سمة أساسية لأي عمل هوالمراسلات التجارية. يتواصل الموظفون في كل مؤسسة مع الزملاء والعملاء ، مع الموردين والمستهلكين. بشكل عام ، يتضمن الروتين اليومي لأي مكتب بالضرورة المشاركة في المراسلات.
على الرغم من حقيقة أن الغالبية اليومية من التعاقديرسل الموظفون في المؤسسات والمنظمات العديد من الرسائل ويستقبلونها ، ولا يلتزمون جميعًا بالقواعد والقواعد المحددة عند إنشائها. تبين أنه ليس من السهل كتابة خطاب عمل بشكل صحيح وصحيح. هناك عدد من المتطلبات والقوالب المستخدمة في العالم ومتصلة بتداول المستندات. وتشمل قواعد كتابة خطاب الأعمال ، بالإضافة إلى النقاط الرئيسية المتعلقة بالتصميم.
ابدأ الرسالة من المرسل إليه.إذا كان مخصصًا لموظف في مؤسسة تابعة لجهة خارجية ، فيجب عليك بالتأكيد توضيح اسمها ، وموقع المتلقي ، واسمه الكامل أيضًا. في حال بقي المستند داخل الشركة ، يكفي أن يكون لديك لقب بالأحرف الأولى (يمكنك إضافة المنصب المحتفظ به).
قبل البدء في تأليف النص ، تحتاج إلىالتفكير في هيكلها ، وتحديد الأطروحات والكتابة الرئيسية. في هذه الحالة ، تكون عملية الكتابة أكثر بساطة. لإنهاء الرسالة يتبع التوقيع ، والذي يشير ليس فقط لقب المرسل ، ولكن أيضا الموقف ، وكذلك اسم المؤسسة التي يمثلها.
عند إرسال عرض إلى عميل أو شريك محتمل في النهاية ، يجب أن تعرب بالتأكيد عن امتنانك لتعاونك وتأمل في مزيد من العمل المشترك.
بالإضافة إلى القواعد المستخدمة في المراسلات التجارية ،هناك أيضا توصيات. على سبيل المثال ، ينبغي أن تبدأ أي وثيقة موجهة إلى شخص معين مع عبارة "محترمة" بالاسم الكامل ، وليس بالأحرف الأولى. لا تستخدم الاختصارات في الأحرف ، على سبيل المثال ، اكتب "uv". أو اختصر وظيفة المرسل إليه ، مكان عمله.
بشكل عام ، حول كيفية إعداد الوثيقةوكيف صمم ، في العديد من الطرق يعتمد على تحقيق المهمة. لذلك على أي حال ، لا تقلل من أهمية آداب الأعمال عند التواصل.
