Если бы у пользователей разнообразной техники запитали, з яким пристроєм найчастіше трапляються проблеми, то багато вказали б на принтер. На жаль, цей апарат не найнадійніший з усіх наявних. З ним часто відбуваються неполадки, помилки і збої.
Багато стикаються з тим, що принтер НЕдрукує. Що робити, знають не всі. Хтось відразу починає грішити на сам пристрій, хтось - на комп'ютер. Як показує практика, ні принтер, ні ПК в більшості випадків ні до чого.
проблема
Ви помітили, що принтер узагалі не друкує, що робити - не знаєте. Важливо перестати панікувати і уважно придивитися до пристрою.
По-перше, згадайте, видавав чи принтер якісь звуки. По-друге, перевірте, чи світяться на ньому індикатори. По-третє, подивіться, чи немає якихось очевидних пошкоджень пристрою.
Ясна річ, що принтер може перебувати якбудинки, так і в офісі. З різних причин його могли випадково відключити, стукнути або відірвати кабель. Якщо відбувався ремонт, можливо харчування було пошкоджено, або в сам пристрій потрапили будівельні матеріали.
Все це важливо на першому ж етапі перевірити, оскільки може бути багато причин того, що принтер не друкується. Що робити далі?
Перевірка
Якщо зовнішній огляд не дав ніяких результатів,доведеться уважніше подивитися. Припустимо, що ви просто не включили принтер в розетку. У цьому випадку він не те що друкувати не буде, він навіть не включиться, відповідно, про це вам повідомлять індикатори.
Є варіант, що принтер підключений до електромережі, а ось провід, який з'єднує пристрій з ПК, висмикнуть. В цьому випадку команду, яку комп'ютер посилає на апарат, той не отримає.
До речі, зазвичай, якщо з принтером дійсно немає ніяких проблем, то при включенні він починає дзижчати і загоряються індикатори. Якщо ви побачили такий симптом, значить проблеми в іншому.
видимість пристрою
Ви включили комп'ютер, слідом за ним підключили принтер. Зайшли в текстовий редактор, вибрали потрібний документ. Пристрій не друкує, що робити?
Відразу потрібно подивитися, чи бачить його система.Для цього звертаємо увагу на значки в правому нижньому куті робочого столу (в треї). Там, разом із зазначенням дати і часу, обраним мовою, підключеним інтернетом, вказується і активний принтер. Якщо пристрій дійсно підключено, ви помітите відповідний значок.
Якщо ви помітили, що цього значка немає, або поруч з ним знаходяться якісь оповіщають повідомлення, значить, потрібно буде розглянути питання з драйверами.
Перевірка драйверів
Принтер - пристрій, який завжди вимагаєустановки драйверів. Без них воно просто не буде працювати або буде робити це неповноцінно. Якщо до моменту поломки все з апаратом було в порядку, він коректно працював і відповідав на завдання ПК, значить в системі відбулися якісь збої.
Зазвичай, якщо раніше було встановлено необхіднеПО, то збій драйверів можна пов'язати з незапланованими оновленнями або збоями в операційній системі. Якщо принтер не друкується з комп'ютера, що робити? Згадайте, чи не було недавно установки драйверів іншого пристрою. Можливо, два апарат конфліктують один з одним, через що і відбувається подібний збій. Також доведеться перевірити систему на наявність вірусів, оскільки деякі шкідливі програми можуть порушувати цілісність файлів драйверів, а тому і працездатність принтера.
Для початок перевіряємо справність «дров».Для цього натискаємо «Пуск», вибираємо «Панель управління» і знаходимо в списку «Диспетчер пристроїв». У новому діалоговому вікні з'являться всі компоненти, які підключені до комп'ютера. Тут потрібно знайти принтер. Він може тут визначатися як «пристрій друку» або «чергу друку».
Розкривши цей розділ, знаходимо ім'я нашого принтера. Тут, до речі, також можуть відображатися сканери або МФУ, якщо вони підключені до ПК. Тому потрібно відразу розуміти, який пристрій шукати.
