Малі або недорогі готелі Москви займаютьважливе місце в туристичній інфраструктурі. Потреби відпочиваючих відіграють значну роль при формуванні нових видів міні-готелів. Задоволення потреб гостей - це основне завдання готелю незалежно від того, до якого типу або виду вона належить. Доступний ціновий діапазон номера повинен відповідати вимогам і стандартам, описаним в нормативної документації, постанові уряду РФ.
Вимоги до готелю
- Зміна білизни - 1 раз на 3 дні.
- Щоденне прибирання.
- Душ в номері не передбачає наявність душового боксу.
- Цілодобове обслуговування персоналом.
- Наявність на території готельного комплексу ресторану, пральні, торгового центру, басейну.
Недорогий номер в готелі Москви з рангом в 3зірки доступний багатьом туристам. Але перед тим як визначитися з вибором, потрібно ознайомитися з наявними відгуками. Так як кожна країна встановлює свої критерії, згідно з якими привласнюють певну зірковість. У Москві самими недорогими 3-х зіркових міні-готелями вважаються:
1. "Народний": розташований по вул. Жуковського, вартість номера за добу - від 10 євро.
2. "МЕГАСЕРВІС": розташований по Ізмайловському бульвару, вартість номера за добу - від 11 євро.
3. "Олімпієць": розташований в мікрорайоні Клязьма-Старбеево, вартість номера за добу - від 11 євро.
4. "Авонтур": розташований по вул. Чаплигіна, вартість номера за добу - від 12 євро.
5. "Мон Плезир": розташований в мікрорайоні Планетарна, вартість номера за добу - від 12 євро.
Вимоги до номеру
Недорогі готелі Москви мають кількакатегорій номерів. Вони можуть відрізнятися площею, оснащенням, обладнанням, меблями, наявністю додаткових комфортабельних елементів. Але, не дивлячись на різні варіанти, кожен номер включає в себе:
- Ліжко.
- Крісло стілець.
- Нічний стіл.
- Шафа для одягу.
- Устаткування загального освітлення.
- Кошик для сміття.
- Побутову техніку: телевізор, холодильник.
- Телефон.
- Фен.
- Засоби особистої гігієни.
Кожен клієнт повинен мати доступ до інформації про евакуацію в разі загоряння. Це мінімальні вимоги, які виконують готелі Москви, недорого здають номери.
Вимоги до обслуговуючого персоналу
Найважливішою складовою готельного бізнесує культура поведінки персоналу. Недорогі готелі в Москві начитують велика кількість фахівців з вищою освітою в туристичній сфері. Ретельний відбір проводять керівники, так як вони знають тонкощі, на які необхідно звернути увагу при прийомі на роботу людину.
Поведінка працівника готельного бізнесу поділяють на:
- Контакт з гостем.
- Контакт з персоналом.
Незалежно від кількості зірок, присвоєнихміні-готелю, обслуговування завжди має бути на вищому рівні. Працівник знає мовний етикет, правила звернення до гостям, вміє коректно і грамотно висловлювати свої думки.
Правила поведінки персоналу:
- Працівник цієї сфери цілодобово повинен бути готовий надати послугу клієнтові.
- Висловлювати позитивне ставлення до гостей.
- Посмішка і контакт очей при зустрічі.
- Уміння тактично проінформувати гостя навіть про неприємну новину.
- Заборонено сперечатися.
- Проблеми гостей вирішуються максимально швидко.
- Обслуговування повинно проходити на відстані не менше 1 м.
переваги
Готелі Москви, недорого здають номери, найчастіше розташовані в спальних районах. Це дає можливість гостям в будь-який час доби зробити необхідні покупки без черг.
Транспортна розв'язка біля готелів такого типує завжди. Тому при необхідності гості можуть без проблем дістатися в потрібне місце. Так як в Москві транспортна інфраструктура відмінна, до найближчої станції метро люди доїжджають за 10 хвилин. Найчастіше доступність метро не є основним критерієм, за яким вибирається місце перебування.
Недорогі готелі Москви оснащені безкоштовнимІнтернетом через Wi-Fi. Це дозволяє студентам, людям у відрядженнях бути завжди на зв'язку. Телефонія налаштована так, що гість може зателефонувати в будь-яку точку світу.
недоліки
Багато гостей, які відвідували раніше недорогіготелі Москви, особливу увагу приділяли обслуговуючому персоналу. Серед всіляких недоліків лідируюче місце займала культура спілкування персоналу з гостем. Рівень ввічливості зводився до нуля. Але варто зауважити, що за останні роки цей критерій відійшов на другий план. Велика частина власників стали приділяти особливу увагу обслуговуванню.
Постійно зростаючий попит і доступні ціни теперне говорять про те, що культура персоналу буде чет-то відрізнятися від обслуговування в готелі, що має більшу кількість зірок. Завдяки високій конкуренції, керівництво змінило штат для того, щоб їх гості ставали постійними. І це працює. Ввічливе обслуговування, швидке вирішення всіх питань, повагу до гостей стало приносити перші плоди. Завдяки цьому, кількість відвідувачів збільшилася в кілька разів за перші кілька місяців роботи.
Як правильно вибрати недорогу готель
Велика частина гостей мегаполісу прямо на вокзалістикається з оголошеннями, що мають такий текст: «Готель. Москва. Недорого. Метро поруч ». Створюється враження, що людина ці слова набрав в пошуковій системі Інтернету. Але багато на подібні оголошення реагують, заселяються, а потім залишаються незадоволені обслуговуванням і цінами.
Недорогі готелі в Москві відрізняються міжсобою не тільки місцем розташування, але і якістю обслуговування. При мінімальних витратах можна знайти відмінний варіант, залишитися їм задоволеним і при можливості повернутися знову.
Спочатку потрібно визначитися, наскільки важливатранспортна розв'язка, її доступність. З'ясувати для себе, яким критеріям має відповідати номер і на яку суму людина розраховує. Виходячи з цього, можна знайти не просто недорогу готель в Москві, а саму комфортабельну, що знаходиться в потрібному районі. Приділивши всього кілька хвилин, можна підібрати підходящий варіант, забронювати номер і абсолютно спокійно відправлятися в подорож.
