това, ще ви трябва:
- Отворете прозореца за упълномощаване на Skype.
- Отидете на "Помощ" - "За Skype".
- Вижте версията на приложението и годината, в която е създадена сборката.
- Ако е необходимо, отворете skype.com и изтеглете най-новата версия на приложението от там.
- Инсталирайте Skype и опитайте отново.
Важно: по-добре е да премахнете старата версия на софтуера. За да направите това, препоръчително е да отворите "Старт" - "Контролен панел" - "Добавяне или премахване на програми" - "Деинсталиране ...".
защитна стена
Но това не са всички варианти за развитие на събитията. Skype понякога няма връзка с интернет поради вградената си защитна стена. Той се появи на Windows с версията на Windows 7. За да поправите ситуацията и да влезете в Skype, тази услуга ще трябва да бъде деактивирана.
Това ще изисква:
- Отидете на "Контролен панел". Съответният елемент е в менюто за стартиране в лявата част на екрана.
- В секцията „Преглед“ задайте „Категория“.
- Изберете „Система и сигурност“.
- Щракнете върху "Защитна стена на Windows".
- В менюто отляво кликнете върху „Включване / изключване на защитната стена“.
- Задайте „Disable“ навсякъде.
- Кликнете върху „Запазване / ОК“.
Вече можете да опитате да стартирате Skype отново. Ако проблемът е в защитната стена, тогава приложението ще започне да работи с пълна сила. Все пак съобщението за неуспешно свързване на Skype се появява на екрана? Какво да направя след това?
антивирусен
Възможно е приложението да пречиинсталиран антивирус. Не напразно разработчиците препоръчват да изключите този софтуер при инициализиране на програми и при стартиране на някои помощни програми. Възможно е Skype файловете да бъдат разпознати като злонамерени по една или друга причина.
Как точно да деактивирам антивируса?Всичко зависи от това кое приложение за защита на компютъра е инсталирано на човека. Най-често е достатъчно да щракнете с десния бутон на мишката върху иконата на софтуера в тавата на Windows и там да изберете „Изход“.
Някои експерти препоръчват, ако е възможно, да премахнете антивируса и да го инсталирате отново, но само след възобновяване на работата със Skype.
оборудване
Понякога е невъзможно да се установи връзка в Skype поради модема / рутера. Например, ако се срине или възникне фабрично нулиране. За съжаление потребителите забравят за тази точка.
Как да се оправи ситуацията? Препоръчително е да отидете в браузъра на компютъра и оттам да влезете в настройките на модема. Това е възможно дори при изключен интернет. Основното е, че рутерът е включен.
По-конкретно, следните насоки ще ви помогнат:
- В браузъра въведете 192.168.0.1. Номерът подлежи на промяна. Тя може да бъде изяснена според документите на рутера.
- Предайте разрешение в системата. Обикновено паролата и входът по подразбиране са admin.
- Отидете на „Виртуални сървъри“.
- Кликнете върху бутона "Добавяне".
- В раздела "Име" напишете Skype, в "Port" (окончателен) - 4960, например.
- Кликнете върху „Запазване“.
- Отворете Skype.
- Отидете на „Инструменти“ - „Проблеми с връзката ...“.
- Посочете порта, посочен в настройките на рутера в прозореца "Използване на порт".
- Кликнете върху „Запазване“.
Сега можете да опитате да преминете разрешение отново. Обикновено тази техника наистина работи.
Нулиране на настройките на Skype
Skype не успя да се свърже? Какво да правя в този случай? Последният съвет е да нулирате предпочитанията на приложението.
Как да съживите идеята си? Трябва:
- Отворете "Старт".
- Въведете% appdata% в полето за търсене.
- Въведете споменатата папка.
- Отворете раздела Skype.
- Изберете всички документи и ги изтрийте.
- Стартирайте Skype и влезте с потребителското си име.
Всички тези методи се оказват доста ефективни на практика. Но не бива да се спирате на тях.
Извънредни мерки
Skype няма връзка с интернет? Всички предложени методи не са се отървали от проблемите? При такива обстоятелства можете да действате по различен начин.
Как точно? Трябва да опиташ:
- Извършете пълно преинсталиране на програмата.
- Върнете операционната система до времето, когато Skype е работил правилно.
- Проверете компютъра си за вируси, премахнете заразата и влезте в месинджъра.
Най-радикалният начин се счита за завършенпреинсталиране на ОС с форматиране на твърдия диск. За щастие тази техника рядко е необходима. Не можете да се свържете в Skype? Отсега нататък е ясно как да постъпите в случай на такава грешка. Тя не е толкова опасна, колкото изглежда. Основното нещо е да разберете защо е възникнал неуспехът. Това не винаги е лесно!
