У Росії діє кілька великих операторівмобільного зв'язку. Вони виступають монополістами ринку, але це – нормальне явище. Зрештою, конкуруючи між собою, ці компанії надають своїм клієнтам можливість вибору.
альтернатива
Крім відомих всім "Білайну", "Мегафону" іМТС, у нас діє ще й "Теле2". Відгуки абонентів свідчать, що цей постачальник послуг також заслуговує на особливу увагу. Завдяки своїм цікавим тарифним планам, широкій зоні покриття та різним акціям компанія дуже лояльна до своїх клієнтів. Тому немає нічого дивного, що зараз нею обслуговується понад 35 мільйонів абонентів у всій Росії.
Історія
Розпочалася діяльність "Теле2" (обговрення абонентівтого часу можуть це підтвердити) ще далекого 2003 року. Старт дала шведська комерційна група, яка і влила кошти створення нового провайдера стільникового зв'язку в Росії. Першим регіоном стала для "Теле2" Московська область як найбільш перспективна з погляду ведення успішного бізнесу. Надалі, зрозуміло, було підключено й інші регіони. Вже за 2 роки база абонентів компанії налічувала 3 мільйони осіб.
Компанія по-справжньому виявила своюініціативність та стала інноваційною за рахунок впровадження технології швидкісного інтернет-підключення 3G/LTE. Сталося це нещодавно, буквально в 2013/2014 роках. За рахунок пропозиції цих послуг оператор зміг збільшити базу своїх користувачів на кілька мільйонів абонентів.
Як вказують на офіційному сайті "Теле2",покриття компанії зараз діє у 64 регіонах РФ (з них у 59 працює інтернет-зв'язок). Крім того, оператор може похвалитися запуском першої в країні 4G-мережі у московському метро.
концепція
Цікаво, що всі послуги компанії розділенікілька категорій для більшої ясності того, як вони пропонуються. Отже, є розділ “Тарифи”, де людина може підключити пакет із дзвінків, повідомлень, інтернет-даних на свій мобільний; а також "Послуги", де можна вибрати якусь разову опцію. У свою чергу, ці розділи можна розбити ще більше на опції, призначені для спілкування, розваг, обміну повідомленнями та інших завдань.
Поки зазначимо, які разові опції може підключити абонент, який користується послугами "Теле2" (Москва). Тарифи ми опишемо трохи далі.
послуги
Отже, опції для спілкування, напевно, єнайбільш популярними у даного оператора. Сюди входять спам-фільтр, визначник номера (а також опція для приховування вашого номера), контроль за всіма витратами, можливість знати, хто і коли вам дзвонив, утримання, переадресація викликів, блокування абонента, конференц-зв'язок у колективному режимі, "Теле2 "-дзвінки та багато іншого. На сайті компанії є докладніші описи кожної з них, тому тут ми не витрачатимемо час на це. У цілому нині за назвою послуги можна здогадатися, що мають на увазі. Деякі з них доступні за замовчуванням, а інші слід підключати окремо.
Категорія "розваги" включає знайомства, портал з передплатами новин, пошук друзів на карті, встановлення музичних файлів замість гудків та інше.
Для тих, хто хоче залишатися на зв'язку, діютьопції "активний нуль", "маячок", "обіцяний платіж" та інші. У категорії послуг, пов'язаних з відправкою повідомлень, є опції: "День СМС" та "Надсилання повідомлення з сайту оператора "Теле2". Відгуки абонентів показують, що все це можна замовити онлайн, подавши відповідну заявку.
тарифи
Як і в інших операторів мобільного зв'язку, у “Теле2” є своя сітка тарифів, що передбачають надання послуг своїм абонентам. Розроблено її з урахуванням вимог клієнта, його переваг.
Всього у оператора 6 планів, які називаються:"Чорний", "Дуже чорний", "Найчорніший", "Надчорний", "Помаранчевий", "Інтернет для пристроїв". Очевидно, асоціація опцій з цим кольором створюється для того, щоб нагадати про фірмовий стиль і логотип компанії, виконаний на чорному тлі.
опис
Отже, що пропонують абонентам у “Теле2”, підключаючи до зазначених тарифів?
