Кой е инженер по качеството?

Инженер по качеството е една от ключовите фигури впредприятие. Често от него зависи дали продуктите на компанията ще бъдат успешни или първите купувачи ще останат недоволни от продукта и компанията ще спечели лоша репутация. Естествено такава отговорна длъжност не може да бъде заета от лице без специално образование или определен стаж.

Един прост инженер по качество трябва да има по-високаспециализирано образование. В този случай не се изтъква изискването за трудов стаж, както и в случая, когато професионалното техническо образование в дадения отрасъл и трудов стаж е най-малко 3 години. Инженерите от 1-ва и 2-ра категория трябва да имат висше специализирано образование и трудов стаж на по-ниска длъжност от поне три години.

Задълженията на такъв служител включват контролвърху дейностите на различни подразделения на предприятия, за да се предотврати пускането на дефектни продукти или предоставянето на нискокачествени услуги. В допълнение, човекът, който заема тази длъжност, е отговорен да гарантира, че продуктите (или услугите) отговарят на технологичните изисквания и нивото на изискванията на съвременните потребители. Инженерът е отговорен за осигуряване поддържането на безопасността в завода.

Но би било глупаво да се предположи, че човекпритежаващ професионално образование и богат опит, изпълнява само функциите на автоматична машина, която проверява продукта на изхода. Инженер по качеството участва в разработването, по-нататъшното усъвършенстване и внедряване на различни корпоративни системи, стандарти за качество. Той прави своите препоръки, за да гарантира, че продуктът или услугата непрекъснато се подобряват.

Инженерът за контрол на качеството трябва постоянноанализира всички етапи на производството, за да идентифицира причините, които впоследствие могат да доведат до пускане на дефектни продукти, както и да направи препоръки за отстраняване на недостатъци в работата на отделите и да следи за тяхното изпълнение.

Една от най-важните отговорности на такиваИнженерът трябва да разгледа входящите жалби и претенции за качество. След получаването им той е длъжен да изготви заключение и да проведе допълнителна кореспонденция с клиенти, за да разреши възникналия конфликт. Също така, качествен инженер следи за входящите суровини, материали, компоненти. Ако установи, че не отговарят на техническите стандарти, той е длъжен да подаде иск пред доставчика.

Може да изглежда, че работата с контрол върхукачеството на продукта е лишено от творчески моменти и не изисква постоянно самоусъвършенстване, но това далеч не е така. Професионалните качества на инженера трябва непрекъснато да се развиват; в постоянно променящия се съвременен свят е важно да бъдете в крак с развитието на новите технологии и да изучавате опита на колегите при внедряването на нови стандарти и системи за управление на качеството.

Специалист за контрол на качеството през цялото времевзаимодейства с други служители на предприятието. За да изпълнява добре задълженията си, той трябва да разбере добре не само как работят различни механизми, но и психологията на хората, тъй като човешкият фактор е от основно значение за създаването на всеки продукт, дори и в най-механизираното предприятие.