З кожним роком все більше росіян вважають за кращеподорожувати на повітряному транспорті. Адже це один з найшвидших і зручних способів потрапити в потрібну точку світу. Безперечним лідером у перевезенні пасажирів є «Аерофлот» - авіакомпанія, яка в 2013 році святкує своє 90-річчя. Щорічно в літаках, що належать фірмі, літає близько 8 мільйонів чоловік. Ця цифра становить чверть від числа всіх пасажирів, що користуються повітряним транспортом.
Рідкісні затримки рейсів - ще одна перевагаперед іншими перевізниками, яким володіє «Аерофлот». Російські авіалінії вважаються одними з найбільш точних і надійних в світі. Таке рідкісне явище, як виліт літака пізніше призначеного часу, можна з лишком компенсувати іншими зручностями, які пропонує компанія. Їжа, що подається в польоті, відрізняється високою якістю і приємна на смак.
«Аерофлот» відгуки показують не тільки як однуз надійніших і найстаріших компаній Росії, але і як перевізника, який постійно впроваджує в роботу нововведення. Так, можна здійснити онлайн-бронювання квитків, вибравши зручний для вас рейс і час самостійно. При необхідності оплату можна виробляти кредитними картами. Якщо ви з якоїсь причини відкидаєте попереднє замовлення квитка, його вартість повертається компанією найближчим часом.
Основна мета, яку переслідує керівництвокомпанії, - це безпека польотів. Тут намагаються працювати над поліпшенням якості обслуговування клієнтів і на землі, і на борту. Крім цього, "Аерофлот" працює над розвитком бізнес-структури та організації праці в компанії.