Базовим планом є "Чорний".Логічно, що описи "Теле2" відгуки абонентів називають його найпростішим: підійде він абонентам, які задовольняються мінімумом. Опція дає можливість здійснювати безкоштовні дзвінки всередині мережі, а також 2 гігабайти мобільного трафіку. Як бонус у пакеті надаються 150 СМС-повідомлень. Вартість тарифного плану складає 99 рублів.
На “Дуже чорному” тарифі обсяг доступних послугпомітно більше. Інтернет-трафік тут збільшили вдвічі, а також підключили пакет із 400 хвилин для дзвінків безкоштовно на всі номери Росії. Ціна тарифу – 299 рублів, кількість повідомлень зросла до 400.
Наступний за ним пакет "Найчорніший" - це 10 Гбтрафіку та 1000 хвилин для дзвінків та повідомлень. Ця опція доступна абонентам "Теле2", Московська область для яких встановлена як рідний регіон. Деякі відгуки клієнтів з інших областей зазначають, що вони мають дещо іншу структуру тарифів, тому вона може відрізнятися і в нашому випадку. Вартість пакету дорівнює 599 рублів.
"Надчорний" пропонує вдвічі більшеможливостей – 2000 хвилин дзвінків; а також 15 Гб Інтернету. Ціна його становить 1199 рублів на місяць. Це весь набір комплексних тарифних планів, які виділяються для абонента компанії.
"Помаранчевий" та "Інтернет" - спеціальні тарифи.Перший дає можливість дзвонити на всі номери в межах регіону за ціною 1 карбованець на хвилину; другий надає 7 Гб інтернет-трафіку та дзвінки на всі номери по 1,8 руб. за 299 рублів (мається на увазі помісячна оплата). "Теле2" позиціонує останній пакет як призначений для роботи з роутерами та модемами.
Відгуки абонентів
Звичайно, знати вартість послуг та обсягданих - це важливо при роботі з будь-яким оператором. Однак найбільше про те, як якісно компанія надає свої послуги, нам скажуть відгуки.
Насамперед їх автори оцінюютьпокриття, що обслуговується компанією "Теле2". Це важливо через те, що воно безпосередньо впливає на якість та доступність для абонента зв'язку. Чим більш розвинена в оператора інфраструктура, тим більш висока якість послуг, що надаються їм. Маються на увазі вежі мобільного зв'язку та регіони, в яких доступний їхній сигнал. З цього питання претензій до оператора немає – справді, у містах та селищах, де зазначена на карті зона дії провайдера, сигнал досить сильний.
Інше питання - це сервіс, що надаєтьсяоператором. У цьому плані, звісно, трапляються й негативні відгуки. Деякі клієнти скаржаться, що їм довго не приходять налаштування ("Теле2" обіцяють надіслати автоматичні параметри протягом хвилини, тоді як насправді все займає кілька годин); є скарги щодо того, що абоненту не надсилають код активації його нового номера. Подібних історій чимало – мабуть, проблеми пов'язані з активним зростанням оператора, розширенням його бази. У всіх подібних випадках консультант компанії передзвонює та просить уточнити, чи вирішена проблема.
Третій важливий момент у роботі будь-якого провайдера -це ціни. У політиці освіти тарифів, а також у тому, як організовано оплату, “Теле2” справді досяг успіху. Судити про це можна, хоча б, за тими вигідними опціями, які ми описали вище.
Справді, доступніші тарифи на російському ринку комунікативних послуг знайти важко. Ще складніше - побачити їхнє поєднання з високим рівнем сервісу.
Висновки про оператора
Сьогодні вважається, що компанія “Теле2” можестати чудовою альтернативою звичній трійці брендів на вітчизняному ринку. Це - щось нове та цікаве, те, що дозволяє робити мобільний зв'язок доступнішим. Чим більше таких гравців з'являється у телеком-бізнесі, тим більше підвищується якість зв'язку та падає ціна на нього.
Тому, якщо ви давно користуєтесь послугамисвого оператора і помічаєте, що це стає менш вигідно - зверніть увагу на “Теле2” (Москва). Тарифи оператора ми представили вище – їх справді можна назвати привабливими. Тому можливо, що послуги цієї компанії вас зацікавлять більше.
