هل يمكنني إرجاع البضاعة بدون شيك ، كيف يمكنني القيام بذلك؟

هل يمكنني إرجاع البضاعة دون التحقق مرة أخرى إلى المتجر؟تم طرح مثل هذا السؤال من قبل العديد من المواطنين الذين لم يتمكنوا لسبب ما من العثور على مستند يؤكد حقيقة شراء القطعة من البائع. يجب أن يقال على الفور أن التشريع الحالي يمنح المستهلكين مثل هذه الحقوق ، بحيث يمكن للمواطنين بسهولة إرجاع البضائع إلى المتجر حتى بدون فحص. ومع ذلك ، فإن جميع المشترين يدركون هذا الأمر ، وغالبا ما يستخدم البائعون هذا ولا يسترجعون الأشياء. سيتم مناقشة كل هذا في هذه المقالة.

قليلا عن الشيء الرئيسي

هل يمكنني إرجاع سلعة بدون إيصال إلى المتجر؟ تم طرح هذا السؤال من قبل جميع مواطني بلدنا تقريبًا الذين فقدوا هذه الوثيقة عن طريق الخطأ. هنا يجب أن تقول على الفور أنه يمكن القيام بذلك ، ومع ذلك ، يجب عليك بذل بعض الجهود للدفاع عن براءتك.

بعد كل شيء ، ليس كل البائعين على استعداد لاستعادة الشيء.بعد الشراء ، حتى مع الاختيار. وهذا على الرغم من أن التشريع الحالي يسمح للمستهلكين بتبادل الأشياء مع شخص آخر أو إعادتهم إلى البائع في غضون أسبوعين بعد الشراء. ومع ذلك ، حتى بدون التحقق ، فأنت بحاجة إلى الوقوف وحدك وإثبات للبائع أنه تم شراء المنتج في هذا المتجر.

معظم رجال الأعمال لا يريدون خلق مثل هذه الصعوبات لأنفسهم ولا يتعارضون مع العملاء. علاوة على ذلك ، يستعيد الكثيرون الشيء ويعيدون أموالهم إلى المواطنين.

بموجب القانون

هل يمكنني إعادة البضائع دون شيك؟وفقًا لمعايير الأفعال القانونية الحالية ، من الممكن تمامًا القيام بذلك. علاوة على ذلك ، ينص قانون "حماية حقوق المستهلك" على الحالات التي يُسمح فيها للمشترين بتبادل العناصر أو إعادتها إلى البائع إذا لم يتم حفظ الشيك الصادر. في هذه الحالة ، يمكن للمستهلكين الرجوع إلى شهادة الشهود الذين سيؤكدون حقيقة شراء البضائع في هذا المتجر. إن حل هذه المشكلة سيكون أسهل بكثير إذا لم يسلم المشتري الشيء ، لكن على سبيل المثال ، مع صديق ، قريب ، زوج ، كان حاضراً وقت الشراء. لأنه في مثل هذه الحالة ، سيضطر البائع إلى استعادة البضائع واسترداد الأموال مقابلها. خلاف ذلك ، يجوز للمشتري إرسال شكوى إلى الخدمة الفيدرالية لحماية حقوق المستهلك والإشراف والمقاضاة.

وإلا كيف يمكن أن يكون؟

ما الذي يجب أن يفعله المستهلك إذا اشترى شيئًا ولكن تبين أنه رديء الجودة؟ ومع ذلك ، لم يتمكن العميل من حفظ الشيك. هل يمكن إرجاع منتج معيب بدون إيصال إلى البائع؟

لسوء الحظ ، لا يتم الحصول عليها دائمًااتضح أن الشيء ذو جودة عالية. علاوة على ذلك ، يحدث أنه عند شراء منتج ، لا يرى المواطن ببساطة الزواج ورآه في المنزل فقط. على سبيل المثال ، اشترت امرأة حذاء بكعب عالٍ جميل من متجر ، ثم ارتدته ، وسقط الكعب على الفور. ماذا تفعل في مثل هذه الحالة؟ بالطبع ، خذ الحذاء وأعده إلى البائع واحصل على أموالك مقابل البضائع. لكن الأمر غالبًا ما يكون معقدًا بسبب حقيقة أن العنصر ذو جودة رديئة ، ولكن لا يوجد فحص ، يتم فقده. في هذه الحالة ، يسمح القانون للمشتري بالرجوع إلى شهادة الشهود. على سبيل المثال ، يمكنك الاتصال بشخص ما تعرفه أو إحضار مندوب مبيعات من قسم ملابس قريب كشاهد. الشيء الرئيسي هو أن الناس الآخرين يؤكدون حقيقة شراء المنتج من هذا البائع. أود أيضًا أن أضيف أنك بحاجة إلى إعادة العنصر المعيب إلى المتجر في شكله النقي وتأكد من كتابة طلب لاسترداد الأموال.

بالإضافة إلى ما سبق

علاوة على ذلك ، لتأكيد الزواج ، يمكنك ذلكتأمر بإجراء فحص مستقل. إذا تم تأكيد عيب البضاعة ، فسيدفع البائع تكلفة البحث. خلاف ذلك ، سيتعين على المشتري دفع رسوم الفحص. أنت أيضا بحاجة إلى معرفة هذا.

علاوة على ذلك ، لا داعي للخوف من ذلكلن يتم قبول عنصر معيب بدون شيك إذا فُقد عن طريق الخطأ. بعد كل شيء ، لا يستبعد القانون تقديم أي دليل آخر يؤكد حقيقة شراء البضائع من هذا البائع.

إذا تم تضمينه في القائمة

يجب أن يقال هنا أنه ليس كل شيءيمكن إعادتها إلى المتجر. توجد قائمة معينة من السلع التي لا يمكن استبدالها أو إعادتها إلى نقطة البيع. وتشمل هذه: مواد النظافة ، والأقمشة ، والبطانيات ، والفراش ، والعطور ، والأدوية ، والجوارب ، والجوارب ، والجوارب والملابس الداخلية ، والسيارات ، والنباتات ، والحيوانات ، والكتب وغيرها من المواد المطبوعة ، والمجوهرات المصنوعة من المعادن الثمينة.

ومع ذلك ، فإن العديد من المشترين مهتمون بالسؤالحول ما إذا كان من الممكن إرجاع منتج معيب بدون إيصال إذا تم تضمينه في قائمة تلك المنتجات التي لا يمكن استبدالها أو إعادتها إلى المتجر؟ في هذه الحالة ، يتم تقسيم آراء الخبراء إلى فئتين. يعتقد البعض أنه لا ينبغي إعادة هذه الأشياء إلى المتجر ، حتى لو كانت معيبة. لأن القانون يحظر ذلك بسبب خصائص معينة. ومع ذلك ، تعتقد فئة أخرى من الخبراء أنه إذا تبين أن هذا المنتج منتهي الصلاحية أو معيب ، فيجب إعادته وتسليمه إلى البائع. على سبيل المثال ، اشترى شخص حبوبًا باهظة الثمن من صيدلية ، ولكن بعد النظر بعناية في العبوة في المنزل ، أدرك أنه اشترى دواءً منتهي الصلاحية. هل هناك خطأ المشتري؟ بالطبع لا. في هذه الحالة ، يجب أخذ الدواء منتهي الصلاحية إلى الصيدلية وإعادة أموالك. في حالة الرفض ، يجب عليك الذهاب إلى المحكمة على الفور.

