لا يمكن إنكار أن ازدهار العمليساهم ليس فقط على أساس اقتصادي ، ولكن أيضا الأخلاقية. جنبا إلى جنب مع تنفيذ القواعد المقبولة عموما للتجارة والأعمال ، فمن غير المقبول على الإطلاق انتهاك قواعد آداب الأعمال. يتم تعزيز النجاح في الأعمال التجارية من خلال التقيد الصارم لمعايير معينة ، على أساس التي بنيت عليها أخلاقيات العلاقات التجارية. بعبارة أخرى ، فإن العنصر الضروري في مهنيتك هو الالتزام بقواعد أخلاقيات العمل.
أما بالنسبة للعلاقات الاقتصادية العالمية ،هنا السؤال أكثر حدة. رجال الأعمال المهم أن نعرف قواعد الإتيكيت المعتمدة في الدول الأخرى باعتباره انتهاكا للقواعد الأساسية للآداب محفوف فقدان الأسواق نتيجة لتمزق العلاقات التجارية. ومع ذلك ، لا تنسَ أن آداب عمل رجل الأعمال تخضع لبعض التغييرات بمرور الوقت. ولذلك فمن الضروري مواكبة العصر، وعدم النظر سخيفة، لدراسة أخلاقيات العمل من رجل الأعمال الحديثة. على سبيل المثال، قد فقدت بعض إكراه لهم من آداب تجاه المرأة. حاليا، أول من خرج من المصعد واحد الذي هو الأقرب إلى الباب، وغرقت في غياهب النسيان، وفتح الأبواب للنساء ودفع الفاتورة في مطعم، والملابس في الهواء الطلق هو الآن امرأة يضع من تلقاء نفسها، إلا في الحالة التي يكون فيها هناك حاجة لمساعدة حقا.
أخلاقيات الأعمال ليست فقط حسن النيةو الأدب. هذه الصفات الشخصية ليست كافية لتكون رجل أعمال ، مع مراعاة قواعد آداب السلوك ، والمبادئ الأساسية التي لها خصوصياتها الخاصة ويتم التعبير عنها في القوانين الأساسية:
- كن دقيقا
- لا تقل كثيرا.
- التفكير في الآخرين ، وكذلك النفس ؛
- ارتداء الملابس المقبولة في الفريق ؛
- لتحدث اللغة الصحيحة (شفهيا وكتابيا).
تستند الأخلاق في العلاقات التجارية على مراعاة هذه النقاط. دعونا نعتبر كل واحد منهم عن كثب.
كن دائما وفي كل المواعيد - الأولمبدأ الاتصالات التجارية. يقول المثل الشهير: "الالتزام بالمواعيد من اختصاص الملوك ، وهذا صحيح ، لأن الشخص الراحل ليس جديراً بالثقة ، يثبت سلوكه أنه لا يمكن الاعتماد عليه. أين ضمان أنه لن يفشل في أكثر اللحظات أهمية؟ بالإضافة إلى ذلك ، يجب على رجل الأعمال أن يحسب وقت العمل بشكل منهجي للمهمة المسندة إليه بهامش ، بحيث لا يمكن لأي رائد مهزلة أن يخرجه من شبح ، وأنه لم يخيب ظن الموظفين.
القاعدة الثانية: لا أقول أكثر من اللازم.يجب على الموظفين عدم الكشف عن معلومات حساسة بخصوص الشركة. تشمل أخلاقيات الشركات لعلاقات الأعمال التجارية للعديد من الشركات هذه النقطة ، بعد الاطلاع عليها ، من الضروري ضمان التوقيع الشخصي على السرية فيما يتعلق بقضايا الموظفين ، والعمليات التكنولوجية ، وكذلك الحياة الشخصية للزملاء.
فكر بالآخرين بالإضافة إلى نفسك - يقول الثالثالحكم. التسامح تجاه الموظفين هو معنى هذا البيان. تدل إدارة الأعمال الناجحة على أنك تحتاج إلى أخذ آراء العملاء والعملاء والشركاء في الاعتبار ، لأن الفشل في الأعمال غالباً ما يكون نتيجة مباشرة لأنانية الشخصية ، والرغبة في جميع التكاليف في الظهور ، بل وحتى الإضرار بالمنافسة. القدرة على الاستماع باهتمام إلى المحاور ، واحترام رأي الآخر وفهمه ، والتخلص من عدم التسامح مع الانشقاق - هذه السمات الشخصية التي تتطلب أخلاقيات العلاقات التجارية ، ونتيجة لذلك يتم رفع سلطة القائد في عيون المرؤوسين.
اللباس ، كما هو معتاد في فريق معين - القاعدة الرابعة الهامة. ليس من الضروري التمييز بين الموظفين من رتبهم ، بينما في مكان العمل.
القدرة على التحدث مع اليمين عن طريق الفم ويؤكد الخطاب المكتوب - القاعدة الخامسة - مرة أخرى على صورة النشاط التجاري لشخص ما. تعتمد فرص إبرام العقد بشكل مباشر على القدرة على التواصل. كونك رجل أعمال ناجح ، من الضروري دراسة فن البلاغة. من المهم أن تكون قادراً على التقاط الانتباه بمساعدة الإملاء ، المناورة مع التجويد والنطق. من المهم للغاية عدم استخدام لغة هجومية مسيئة ، كلمات عامية. تعلم أن تستمع بحيث يصبح المحاور واضحًا أن المحادثة مثيرة للاهتمام حقًا بالنسبة إليك.
