حالة الكلام ومكوناته

نواجهها كل يوم وأكثر من مرة.يمكننا أن نقوم بدور نشط فيه ونحافظ على الحياد. إنها تنتظرنا في المنزل ، في الشارع ، في العمل ، في متجر ، في وسائل النقل ... ما زلت لم تفكر في ماذا أو من تتحدث؟ لا؟ ثم اسمحوا لي أن أتخيل: صاحبة الجلالة هي حالة الكلام! وسنبدأ التعارف ، بالطبع ، بأمثلة لافتة.

حالة الكلام: أمثلة

تذكر الكوميديا ​​الغنائية السوفيتية لإلدارRyazanov "مكتب الرومانسية"؟ في أحد المشاهد الأولية ، حاول الرفيق نوفوسيلتسيف غير المحظوظ وغير الآمن ، أثناء حفلة في منزل أحد الأصدقاء ، "ضرب" رئيسه ، كالوجينا ميمرا "القاسي" و "القاسي" ، لكن كل محاولاته باءت بالفشل . لماذا ا؟ هناك العديد من الأسباب لذلك ، لكن أحدها بسيط بشكل مبتذل: كان لدى المشاركين في هذا الحوار ببساطة رؤية مختلفة للسؤال "ما هو موقف الكلام". والآن عن كل شيء بالترتيب.

المشاركون في حالة الكلام في الممارسة

لذا ، كل أنواع حالات التواصل الكلامي من قبليفترض جميع المشاركين. إنها كبيرة وصغيرة. في حالتنا ، أناتولي إفريموفيتش نوفوسيلتسيف وكالوجينا هم المشاركون الرئيسيون ، الذين يطلق عليهم عادة المتحدث والمستمع ، أو المرسل إليه والمرسل إليه. أثناء الاتصال ، تتغير أدوارهم باستمرار. هذا نموذجي للحوار ، تقليديًا للنزاع ، ومستحيل بالنسبة لخطاب خطابي. المشاركون الثانويون في موقف الكلام هذا هم Samokhvalov و Ryzhova ، أصدقاء وزملاء مقربون من Novoseltsev ، الذين يلعبون دور المراقبين والمستشارين بشكل أساسي. يعتبر المراقب موقفًا سلبيًا. ومع ذلك ، هذا ليس صحيحًا تمامًا. حتى بدون المشاركة المباشرة في الحوار ، يمكنه التأثير في مساره ، وهو ما نراه في المثال الموصوف.

العلاقات

الآن حول العلاقة بين المشاركين.هذه نقطة مهمة أخرى حول موضوع "حالة الكلام ومكوناته". عند الحديث عنها ، أولاً وقبل كل شيء ، فهي لا تعني العلاقات بالمعنى الحرفي للكلمة ، ولكن الأدوار الاجتماعية للمتحدث والمرسل إليه. في الحالة الموصوفة ، تُعرَّف العلاقة بين كالوجينا ونوفوسيلتسيف على أنها "مرؤوس". ومع ذلك ، لا يتم ملاحظة الاستقرار هنا أيضًا. كل هذا يتوقف على الظروف والظروف. في بيئة رسمية ، في العمل ، في المكتب ، أثناء اجتماعات العمل ، يجب الحفاظ على أسلوب عمل مؤكد للتواصل. ولكن إذا تم نقل "مشهد الحركة" من المكتب الحكومي إلى بيئة المنزل المعتادة - إلى شقة Samokhvalov ، يتغير المشهد: الموسيقى ، طاولة الأعياد ، الضيوف ... باختصار ، يصبح الوضع غير رسمي ، على التوالي ، الأدوار الاجتماعية وتغيير أسلوب الاتصال.

رؤية خاطئة للوضع

لكن "المرأة العجوز" بعناد لا تلاحظ ذلك ، تتجاهلمحاولات محرجة للتودد من جانب الرفيق نوفوسيلتسيف ، وفي خضم المرح العام تستمر في الحفاظ على نغمة العمل الرسمية. الغرض من اتصالهم القسري هو أيضًا غير مفهوم لها. الاستعجال والمنظور ، بوصفهما الأهداف الرئيسية المحددة للاتصالات التجارية ، غائبان ، مما يعني أنه لا يوجد شيء يمكن الحديث عنه. ومع ذلك ، فإن "خبير إحصائي كبير" خجول وخجول - إما من تجربة الخوف أو من الكوكتيل المأخوذ - يتجاوز أيضًا حدود ما هو مسموح به. بعد عدة محاولات جريئة لإغراء المحاور بغنائه وقراءة الشعر والرقص ، دون الحصول على التقدير الواجب ، أطلق صراحةً ، في حضور الضيوف ، على ليودميلا بروكوفيفنا "بلا قلب" و "قاسٍ". فكاهي للوضع واضح. لكن هذا ، إذا جاز التعبير ، حالة كلام ، أمثلة. ماذا تقول النظرية؟