مهم

لذا ، مرة أخرى تحتاج إلى العودة إلى مسألةهل يمكن إرجاع منتج تم شراؤه بدون إيصال إلى المتجر إذا تم الحفاظ على مظهره وعبوته؟ الجواب في هذه الحالة سيكون نعم. بعد كل شيء ، للمستهلك ، وفقًا للقانون ، الحق في استبدال البضائع بشيء آخر إذا كان لا يحب الشراء ، أو لا يناسب اللون ، أو لا يحب المادة أو الأسلوب. علاوة على ذلك ، يمكن للمواطن إعادة البضائع إلى المتجر. يمكن القيام بذلك في غضون 14 يومًا. لا تشمل هذه الفترة الزمنية يوم شراء العنصر. فقط في حالة فقدان الشيك ، سيكون من الضروري الرجوع إلى شهادة الشهود. لذلك تحتاج إلى الاتصال بك إلى المتجر بأحد أقاربك أو أصدقائك لتأكيد حقيقة أن العنصر تم شراؤه في هذا القسم.

بالإضافة إلى ذلك ، لا تنسى أن المنتجيجب أن يحتفظ بجميع خصائصه ومظهره. لأنه إذا رأى البائع أن العنصر قد تم استخدامه بالفعل (على سبيل المثال ، الكعب ونعل الحذاء مهترئ) ، فيكون له كل الحق في عدم استعادته. هذا هو القانون.

فى السوق

هل من الممكن إرجاع سلعة بدون إيصال في صورة مماثلةمواقف؟ يمكن القيام بذلك. علاوة على ذلك ، فإن رواد الأعمال الذين يبيعون أشياء في السوق في أغلب الأحيان لا يقدمون أي مستندات عند بيع البضائع (فقط ضمان للأحذية). في مثل هذه الحالة ، من الضروري أيضًا دعوة بعض معارفك أو أصدقائك الذين كانوا حاضرين عند إجراء عملية شراء معك. بعد كل شيء ، هؤلاء الأشخاص هم الذين سيتمكنون من تأكيد حقيقة شراء شيء ما من بائع معين في السوق. سيتعين على الأخير في مثل هذه الحالة أن يستعيد بضاعته ويعيد الأموال إلى المشتري. يمكن أن يكون هناك أي سبب لإعادة العنصر ، على سبيل المثال ، الفستان لم يتطابق مع لون الحقيبة أو كان كعب الحذاء مرتفعًا جدًا وغير مريح.

شراء البضائع منتهية الصلاحية

لسوء الحظ ، يحدث هذا كثيرًا في حياة المشترين. وهذا على الرغم من حقيقة أنه يجب تدمير المنتجات منتهية الصلاحية في جميع منافذ البيع بالتجزئة.

هل يمكن إرجاع البضائع منتهية الصلاحية بدون إيصال؟ بعد كل شيء ، لا يمكنك الاحتفاظ بهذه المنتجات لنفسك ، يمكنك ببساطة أن تسمم نفسك أو الأسوأ من ذلك أن تموت. لذلك ، حتى بدون إيصالات تسجيل النقدية ، يجب على البائعين استعادة منتجاتهم منتهية الصلاحية. قد تكون أدلة شراء منتج منخفض الجودة هنا:

• شهادة الشهود
• التصوير من كاميرا مراقبة بالفيديو (متوفرة في جميع مراكز التسوق ومحلات السوبر ماركت تقريبًا).

علاوة على ذلك ، يجب على المواطن الإشارةعند انتهاء صلاحية المنتجات ويقول إنه سيكتب شكوى إلى Rospotrebnadzor وحتى يذهب إلى المحكمة. كقاعدة عامة ، يفضل موظفو المتجر عدم التعارض مع العملاء ومعالجة مرتجعات المنتجات بسرعة وإعطاء الأموال للمستهلكين. لذلك ، يجب أن تدافع دائمًا عن حقوقك.

أسئلة شائعة

لذا ، هل من الممكن إرجاع منتج تم شراؤه بدون إيصالالعودة الى المتجر؟ كيف افعلها؟ بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى التأكد من أن العنصر الذي تم شراؤه يحتفظ بعرضه وخصائص العنصر الجديد. لأنه بخلاف ذلك لن يقبل البائع البضائع. بعد كل شيء ، لن يكون قادرًا على بيع شيء مستعمل لمشتري آخر. قبل زيارة المتجر ، عليك التأكد من أن شخصًا آخر يأتي مع المشتري ، والذي سيؤكد أن المستهلك اشترى المنتج في هذا المنفذ بالذات ، لكنه لا يناسبه ، ويضيع الإيصال.