Якщо є проблеми з драйверами, то біля іменіпринтера буде знак оклику. Зазвичай він з'являється в тому випадку, якщо принтер не друкується. Що робити? Можете спробувати клікнути ПКМ по цьому рядку і вибрати команду «Оновити драйвера». Це не завжди ефективна операція, тому, якщо вона не дала результатів, можете спробувати видалити драйвера.
Комп'ютер видалить з системи всі програмне забезпечення, пов'язане з цим пристроєм. Тому вам потрібно буде завантажити знову його.
установка драйверів
Взагалі, багато користувачів радять нічого не перевіряти і відразу перевстановлювати драйвера, якщо принтер «Епсон" не друкує. Що робити в цьому випадку?
Краще, звичайно, не рубати з плеча і постаратисярозглянути всі можливі причини даної неполадки. Є ймовірність, що її можна вирішити одним кліком. Якщо все-таки ніяк не виходить з цим впоратися, то видаливши драйвера, доведеться завантажити нові. Де їх взяти?
У коробці з принтером можна знайти спеціальнийдиск з усім необхідним ПЗ. Якщо він є, це найвдаліший вихід із ситуації. Проблема може бути тільки в тому випадку, якщо в ПК немає дисковода. Тоді можна спробувати через сторонній комп'ютер, який програє оптичні диски, перенести всю інформацію на флешку.
Установка драйверів практично автоматична. Фірмове ПО самостійно завантажує потрібні файли, часом нагадуючи користувачеві, що робити.
Якщо диск ви не знайшли, доведеться шукати потрібнідрайвера в інтернеті. Якщо у вас принтер популярного виробника, то зробити це не важко. На офіційних сайтах всі необхідні файли легко знайти. Потрібно тільки знати модель принтера і версію своєї операційної системи.
налаштування
Якщо ви помітили, що ваш принтер HP LaserJet НЕдрукує, що робити? Як і у випадку з будь-якою іншою моделлю пристрою, потрібно перевірити налаштування. Якщо неполадка сталася в офісі, в якому є кілька друкувальних апаратів, могло трапитися так, що в налаштуваннях вибраний не той принтер.
Також варто пам'ятати, що в Windows євіртуальні пристрої, які ніякого відношення до реальних не мають. Але вони можуть бути встановлені на пріоритет друку, через що ваш апарат не буде отримувати потрібних команд.
Якщо ви використовуєте Microsoft Word, уважнопридивитися до налаштувань друку. Для цього потрібно вибирати не «Швидкий друк», а «Друк». Таким чином програма не автоматичне вибере принтер, а дозволить вам налаштувати все.
Тут в самому верху є ім'я пристрою.Якщо натиснути на стрілочку, відкриється список. У ньому ви помітите два віртуальних апарату: Fax і Microsoft XPS Document Writer. Третім буде якраз ваш принтер. Краще кожен раз стежити за тим, щоб тут було вибрано потрібний пристрій, інакше система буде відсилати документ на неіснуючі апарати.
В чергу
Ще одна проблема - це зависання друку вчерги. Досить поширений випадок, коли користувачі вирішили надрукувати відразу багато документів або перед вимиканням ПК відправили файл на друк, але перервали цей процес. У чергу потрапляють і дуже важкі файли, які мають не тільки текст, а й картинки.
Щоб подібні проблеми не заважали роботі, потрібно час від часу чистити цю чергу. Вона має свій власний значок в треї, поруч з підключеним принтером та іншими іконками.
Потрібно клікнути ПКМ по ньому і перейти в новедіалогове вікно. Тут ви помітите, що є кілька документів: їх може бути від 2-х і до декількох сотень, все залежить від того, наскільки многозадачен принтер, і скільки людей з ним працюють. Всі файли мають свої назви. Можна вибрати один з них і видалити з черги. Тут же можна скасувати друк або повторити її. Якщо принтер не хоче виконувати останні команди, значить, він дійсно перевантажений. Краще видалити всю чергу і заново почати працювати з файлами.
Якщо раптом ви не знайшли трей або значок черги,можна туди потрапити через меню «Пристрій і принтери». