اعتاد أن يكون أن سياسة الموظفين كانتتسييج الأشخاص بقسم من الخشب الرقائقي مع نافذة صغيرة للوحدة. في قسم شؤون الموظفين ، كانت هناك خزائن مع ملفات شخصية وخزنة ثقيلة مع كتب العمل. وأطنان من المجلدات المتربة على أوتار. عنوان المقال جاف وقديم الطراز: اليوم لا يقولون "سياسة الموظفين" ، واليوم يقولون "استراتيجية إدارة الموارد البشرية". نحن نقرأ ونفهم.
من شرنقة إلى فراشة: تحويل أقسام الموارد البشرية
إذا فهمت ، فعندئذ في كلمة "موظفون" هو الفعليلا يوجد خطأ. لا يوجد سوى طبقة من الغبار ورائحة النفتالين ، مما يعيق الترويج وفهم الاتجاهات الجديدة والمفهوم الحديث لإدارة الموارد البشرية. على مدى السنوات العشر الماضية ، أصبح ما كان يطلق عليه سياسة الموارد البشرية أحد أهم عناصر الإدارة الإستراتيجية للشركة. الآن هذه هي إدارة الأكروبات ، والتي هي جزء لا يتجزأ من استراتيجية الأعمال للشركة بأكملها. يعد مديرو الموارد البشرية من بين كبار المديرين الرئيسيين في أي شركة متقدمة ؛ فهم لا يشاركون في سياسة شؤون الموظفين الخاصة بالمؤسسة ، لكنهم يخلقون قيمة مضافة من خلال الاستخدام الفعال لرأس المال البشري. نما دور الموارد البشرية واستمر في النمو: يعتقد معظم كبار المديرين التنفيذيين أن الموارد البشرية ستصبح وحدة الأعمال المحددة للشركات في المستقبل. على الرغم من التضارب في المصطلحات ، فإن تعريف استراتيجية الموظفين (السياسة) هو كما يلي: هو نظام إدارة الموارد البشرية الذي يتضمن القواعد والمعايير والمبادئ وأساليب العمل ، والتي يتم صياغتها وتثبيتها وفقًا لمهمة وأهداف الشركة.
"الإطارات القديمة"
لسوء الحظ ، ليست كل الشركات الروسية ، بما في ذلكترى بعض الهيئات الحكومية اختلافًا جوهريًا بين عمل الأفراد ومعايير الشركات من الجيل الجديد: قواعد الأخلاق ، قواعد ثقافة الشركة ، إلخ.
إذا كنت تلتزم بالمواقف القديمة ، فإن الموظفينسيتم تقديم سياسة المنظمة في شكل إدارة سجلات الموظفين التقليدية - كلاسيكيات البيروقراطية الورقية. بحر الورق هذا ليس هو الأسوأ ، لكن المحزن أن العديد من العمال والمديرين ما زالوا يعتقدون أن عمل الموظفين هو التوظيف والفصل وهدايا السنة الجديدة للأطفال وكشوف الرواتب المرسلة إلى قسم المحاسبة في الوقت المحدد.
أنواع الاستراتيجيات (السياسات) لإدارة شؤون الموظفين
- سياسة سلبية: للأسف ، إنه أكثر شيوعًا مما نود. يتم اتخاذ الإجراءات فقط من أجل القضاء على "مشاكل الموظفين". العمل المكتبي والهدايا وأحداث الشركات - مجموعة ضئيلة من الأنشطة ، لا مبادرات.
- سياسة رد الفعل: تتخذ إدارة الشركة ومديرو الموارد البشرية إجراءات للقضاء على الظواهر السلبية ، مثل معدل دوران الموظفين المرتفع أو النزاعات الصناعية. إن إخماد الحرائق ليس أكثر إستراتيجيات تفكير تقدمي للتعامل مع الناس.
- السياسة الوقائية: موجودة في معظم الشركات التي تعتبر نفسها رائدة. التوقعات جيدة - تم إنشاؤها على أساس الدراسات الاستقصائية والتدقيق والتحليلات. هناك مشكلة واحدة فقط: ليس لدى الشركة الأموال والموارد الكافية للتأثير على الموقف. عادة ما تكون نقطة الضعف في مثل هذه الشركات هي برامج الموظفين المستهدفة. من خلال الموارد ، نعني بعيدًا عن الشؤون المالية ، نحن نتحدث عن الكفاءة العالية لقسم الموارد البشرية ، والتي غالبًا ما تكون مفقودة.
- السياسة النشطة: هناك تنبؤات وموارد ورصد لتنفيذ البرامج مع تعديل الإجراءات بناءً على العوامل الخارجية والداخلية المتغيرة. سياسة الموظفين النشطين هي الخيار الأفضل لأي شركة ، بغض النظر عن تخصصها ، وحجمها ، ومرحلة التطوير ، والمنطقة ، وما إلى ذلك.
