صورة المنظمة

صورة المنظمة هي صورتها الموجودةفي عقول الناس. أي مؤسسة أو شركة لديها ، بغض النظر عما إذا كان يعمل على ذلك أم لا. إذا تم ترك تشكيلها للصدفة ، فإنها تتطور تلقائيًا. هذا يعني أنه لا يوجد ما يضمن أنها ستكون ملائمة ومناسبة للشركة. وخلق صورة جيدة للمؤسسة على الفور هو أكثر ربحية وأقل كثافة عمالية من تصحيح صورة عفوية ، غير مواتية للشركة.

ماذا ومن يعتمد على ..

Формирование своеобразного “лица” или так تسمى صورة الشركة ، ويعتمد على عمل المتخصصين في هذا المجال (العلاقات العامة ، المعلنين ، المسوقين). ولكن يتم إنشاء صورة المنظمة ليس فقط عن طريق الأحداث والإجراءات التي تستهدفها. لا تقل جودة الخدمات أو الأعمال المقدمة والبضائع المنتجة وموقف الموظفين تجاه العملاء وصاحب العمل وأنشطتهم الخاصة عن العروض التقديمية والإعلانات.

بالنسبة للمبتدئين ..

عند إنشاء صورة المؤسسة ، يلزمك معرفة:

أولاً ، كل ما يتعلق بنوع نشاط الشركة في الوقت الحالي وفي المستقبل ؛

ثانياً ، كيف تختلف الخدمات (السلع) للشركة عن الخدمات (السلع) لمنافسها ؛

ثالثًا ، قم بإجراء تحليل لأقرب المنافسين ، وسلط الضوء على أوجه القصور الرئيسية الخاصة بهم وجعل مزاياها.

الصورة الداخلية

موظفو الشركة هم كبار المخبرينالعملاء المحتملين حول عملها الحقيقي والجو الداخلي. لذلك ، فإن الصورة الداخلية للمؤسسة هي جزء لا يتجزأ من الخارجية. واحد يكاد يكون من المستحيل دون الآخر.

الصورة الداخلية للمنظمة هي الإدراك ، والموقف النفسي لموظفيها ، والمساهمين ، والمالكين ، ومجلس الإدارة والدوائر التابعة لها. كل منهم يشكلون البيئة الداخلية للشركة.

المهام

صورة جيدة تعزز مكانة الشركة ، حيث أن وجود هوية الشركة لا يعكس اهتمام الشركة فقط بقضايا الإنتاج.

زيادة فعالية الإعلان والترويج للخدمات والسلع.

تيسير الترويج للسوق للخدمات الجديدة والبضائع ، لأنها أسهل بكثير للشركة التي وضعت بالفعل صورتها لجلب المنتج إلى السوق. يظهر الاعتراف بالعلامة التجارية ، تتذكر فقط "الثورة البرتقالية" أو "تحول الخط المباشر".

تحسين القدرة التنافسية للشركة ، كما في ظل ظروف السلع والخدمات المتساوية ، يكون الصراع على مستوى الصورة.

صنع صورة

إنشاء صورة منظمة هو أفضل موثوق بهاالمهنيين المؤهلين تأهيلا عاليا. هذا يعني أنه يجب عليك عدم حفظ هذه الأموال. إذا كانت الشركة لا تهتم بإنشاء صورة جيدة ، يمكن للمستهلكين استخدام خيالهم والتوصل إلى صورتهم الخاصة. وغني عن القول ، فإنه لا يأتي دائما مواتية؟

إنشاء في الخطوات

يتم إنشاء صورة المؤسسة على عدة مراحل:

1. تعريف الجمهور الرئيسي ، ودراسة نوع الجنس والعمر ونوع النشاط ومستوى الدخل ، إلخ.

2. تطوير مفهوم الصورة - الدوافع الرئيسية والقيم والمبادئ الخاصة بالشركة ومنتجاتها وخدماتها ، فضلاً عن أهميتها للمستهلكين.

3. إدخال وتوحيد الصورة في عقول المستهلكين.

مع ماذا؟

عند إنشاء صورة المؤسسة ، يستخدم المسوقون المحترفون الأصول الثابتة التالية:

1. هوية الشركات - الأداة الرئيسية للتكوين.

2. تقنيات التصميم المختلفة ، بما في ذلك إنشاء التغليف ، تصميم المكاتب ، المعارض ، المعارض ، تطوير نماذج من الإعلانات.

3. مختارة خصيصا وأسلوب المنحى العملاء.

4. في كل حالة ، يتم استخدام وسائل الإعلان المختلفة التي تشكل موقفا إيجابيا.

5.أحداث العلاقات العامة - جهود متواصلة مدروسة لخلق وتعزيز التفاهم المتبادل بين المؤسسة والجمهور. هذه هي المؤتمرات الصحفية والعروض التقديمية والمعارض وأحداث الرعاية.

6. التمثيل على شبكة الإنترنت.

7. العلامة التجارية (الشعار ، العلامة التجارية) - تعيين يعمل على إضفاء الطابع الشخصي على الخدمات والسلع المصنعة من قبل الشركة.