Медицина - сфера, якій громадяни повинні приділятидостатньо уваги. У Росії за законом кожна людина може прикріпитися до будь-якої міській поліклініці і спостерігатися в ній абсолютно безкоштовно. Сьогодні нам належить познайомитися з одним з медичних установ Москви. До уваги буде представлена поліклініка № 214. Чим вона виділяється? Які плюси і мінуси обслуговування відзначають громадяни? До яких лікарів можна записатися на прийом? Що думають про поліклініці пацієнти? Відповівши на ці питання, людина зможе зрозуміти, чи потрібно йому взагалі звертатися до зазначеної установи.
опис
Що собою являє поліклініка № 214 в Москві? Дана організація - це самий звичайний міський бюджетний поліклінічний консультативний центр. Медичний заклад, в якому можна потрапити на прийом до лікаря і здати ряд аналізів. У поліклініці є денний стаціонар.
Дане установа призначена для спостереження заздоров'ям дорослого населення, що проживає в Москві. Дітей тут не обслуговують. Поліклініка № 214 приймає всіх громадян на безкоштовній основі, а й комерційну складову виключати не варто. Платні послуги в організації є, але їх ніхто не нав'язує - пацієнт сам може вирішити, чи платити за медичні маніпуляції чи ні.
адреси
Де розташовується досліджуване установа? У поліклініки № 214 в Москві кілька філій. Дана організація представлена трьома різними корпусами. Кожен з них - це окремий поліклінічний центр.
Основний корпус організації знаходиться на Єлецької,в будинку 14. Найчастіше саме про це філії говорить основна маса пацієнтів. Де ще може бути виявлена поліклініка № 214? Філія 1 розташований в Москві за адресою: Горіховий бульвар, будинок 35, корпус 2 (поліклініка № 17). Друга філія можна знайти на вулиці Генерала Бєлова, в будинку 19, корпусі 2.
Більше ніяких адрес у закладу немає. Пройти огляд в поліклініці № 214 можна тільки за вказаними раніше координатами.
Режим роботи
Важливим моментом є режим роботиорганізації. Коли можна звернутися сюди по допомогу? На відміну від лікарень, поліклініки закриті в певний час і в конкретні дні. Цей факт потрібно враховувати.
Поліклініка № 214 на Єлецької відкрита 7 днів втиждень. Її філії теж працюють весь тиждень. Режим роботи у всіх відділень медичної установи однаковий. З понеділка по п'ятницю двері поліклінік відкриті з 8 ранку до 8 вечора, в суботу - з 9:00 до 18:00, а в неділю - з 9 до 16 годин.
Більш точну інформацію необхідно уточнювати вреєстратурі конкретного філії. Лікарі в поліклініці працюють за індивідуальними графіками. Тому час прийому конкретним фахівцем доведеться з'ясовувати заздалегідь. Наприклад, через реєстратуру того чи іншого філії.
відділення
Поліклініка № 214 м Москви відрізняється своїми розмірами. У ній знаходиться безліч відділень, які допомагають населенню отримати якісне та комплексне медичне обслуговування.
Серед відділень установи виділяють:
- денний стаціонар;
- центр здоров'я (поліклінічно-консультативне відділення);
- флюорографічний кабінет;
- кабінет мамографії;
- кабінет МРТ;
- кабінети КТ;
- рентгенологію.
Крім цього, поліклініка № 214 має:
- УЗД-кабінети;
- процедурні;
- кабінети для масажу;
- лабораторії.
У центрі здоров'я існує безлічрізноманітних відділень. Адже досліджуване установа - це багатопрофільна поліклініка. Вона дозволяє отримати комплексну медичну допомогу всьому дорослому населенню Москви.
список лікарів
Важливим моментом є лікарі, які працюютьв установі. Поліклініка № 214 на Єлецької, як і інші її філії, - це місце, куди людина може звернутися практично з будь-якою проблемою, пов'язаною зі здоров'ям. Особливо якщо мова йде про диспансеризацію або лікуванні вдома без необхідності госпіталізації.
У поліклініці № 214 в Москві приймають такі фахівці:
- алерголог;
- імунолог;
- гастроентеролог;
- кардіолог;
- хірург;
- терапевт;
- ендокринолог;
- гінеколог;
- нефролог;
- уролог;
- проктолог;
- невролог;
- ревматолог;
- травматолог;
- венеролог;
- дерматолог;
- психіатр;
- сімейний лікар;
- отоларинголог;
- офтальмолог.
Слід зазначити, що дані фахівці вустанові щодня здійснюють прийом населення. Основна їх маса розділена по ділянках. Особливо це стосується терапевтів - потрапити на прийом на безкоштовній основі можна тільки до лікаря, який обслуговує ту чи іншу ділянку. Дізнатися про те, який фахівець прийме громадянина, можна або в реєстратурі, або за допомогою офіційного сайту поліклініки № 214.
Обстановка
Тепер трохи про те, які відгуки отримуєдосліджуване установа. Поліклініка № 214 (філія 1 або будь-який інший - це не так важливо) заробляє серед населення неоднозначні відгуки. З одного боку, тут можна безкоштовно лікуватися і звертатися до лікарів. З іншого - у пацієнтів багато претензій до всіх філій установи.
Наприклад, відвідувачів не дуже радуєобстановка в поліклініці. Зовнішній лиск тут має місце - у всіх філіях 214 поліклініки був зроблений косметичний ремонт. Тепер все кабінети виглядають світлими, не страшно перебувати в ній. Але на цьому позитивні враження від обстановки закінчуються.
Відвідувачі відзначають важку атмосферу,навалюється на пацієнта відразу після входу в поліклініку. Черги, крики, метушня - ось те, як описується поліклініка № 214 в Москві. У реєстратуру і до лікарів потрапити проблематично, додзвонитися до установи - теж. Все це давно перестало дивувати - майже у всіх безкоштовних поліклініках аналогічна обстановка.
Якість обслуговування
Міська поліклініка № 214 (Москва) - це місце, куди щодня звертаються тисячі жителів столиці Росії. Що вони говорять про якість лікування тут?
Відгуки можна розділити на позитивні інегативні. Деякі пацієнти говорять, що тільки лікарі 214 поліклініки допомогли швидко і безкоштовно позбутися недуг. Хтось твердить про те, що фахівці установи не можуть поставити діагноз, призначають підозріле лікування і ніяк не допомагають відвідувачам.
Чому вірити? Насправді поліклініка № 214 в Москві - це непогане місце для безкоштовного лікування. Якість обслуговування в цілому непогана, але зі своїми недоліками. Наприклад, доведеться довго чекати своєї черги до фахівця. Деякі лікарі дійсно помиляються і навіть можуть виписати неправильне / неефективне лікування. Але все це є рідкістю. В основному людям, які звернулися в поліклініку за допомогою, допомагають.
Ставлення до відвідувачів
Поліклініка № 214 (філія 2 або будь-який інший -це не так важливо) найчастіше отримує не найкращі відгуки з питань, пов'язаних зі ставленням лікарів і медичного персоналу до відвідувачів. У всіх відділеннях закладу спостерігаються часті скарги на грубість і неуважність працівників. Деякі лікарі навіть не заглядають в карти пацієнтів. Працівники реєстратур практично завжди хамлять, грублять і часто втрачають картки відвідувачів.
Одночасно з цим частина пацієнтів виявляєчимало подяк на адресу лікарів. Про деякі фахівцях і медсестер відгукуються як про добрих і уважних людей, готових співпереживати і відповідально ставитися до своєї роботи.
Чому вірити? Немає жодного підтвердження ні негативного ставлення до відвідувачів поліклініки, ні уважності до них. Незважаючи на це, багато хто схильний довіряти негативним думкам. Вони з незрозумілих причин викликають більше довіри. В цілому, поліклініка № 214 не є ідеальною, тут є і грубі працівники, і ввічливі лікарі і медсестри.
Про записи до лікаря
У поліклініці № 214 (Москва) часто виникаютьпроблеми із записом до фахівців. Деякі лікарі приймають в порядку живої черги. Якщо вірити численним відгуками, то можна прийти до висновку, що чекати прийому доведеться дуже довго, а чергу займати необхідно за кілька годин до початку роботи лікаря. До деяким фахівцям доводиться записуватися за кілька місяців. І при цьому немає ніяких гарантій, що лікар дійсно прийме громадянина. Навіть якщо є талон на певний час, пацієнта можуть прийняти набагато пізніше. Для державної поліклініки це нормальне явище.
А ось на способи запису до лікарів скарг немає. Сучасним громадянам можна записуватися:
- через реєстратуру;
- за допомогою спеціальних терміналів в клініці;
- за допомогою офіційної сторінки установи.
Талонів до фахівців мало, потік відвідувачіввеликий. Не можна з упевненістю сказати про те, що кожен бажаючий без проблем потрапить до фахівця 214 поліклініки на прийом. Іноді доводиться буквально з боєм пробиратися в кабінет і відстоювати своє право на медичний огляд.
Підсумки і висновки
Тепер зрозуміло, які поліклініка № 214 відгукиотримує від пацієнтів. З усього вищесказаного випливає, що дане місце є непоганим консультативним центром для тих, хто звик безкоштовно лікуватися. Люди, регулярно звертаються за платним обслуговуванням, найчастіше скаржаться на лікування в поліклініці.
Ця установа має ряд своїх недоліків. наприклад:
- черги до фахівців;
- грубий персонал;
- відсутність ремонту в деяких кабінетах;
- втрата карт пацієнтів;
- лікарські помилки;
- дефіцит фахівців;
- мала кількість талонів на прийоми до лікарів.
Але це зовсім не означає, що в поліклініці погановедеться обслуговування населення. Так, до рівня приватної клініки досліджуване установа не дотягує, але в якості безкоштовного консультативного центру воно працює непогано. Краще, ніж багато інших поліклініки Москви.
Чи звертатися сюди за допомогою? Деякі відвідувачі кажуть, що саме поліклініка № 214 стала їм немов рідний дім. А хтось не рекомендує записуватися сюди на прийом. Насправді поліклініка рекомендується людям, які звикли лікуватися безкоштовно. Громадянам, що цінують комфорт, ввічливе ставлення до кожного, а також швидке обслуговування, краще утриматися від візиту в поліклініку № 214 в Москві. Частина пацієнтів запевняє, що за останні 4 роки в установі відбулися зміни, які привели до погіршення обслуговування.