مفهوم "حالة الكلام"

أحد أقسام علم اللغة هواللسانيات. هذا علم يدرس الاستخدام العملي للغة ، أي كيف يستخدم الشخص "كلمة" للتأثير على المرسل إليه ، وما تعتمد عليه خصائص كلام وسلوك الشخص في عملية الاتصال. وحالة الكلام في هذه الحالة هي بالضبط المفهوم الأساسي للبراغماتية اللغوية ، والتي على أساسها يتم إجراء البحث الرئيسي. وهي تتألف من عدة مكونات: المشاركون في الاتصال ، وعلاقاتهم ، وموضوع الاتصال ، وشروط الاتصال الخارجية والداخلية. تم عرض موقف الكلام ومكوناته بالتفصيل من قبلنا باستخدام مثال مشهد من فيلم ، إذا جاز التعبير ، عمليًا. من أجل فهم أفضل من الناحية النظرية ، يمكنك استخدام المخطط الذي اقترحه N.I. Formanovskaya والمكمل من قبل T. A.Ladzhenskaya. يمكن رؤية ما هو وضع الكلام ومكوناته بوضوح في الشكل أدناه.

المرسل إليه

بالنسبة للمشاركين في التواصل ، نفكر بهذالا يمكن طرح أي أسئلة: المرسل إليه والمرسل إليه هما من يتحدث ومن يستمع. بمعنى آخر ، المرسل إليه هو البادئ بحالة الكلام ، وهو مشارك نشط فيها. يمكن أن يكون الحديث والكتابة ، اعتمادًا على كيفية وبأي شكل يتم الاتصال - كتابيًا أو شفهيًا (العنصر السادس في الجدول "موقف الكلام"). المخطط ، كما ترون ، بسيط للغاية. يُعتقد أن دور المرسل إليه غالبًا ما يكون مفيدًا من الناحية التكتيكية ، لأنه يحدد الموضوع ونبرة وسرعة الاتصال. إنه "مدير" هذا الإجراء ، مما يعني أن له حقوقًا خاصة: فهو يوجه المحادثة في الاتجاه الصحيح ، وبالتالي يمكنه تنظيم إطارها الزمني.

المرسل إليه

ومع ذلك ، كما يقولون ، كل شيء في هذا العالم هو بالتأكيدونسبيًا في نفس الوقت. لذلك ، فإن دور المرسل إليه في الحوار ليس دائمًا موقفًا سلبيًا. أثناء المحادثة ، يقوم المستمع بعدد من عمليات التفكير الكلامي الضرورية ، مثل:

• التحكم في حجم ما يتم إبلاغه إليه ،
• السيطرة على الفهم ،
• تعميم،
• تعريف المفاهيم ،
• تعديل المواقف.

يتم تنفيذ جميع النقاط المذكورة أعلاه مععن طريق الملاحظات التفاعلية الإلزامية: "شكرًا على المعلومات" ، "بالطبع" ، "بمعنى آخر ، تعتقد أن ..." ، "إذا فهمتك بشكل صحيح ...". بالمناسبة ، كل موقف كلام ، سواء كان التعارف ، أو التحية ، أو التهاني ، له مجموعته الخاصة من العبارات والتعبيرات الثابتة - وهذا ما يسمى ب "صيغة حالة الكلام". بمساعدة هذه الكليشيهات ، يمكن للمرسل أن يغتنم المبادرة ثم يتصرف كمتحدث.

الطبيعة الاجتماعية للعلاقة

لا يمكن إنكارها أو التقليل من شأنهاالأدوار الاجتماعية للمتصلين. تخيل أن أمًا تجري محادثة دافئة مع ابنتها على الإفطار ، وبعد ساعة تعمل كمدرس لطفلها في المدرسة. العلاقات تتغير. في إحدى الحالات ، يتصرفون كـ "والد-طفل" ، في الحالة الأخرى - "مدرس-تلميذ". وفقًا لذلك ، ستكون مواقف كلامهم وأدوارهم في الكلام مختلفة تمامًا. من لا يفهم أو لا يرى الاختلاف ، لا يتحكم في الموقف ، محكوم عليه بمشاكل لا مفر منها.

