Для багатьох туристів східне подорожасоціюється з красунями, солодощами і яскравими шатами. Але це всього лише образи, навіяні книгами і телевізійними фільмами. Зараз будь-яке знайомство з справжнім Сходом починається вже з моменту посадки на лайнер. В цьому випадку авіакомпанію Royal Air Maroc можна сміливо називати провідником в світ арабської казки.
Історія виникнення головного повітряного перевізника в Марокко
Авіаперевізник Royal Air Maroc є одним знайстаріших в Африці. Роком заснування компанії можна вважати середину минулого століття, з того часу авіаперевізник тільки зміцнював свої позиції, як кращий представник цивільної авіації в Марокко.
Базовим аеропортом компанії вважається Касабланка,але зараз Royal Air Maroc активно використовує з цими цілями Марракеш і Танжір. В останні роки потік туристів в Марокко істотно збільшився, це забезпечило авіакомпанії розширення маршрутів і визнання іноземних мандрівників.
Останні кілька років були дуже вдалими длямарокканського авіаоператора. Касабланка впевнено підтверджує свій статус міжнародного центру торгівлі, а кількість туристів збільшилася до десяти мільйонів чоловік в рік. Це дозволило Royal Air Maroc зайнятися чартерними і вантажними авіаперевезеннями. Все це значно збільшило прибуток компанії і підняло її статус.
напрямок авіаперевезень
На даний момент маршрутна карта Royal Air Marocістотно розширилася, зараз це вісімдесят напрямків. Рейси діляться на європейські та африканські. Із загальної кількості перельотів по Африці авіаперевізник здійснює понад двадцять двох маршрутів. Найчастіше це рейси в наступні країни:
- Конго;
- Алжир;
- Туніс і т. Д.
Пасажиропотік за цими напрямками щорічно збільшується в кілька разів.
За європейському напряму переважними рейсами є:
- Іспанія;
- Італія;
- Франція.
Не оминула своєю увагою Royal Air Maroc іамериканський континент. Вона працює з США і практично всіма країнами Південної Америки. Варто відзначити, що авіакомпанія прагне розширювати географію своїх польотів і активно зміцнює позиції на російському ринку повітряних перевезень.
У 2011 році Росія підписала договір з Royal AirMaroc. Москва стала першим російським містом, з яким компанія встановила повітряне сполучення. Зараз кількість російських туристів в Марокко досягло двісті п'ятдесят осіб на рік, причому ця цифра стрімко збільшується.
Обслуговування пасажирів на борту авіалайнерів
Хотілося б відзначити, що авіакомпанія Royal AirMaroc - це вельми лояльне перевізник. Пасажири завжди залишають про нього захоплені відгуки. В цілому, як і інші авіаоператори, марокканська компанія здійснює обслуговування за двома категоріями: економ і бізнес-клас.
Пасажири, які летять бізнес-класом, мають в своєму розпорядженні розширений салон, зручні масажні крісла, а також розширений вибір харчування і напоїв, у тому числі алкогольних.
Економ-клас на маршрутах Royal Air Marocобслуговується з не меншою увагою. Пасажири також отримують кілька варіантів харчування на вибір і різні розважальні ігри. До того ж на борту можна подивитися фільм і послухати музику.
До дітей авіакомпанія завжди ставиться з величезноюувагою. Крім стандартного набору розваг, малюкам видаються книжки, розмальовки, настільні ігри та фломастери з олівцями. Причому все це йде в якості подарунка від авіакомпанії.
До того ж авіаперевізник досить лояльновідноситься до перельотів дітей без супроводу дорослих. На борт можуть взяти дитину у віці від чотирьох до дванадцяти років із спеціально оформленим дозволом. Відправляючи дитину одну, батьки можуть бути абсолютно впевненими в тому, що співробітники Royal Air Maroc подбають про їх улюбленому чадо, і він благополучно прибуде в кінцевий пункт призначення.
особливості авіакомпанії
Уже кілька років тому основною марокканський авіаперевізник запустив свою програму лояльності і дозволяє пасажирам накопичувати милі за куплені квитки.
В основному аеропорту авіаперевізника пасажириможуть скористатися послугами VIP-залу. Тут можна з комфортом відпочити, подивитися телевізор і скористатися безкоштовним інтернетом. Також тут знаходиться кілька ресторанів і кафе, де можна замовити безкоштовний обід.
Royal Air Maroc: представництво в Москві
Так як компанія активно розвивається і налагоджуєвідносини з багатьма країнами, вона зуміла відкрити вже два представництва в Москві. Головний офіс розташований на Коров'ячому Валу, тут завжди можна купити авіаквитки на маршрути Royal Air Maroc. Представництво, яке користується великою популярністю, розташувалося в міжнародному аеропорту Шереметьєво. В офісі авіаперевізника завжди можна придбати квитки, отримати необхідну інформацію та консультацію співробітників, що працюють на території Росії.
Royal Air Maroc: відгуки постійних клієнтів
Ті, хто ще ніколи не користувався послугами цьогоавіаперевізника, можуть скласти думку про нього, згідно з відгуками пасажирів. Вони можуть розкрити всі переваги і недоліки компанії, а також завдяки коментарям клієнтів легко провести самостійний порівняльний аналіз різних авіаперевізників з усього світу.
Як і у всьому, в діяльності Royal Air Maroc можна виділити явні плюси і мінуси. Практично всі пасажири відзначають, що компанія досить хороша, але має ряд недоробок:
- старий авіапарк (літаки авіакомпанії вже давно пора міняти на більш нові, ніж керівництво компанії вже починає активно займатися);
- проблеми зі стикувальними рейсами (досвідчені пасажири не радять використовувати цього авіаперевізника при маршрутах з пересадками, вірогідні серйозні запізнення);
- низький клас обслуговування (згідно всесвітньої шкалою, Royal Air Maroc має всього лише дві зірки).
Всі ці недоліки суттєво перекриваються великими плюсами авіаоператора:
- відмінне обслуговування на борту (весь персонал вкрай ввічливий і попереджувальний);
- знання кількох мов (внутрішня політика відбору персоналу передбачає знання мов практично кожної країни, з якої у Royal Air Maroc налагоджено повітряне сполучення);
- висока якість харчування і напоїв;
- різнопланові розваги, які суттєво полегшують довгі перельоти.
В цілому авіакомпанія показує себе з позитивного боку і прагне до підвищення якості свого обслуговування.
Авіаперевізник Royal Air Maroc - це відмінна розвивається, яка тільки починає працювати на російському ринку, але вже зуміла завоювати своїх шанувальників і постійних клієнтів.
