"Хайнань Ейрлайнс" ("ХЕ") - одна з найбільшихкитайських авіакомпаній. Її головний офіс знаходиться у Хайкоу, на острові Хайнань. Але "ХЕ" часто використовує і міжнародний аеропорт у Пекіні. Авіакомпанія входить до холдингу Grand China Air і знаходиться на четвертому місці серед найбільших льотних фірм КНР. Здійснює пасажирські та вантажні перевезення по 500 маршрутах та чартерні рейси.
Історія авіакомпанії
Авіакомпанія "Хайнань Ейрлайнс" отримала назвупо місцевості, де була створена. Історія перевізника почалася 1989 р. Тоді авіакомпанія називалася інакше. Через чотири роки отримала нове ім'я, яке збереглося і досі. Тоді й з'явились у маршрутах перші закордонні рейси.
У дев'яностих роках популярність авіакомпанії"Хайнань Ейрлайнс" почала різко збільшуватися. Упродовж двох років з'явився елітний бізнес-джет. А цього сервісу інші китайські авіаперевізники на той час ще не мали. У 1998 р. компанія стала першою, яка спромоглася викупити двадцять п'ять відсотків акцій аеропорту. З'явилася програма "Безпека польотів". І це залучило до авіаперевізника нових пасажирів, партнерів з бізнесу та спонсорів.
Згідно з опитуваннями клієнтів, які користуються сервісом«ХЕ», це найпопулярніша і найпопулярніша авіакомпанія жителів Китаю. Таку високу оцінку їй дала і незалежна консалтингова фірма Skytrax. У 2011 р. вона присудила «ХЕ» п'яте місце у рейтингу найкращих перевізників. Фахівцями були відзначені доглянутість лайнерів, чудовий сервіс та система розваг на борту. Оцінка "5 зірок" є найвищою, і "ХЕ" утримує таку позицію вже три роки.
Парк лайнерів
Лайнерів в авіакомпанії "Хайнань Ейрлайнс"небагато, оскільки даний перевізник створено порівняно недавно. Середній вік літаків не перевищує шести років. А загальна кількість бортів – від 120 до 130 машин. Частина лайнерів зараз змінюється більш сучасні моделі.
Переважна більшість літаків – «Боїнги 737»різних модифікацій. Загалом таких у парку – 103 авіамашини. Інші лайнери - французькі літаки Airbus і Comac. З них 3 – надсучасні та комфортабельні авіамашини.
сервіс
Лайнери авіакомпанії "Хайнань Ейрлайнс" маютьперший, бізнес- та економ-класи. У всіх можна замовляти смачну національну та західну їжу. Для бізнес-класу передбачено окремий ресторан делікатесів. Під час польоту в ньому можна зробити безкоштовне замовлення на дві гарячі страви, напої та десерт. Починаючи з 2006 р., у салонах проводиться дегустація елітних сортів чаю. У процесі розповідається про мистецтво заварювання напою.
Для економ-класу теж є спеціальнепропозиція. Професійний тренер проводить розслаблюючу гімнастику. Особливо це важливо для тих, хто боїться польотів. У процесі гімнастики люди заспокоюються та розслабляються. На всіх лайнерах компанії є великий вибір харчування. Можна вибрати меню без свинини, алкоголю, вегетаріанське і т.д. А також пропонується дитяче, дієтичне харчування та страви з морських дарів.
Незважаючи на поділ лайнера на три класи,кожному – чудове сервісне обслуговування всім пасажирів. Вони можуть здавати для зберігання від двадцяти до сорока кілограм особистого багажу. У ручної поклажі максимальна вага – до десяти кг.
Спеціальні пропозиції
Один із найулюбленіших авіаперевізників у Китаї - компанія "Хайнань Ейрлайнс".Відгуки клієнтів авіакомпанії відзначають турботу про пасажирів та увагу до постійних клієнтів. У компанії є дуже вигідна преміальна програма. Вона складається з трьох стадій: "Початкова", "Срібна" та "Золота".
Для цього у «Хайнань Ейрлайнс» реєстрація нарейс здійснюється за стандартною процедурою. У період початкового ступеня пасажир отримує особистий номер і налічуються призові милі. Таким чином, накопичується певна сума очок. І після цього компанією пропонуються такі щаблі програми - "Срібна" та "Золота" у вигляді додаткових знижок.
Це можуть бути безкоштовні перельоти, стаютьдоступними ВІП-зали очікування тощо. Ще один позитивний момент: преміальна програма діє не тільки в авіакомпанії. Система знижок одночасно пропонується у багатьох компаніях-партнерах цього авіаперевізника. Наприклад, ресторани, готелі та фірми, що дають на прокат автомобілі.