يمكن أن تكون الأدوار الاجتماعية دائمة والمتغيرات. الأول يشمل تلك التي يتم تحديدها حسب جنس المشارك في الاتصال ، وعمره ، والروابط الأسرية ، وما إلى ذلك. الثاني ، الأدوار المتغيرة ، تشمل تلك التي تحدد الوضع الاجتماعي والحالة الاجتماعية لأحد المتصلين في وقت الاتصال فيما يتعلق بآخر: "المعلم - الطالب" ، "المدير - المرؤوس" ، "الوالد-الطفل" ، إلخ. هي المكانة الرسمية والاجتماعية والجدارة والثروة.

شروط الاتصال الخارجية

تشمل الظروف الخارجية للاتصال المكان والزمان.الاتصالات. بالنسبة لمسألة ما إذا كانت مهمة وما هو الدور الذي تلعبه في عملية الاتصال ، يمكن للمرء أن يستشهد بملاحظات الكتاب المسرحيين في مسرحية كمثال. مكان العمل ، والوقت ، والإضاءة ، ووصف الداخل ، والطبيعة المحيطة - كل ما هو "خارجي" سينعكس بالضرورة "من الداخل" - في كل كلمة ، تنهيدة ، عبارة.

حسب المشاركةالعامل المكاني والزماني ، يميز بين مواقف الكلام الكنسي وغير الكنسي (وفقًا للغة الروسية ، يكتب الأطفال مقالات حول هذا الموضوع). الكنسي - عندما يكون المرسل إليه والمرسل إليه في نفس المكان ، أو على الأقل يرون بعضهم البعض ، يكون لديهم مجال رؤية مشترك ، ويتزامن وقت نطق كلام المرء مع وقت إدراكه من قبل المستمع. بمعنى آخر ، جميع المشاركين في حالة الكلام في تفاعل مباشر. بالنسبة للخيار الثاني ، نرى هنا عدم استيفاء مطلق لجميع الشروط المذكورة أعلاه: الإحداثيات "أنا أنت هنا الآن" غائبة.

الظروف الداخلية

الدوافع والأهداف مهمة أيضا.عناصر مفهوم "حالة الكلام". لماذا نتحدث لماذا يتم نطق هذه العبارة أو تلك بصوت عالٍ؟ ما هي نوايا جميع المشاركين في الاتصال؟ الهدف هو الرابط غير المرئي بين المتحدث والمستمع. إذا لم يكن موجودًا ، فسيتم قطع الاتصال ، وتنتهي حالة الكلام من الوجود. ماذا يمكن أن تكون الأهداف حتى لا يختفي الخيط الرفيع لأطول فترة ممكنة؟ الأول هو الرغبة في إعلام ، إخبار ، وصف ، إعطاء فكرة عن شيء ما. والثاني هو الانحراف ، وإقناع المستمع بشيء بمساعدة الأدلة والحجج. الثالث هو الاقتراح ، تغيير في الحالة العاطفية للشريك. هنا ، نداء ليس فقط للعقل ، ولكن أيضًا لمشاعر المحاور. يتم استخدام الوسائل العاطفية للتأثير. الرابع هو الدافع للعمل. في هذه الحالة ، الاستجابة المطلوبة هي إجراء فوري. والأخير هو الحفاظ على المشاعر الإيجابية المتبادلة ، والرغبة في إرضاء نفسك وشريكك من خلال عملية الاتصال ذاتها.

خذ على سبيل المثال العبارة:"لدي اجتماع عمل مهم." يمكن استخدامه لغرض الرفض. لديك حدث مهم ، ولا يمكنك قبول دعوة من الأصدقاء للذهاب إلى السينما: "لدي اجتماع عمل مهم" (لذلك لا يمكنني الذهاب معك). هناك موقف مختلف في الكلام يتأخر في الذكرى السنوية لصديق مقرب ، وهدف آخر هو الاعتذار: "لدي اجتماع عمل مهم" (والذي لا يمكنني تفويته). يمكن أن يلهم هذا البيان أيضًا الزملاء في العمل ، ويساعدهم على إنجاز الأمور على أرض الواقع ، ومن هنا الهدف الجديد - لإلهام الثقة: "لدي اجتماع عمل مهم" (يعدنا الشركاء بمشاريع جديدة ، وآفاق جديدة). كما ترون من الأمثلة ، يمكن أن تبدو الجملة نفسها ويُنظر إليها بطرق مختلفة. كل هذا يتوقف على حالة الكلام ونوايا المتحدث ، واعيًا أو غير واعي.