Стільниковий телефон відключився через низькийзаряду батареї, на ньому був активований авіа-режим або стався збій зв'язку? Нічого страшного. Навіть якщо якийсь час ваш номер був недоступний, компанія «Теле2» сповістить вас про те, хто намагався зателефонувати за час «відсутності». Ви зможете не тільки отримати інформацію про пропущені виклики, а й дізнатися, яка кількість дзвінків і в який час було скоєно на «Теле2». Як підключити послугу «Хто дзвонив», яким чином вона працює, як правильно її налаштувати - саме про це і піде мова в даній статті.
опис послуги
Перш ніж розповісти про те, яким чиномвідбувається активація послуги та її налаштування, хотілося б навести її загальний опис. «Хто дзвонив» - дана опція з'явилася у мобільного оператора, що розглядається нами, досить давно. При цьому принцип її функціонування на поточний день залишився незмінним. Єдине, що змінилося, – це плата за її використання. Спочатку після появи на «Теле2» (як підключити послугу «Хто дзвонив» ми розглянемо далі) послуга надавалася безкоштовно.
Вона входить до базового пакета послуг і активується на всіх номерах автоматично (при придбанні номера «Теле2», будьте впевнені, що у списку опцій, підключених «за замовчуванням», ви знайдете її).
Послуга "Хто дзвонив" (на "Теле2"): вартість
Уточнити актуальну вартість послуги для вашогорегіону можна на сайті мобільного оператора, перейшовши у відповідний розділ зі списком послуг. Однак слід зазначити, що підключення здійснюється безкоштовно. Передбачено щоденну плату за послугу. Наприклад, у Тульському регіоні вона становить 50 копійок.
На тарифних планах, які використовуються для інтернету, зовсім відсутній абон. плата. А ось для лінійки ТП «Чорний» вона включена до наявної плати за тарифним планом.
Активація на Теле2: як підключити послугу Хто дзвонив?
Підключати послугу немає потреби, оскільки вонає базовою опцією та входить до списку підключених на номері послуг за промовчанням. Однак якщо вам не надходять повідомлення про пропущені дзвінки, то можливі кілька варіантів:
- опцію було деактивовано (користувачем або співробітником служби підтримки клієнтів);
- на номері раніше було налагоджено переадресацію дзвінків (за наявності чинної переадресації на номері неможливо використовувати послугу "Хто дзвонив");
- Оскільки послуга «Хто дзвонив» на «Теле2» платна, то за відсутності коштів на рахунку, достатніх для списання щоденної оплати, вона припиняється.
Шляхи вирішення кожної ситуації такі:
- активуйте опцію повторно, для цього можна використовувати команду *155*331# (або скористатися веб-помічником або його аналогом - програмою для мобільних пристроїв);
- відновити переадресацію на сервісний номер«Теле2» для коректної роботи послуги (для кожного регіону цей номер індивідуальний, повний список можна переглянути на порталі оператора або зателефонувавши за номером контакт-центру);
- внести кошти з цього приводу.
Якщо вищезазначені поради не допомогливідновити коректну роботу послуги та повідомлення про пропущені виклики, як і раніше не надходять, слід звернутися за консультацією до контакт-центру (за номером 0611).
висновок
У цій статті ми з'ясували, що розглядаєтьсянами послуга є базовою на «Теле2». Як підключити послугу «Хто дзвонив», якщо вона на номері відсутня? Це можна зробити самостійно, використовуючи інструменти веб-кабінету (або функціонал мобільного додатка, що є його аналогом) та стандартні USSD запити.
Також допомогти з налаштуванням та активацією послуги зможе спеціаліст служби клієнтського сервісу: потрібно просто зателефонувати за номером 0611 та пояснити ситуацію.
Сподіваємося, що наведені поради будуть для вас корисними.