مبادئ الموارد البشرية
هناك العديد من مبادئ سياسة الموظفين ، قد تكون مختلفة ، لكن المبادئ العامة "النموذجية" هي كما يلي:
- مبدأ التغذية الراجعة المستمرة والفعالة من الموظفين.
- مبدأ العدل في كل شيء.
- اختيار وتقييم وترقية الموظفين على أساس اختبارات شفافة.
- المساواة الاجتماعية للموظفين.
- الموازنة بين الابتكار والصيغ التقليدية في الموارد البشرية.
- الرقابة والشفافية في عمل إدارة شؤون الموظفين.
ما هي الاهداف
يمكن صياغة أهداف سياسة الموظفينفي العديد من الطرق المختلفة. كل هذا يتوقف على الملف الشخصي ودرجة "التقدم" ومرحلة التطوير والعديد من الخصائص الأخرى للشركة. على سبيل المثال ، بالنسبة لقسم يسمى إدارة الموارد البشرية ، يكون الهدف التالي أكثر ملاءمة: تكوين مجموعات عمالية قادرة ، والاستخدام الرشيد للموارد البشرية ، وخلق الظروف المواتية لتنميتها الشاملة.
وبالنسبة لقسم يسمى إدارة الموارد البشرية ، قد يبدو الهدف مختلفًا: تعزيز تحقيق أهداف وغايات الشركة من خلال تشكيل ودعم فريق عمل كفؤ ومحترف
سياسة موظفي الدولة
أولاً ، تعريف رسمي من مواد الهيئات الحكومية الروسية. وتجدر الإشارة إلى أن هذه الصيغة تتناسب تمامًا مع المتطلبات الحديثة:
سياسة شؤون موظفي الدولة هي مجموعة من القيم والمبادئ والآليات الداعمة للتنمية والاستخدام الفعال لجميع السكان في سن العمل في روسيا.
كتلة الأفراد منظمة بشكل جيد وتعطيمعلومات شاملة عن الأولويات والأهداف والخصائص الرئيسية. تنعكس خصوصيات العمل الحكومي في عدة أولويات جديدة ومثيرة للاهتمام:
- حماية الموظفين والهيئات من الحمائية.
- استنساخ النخبة مع اختصاص "الخدمة العامة".
- تغيير الوضع وزيادة هيبة موظفي الخدمة المدنية.
تقع بقية الأولويات والمبادئ جيدًا في إطار معايير العمل الحديثة المقبولة عمومًا مع الموظفين.
الموارد البشرية (وهذا ما يطلق عليه) مسؤولة عن مجموعة محددة بوضوح من المهام:
- الموافقات والتقييم والمسابقات المهنية.
- عمل المكتب مع تحديد مرور الخدمة العامة.
- التخطيط والتنبؤ بحالات الموظفين.
- التدريب الداخلي والتدريب المتقدم والندوات لموظفي الخدمة المدنية.
كل شيء حديث ودقيق ... جاف نوعًا ما. حسنًا ، هذا الخيار ممكن أيضًا. هذه حقًا سياسة موظفين بدون أي "كلمات".
تشكيل ودعم استراتيجية الموارد البشرية
أهم العوامل في التشكيلسياسة شؤون الموظفين هي مهمة وأهداف وغايات الشركة نفسها. يجب دمج كل ما يقوم به مديرو الموارد البشرية بإحكام في أنشطة المنظمة ، وإلا فسوف يتحول مرة أخرى إلى "قسم موارد بشرية خلف قسم من الخشب الرقائقي".
عادة ما تكون مراحل إنشاء استراتيجية الموارد البشرية على النحو التالي:
- تحليل البيانات المتعلقة بإشراك الموظفين والدراسات الاستقصائية الأخرى ، ومسوحات سوق العمل.
- تحديد الأولويات القصوى بناءً على استراتيجية الشركة الحالية.
- التنسيق مع الإدارة.
- تعريف الموظفين بالمفهوم الجديد: الترقية ، الإيضاحات حول جميع قنوات الاتصالات الداخلية.
- إعداد الميزانية والدرجات والحسابات الأخرى للموارد المالية لتنفيذ استراتيجية شؤون الموظفين في العام الحالي.
- تخطيط عدد الموظفين والتنبؤ به ، وتشكيل جدول التوظيف ، والمناهج الدراسية ، وما إلى ذلك.
- تنفيذ العمليات المخطط لها.
- تقييم نتائج العمل: تدقيق الموظفين ، المسوح ، تحديد المشاكل وطرق حلها.
مكونات الإدارة الحديثة للموارد البشرية
- كتلة التوظيف: التحليل والتخطيط والبحث والتوظيف وتكييف الموظفين الجدد.
- التعلم والتطوير: تكتل عظيم مع عدد لا يحصى من أشكال التعلم الجديدة.
- التعويضات والمزايا: من أكثر مكونات العمل رقمنة.
- تقييم الموظفين: يعد تعدد المكونات مع المشاركة الإلزامية للأفراد وتحليل البيانات اتجاهًا مثيرًا للاهتمام.
- تشكيل ثقافة مؤسسية والحفاظ عليها: واحدة من أصعب مجموعات العمل. الكلمات المعتادة ، المعنى والوظائف التي يفهمها القليل من الناس ، بل ويقومون بأدائها بشكل أكبر.
- الاتصالات الداخلية: اتجاه جديد يطلق عليه أحيانًا "حياة الشركة الجيدة".
- إدارة الموارد البشرية: العملية الأكثر تقليدية والوحيدة التي يمكن الاستعانة بمصادر خارجية دون خسارة للشركة.
- إدارة الموهبة:عملية متكاملة للعثور على أفضل الموظفين في الشركة وجذبهم واستخدامهم الفعال والاحتفاظ بهم. تشمل هذه العملية جميع مكونات عمل الموارد البشرية تقريبًا. لا توجد جميع الشركات ، ولكن هناك شركات متقدمة فقط.
الثورة الرقمية في الموارد البشرية
على مدى السنوات الخمس الماضية ، لم يظهر للتوأتمتة كاملة للأنظمة. تفكير جديد وأساليب جديدة للتفاعل مع الموظفين - من البحث الأولي التلقائي عن موظفين جدد إلى المقابلات مع الروبوتات. تُظهر رقمنة عنصر التوظيف في إدارة شؤون الموظفين بوضوح الديناميكيات السريعة للتغييرات في العمليات التي بدت ، قبل بضع سنوات ، "مجزأة" وغير قابلة لأي تدخل رقمي.
في الوقت الحاضر عدد تطبيقات الموارد البشرية الخاصة وتحليل مشاركة الموظفين ، والمساعدة في إنشاء الألعاب وإجرائها في مجموعة متنوعة من عمليات الشركة ، وما إلى ذلك. تقع البيانات في أنظمة سحابية معقدة يسهل تنفيذها وغير مكلفة.
تكريم الموضة: الآن شركات الفيروز
لا يمكن تجاهل ظاهرة أخرى في الميدانالإدارة الحديثة هي موضة الموارد البشرية. الاتجاه الأخير اليوم هو الموضة للشركات الفيروزية (يعتقد البعض أن اللون يجب أن يكون الزمرد). بدأ كل شيء بكتاب "اكتشاف منظمات المستقبل" لفريدريك لالو. تم تحفيز هذا الاتجاه بواسطة Sberbank مع German Gref - وهو عاشق كبير لمفاجأة جمهور المستمعين الممتنين. اعمل بدون رؤساء ، بدون مؤشرات أداء رئيسية ، ولكن مع التدريب وخدمة العملاء.
شركات الفيروز ليست الأولى وليست الأخيرةرؤية عابرة في تاريخ إدارة الموارد البشرية. دون الاعتراض من حيث المبدأ على هذا النهج (في بعض الشركات ، ربما تكون الطريقة مقبولة تمامًا وفعالة) ، أود أن أحذر من اتباع مثل هذه الطريقة بشكل أعمى. خاصة إذا ولدت هذه الموضة عند المستوى الصفري من الخبرة الإدارية: "من الإقطاع إلى الشيوعية". هذا صحيح ، لماذا تهدر الجهود في أتمتة العمليات ، وبناء ثقافة الشركة ، وتدريب المديرين؟ من الأفضل ببساطة إزالة هؤلاء القادة.
ملخص
التوازن مطلوب دائما وفي كل مكان.التوازن بين أنظمة الموارد البشرية التقليدية والعديد من الابتكارات التي يتم تقديمها في السوق بكميات ضخمة أمر حتمي وممكن تمامًا. للقيام بذلك ، تحتاج إلى القراءة والتفكير والتشاور. هناك شيء واحد واضح: الموارد البشرية هي واحدة من أكثر الصناعات الإدارية ديناميكية وتغيرًا بسرعة. بدون تحويل القديم إلى الجديد ، لن تتمكن الشركات من مواجهة التحديات الحديثة.
ربما ، بدلاً من عبارة "سياسة شؤون الموظفينأفراد "من الأفضل أن نقول" استراتيجية إدارة شؤون الموظفين ". هذه ليست مجرد مصطلحات جديدة ، هذا شكل إدارة جديد مع كل العواقب: مشرق وواعد.