إذا كان هناك أي ضمان في علبة المنتج مععلامات الشركة المصنعة والبائع ، فأنت بحاجة إلى إخبار رجل الأعمال عن هذا إذا رفض فجأة إعادة الأموال إلى المستهلك. بعد كل شيء ، هذه الوثيقة مختومة وموقعة من قبل البائع.

هل من الممكن إرجاع سلعة معيبة بدون إيصال إذاهل ضاع بالخطأ؟ في هذه الحالة ، ما هو الدليل على شراء المنتج في هذا المتجر؟ من الناحية العملية ، غالبًا ما يحدث أن يشتري مواطن منتجًا دون اختباره عمليًا. على سبيل المثال ، مجفف شعر أو جهاز طهي متعدد الوظائف.

في حالة مماثلة ، المنتجات دائمًامرفق بطاقة الضمان. ستكون هذه الوثيقة بمثابة تأكيد على أن المشتري اشترى البضائع من هذا البائع المعين. ستحتاج إلى كتابة مطالبة والمطالبة باسترداد الأموال للمنتجات المعيبة. علاوة على ذلك ، يحق للمحل إجراء فحص مستقل لفحص العطل. ولكن في أغلب الأحيان ، تقوم المتاجر بإعادة الأموال بسرعة إلى العملاء حتى لا تدخل في صراع ولا تفسد سمعتها.

ومن المثير للاهتمام

معظم المستهلكين واثقون من ذلكلا يمكنك إرجاع البضائع إلى المتجر إلا إذا تم الاحتفاظ بالإيصال. في الوقت نفسه ، لا يجرؤ بعض المواطنين حتى على استبدال أو تسليم عملية شراء فاشلة للبائع ، مدركين مسبقًا أن هذا الشيء ببساطة غير مفيد لهم. هذا يرجع في المقام الأول إلى حقيقة أن الكثير من الناس لا يعرفون كل تعقيدات القانون. في المقابل ، يستفيد رواد الأعمال من هذا ولا يريدون فقط استعادة الأشياء ، لكنهم لا يستبدلونها دائمًا بمنتجات أخرى.

ومع ذلك ، هناك أيضا المواطنين الذينحاول حماية حقوقهم. غالبًا ما يسأل الكثير منهم أنفسهم السؤال عما إذا كان من الممكن إرجاع منتج بدون إيصال تسجيل نقدي إلى المتجر إذا فقدت عملية الشراء رغبتها ولا تتناسب مع اللون أو النمط أو الحجم؟ مرة أخرى ، يجب القول إن التشريع الحالي يقف إلى جانب المستهلكين ويوفر لهم هذه الفرصة. إذا لم يكن لدى المستهلك إيصال ، فيمكنه استدعاء الشهود أو تقديم أي دليل آخر على أن الشراء قد تم في هذا المنفذ المحدد.

النتيجة

يجب على المشترين معرفة حقوقهم مع البائع والدفاع عنها دائمًا. بعد كل شيء ، فإن شراء الأشياء غير الضرورية لن يوفر ميزانية الأسرة.

لذلك ، فإن الأشخاص المهتمين بمسألة ما إذا كانسواء كان من الممكن إرجاع المنتج دون إيصال مبيعات إلى المتجر ، يجب أن تعلم أن هذا حقهم ، والذي ينص عليه القانون. من الضروري فقط الحفاظ على المظهر السابق للعنصر الذي تم شراؤه.

هل يمكن إرجاع سلعة معيبة بدون إيصال؟ عند الإجابة على هذا السؤال ، أود أن أقول مرة أخرى أنه من أجل تأكيد الزواج ، سيكون من الضروري إجراء فحص. سوف يستغرق الأمر وقتًا أطول قليلاً عند إعادة الأموال إلى المشتري. ومع ذلك ، يمكنك إرجاع منتج معيب بدون إيصال. من الضروري فقط حشد دعم الشهود.