من هو المهندس للجودة؟

مهندس الجودة هو أحد الشخصيات الرئيسية فيمشروع - مغامرة. غالبًا ما يعتمد عليه ما إذا كانت منتجات الشركة ستكون ناجحة أو ما إذا كان العملاء الأوائل سيظلون غير راضين عن المنتج ، وستكتسب الشركة سمعة سيئة. بطبيعة الحال ، لا يمكن أن يشغل هذا المنصب المسؤول شخص دون تعليم خاص أو مدة خدمة معينة.

يجب أن يكون مهندس الجودة البسيط أعلىتعليم متخصص. في هذه الحالة ، لا يتم طرح شرط الخبرة في العمل ، وكذلك في الحالة التي يكون فيها التعليم الفني المهني في الصناعة وخبرة العمل 3 سنوات على الأقل. يجب أن يتمتع المهندسون من الفئتين الأولى والثانية بمستوى تعليمي أعلى وخبرة عملية في منصب أدنى لا يقل عن ثلاث سنوات.

واجبات مثل هذا الموظف تشمل السيطرةعلى أنشطة الأقسام المختلفة للمؤسسات من أجل منع إطلاق المنتجات المعيبة أو تقديم خدمات منخفضة الجودة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الشخص الذي يشغل هذا المنصب مسؤول عن ضمان تلبية المنتجات (أو الخدمات) لمتطلبات التكنولوجيا ومستوى متطلبات المستهلكين المعاصرين. المهندس مسؤول عن ضمان الحفاظ على السلامة في المصنع.

لكن سيكون من الحماقة افتراض هذا الشخصالحصول على تعليم مهني وخبرة واسعة ، يؤدي فقط وظائف الآلة الأوتوماتيكية التي تتحقق من المنتج عند الخروج. يشارك مهندس جودة في تطوير وتحسين وتنفيذ أنظمة المؤسسة المختلفة ومعايير الجودة. يقدم توصياته لضمان تحسين المنتج أو الخدمة باستمرار.

يجب على مهندس مراقبة الجودة باستمرارتحليل جميع مراحل الإنتاج لتحديد الأسباب التي يمكن أن تؤدي لاحقًا إلى إطلاق المنتجات المعيبة ، وكذلك تقديم توصيات لإزالة أوجه القصور في عمل الإدارات ومراقبة تنفيذها.

ومن أهم مسؤوليات ذلكالمهندس هو النظر في الشكاوى الواردة ومطالبات الجودة. بعد استلامها ، يكون ملزمًا بوضع استنتاج وإجراء مزيد من المراسلات مع العملاء من أجل حل النزاع الذي نشأ. أيضًا ، يراقب مهندس الجودة المواد الخام والمواد والمكونات الواردة. إذا وجد أنها لا تستوفي المعايير الفنية ، فإنه ملزم بتقديم مطالبة إلى المورد.

قد يبدو أن العمل مع السيطرةجودة المنتج خالية من اللحظات الإبداعية ولا تتطلب تحسينًا ذاتيًا مستمرًا ، لكن هذا بعيد كل البعد عن الواقع. يجب أن تتطور الصفات المهنية للمهندس باستمرار ؛ في عالم حديث متغير باستمرار ، من المهم مواكبة تطور التقنيات الجديدة ودراسة تجربة الزملاء في تنفيذ المعايير الجديدة وأنظمة إدارة الجودة.

متخصص في مراقبة الجودة طوال الوقتيتفاعل مع الموظفين الآخرين في المؤسسة. لأداء واجباته بشكل جيد ، يجب أن يفهم جيدًا ليس فقط كيفية عمل الآليات المختلفة ، ولكن أيضًا سيكولوجية الناس ، لأن العامل البشري أساسي في إنشاء أي منتج ، حتى في أكثر المشاريع الآلية.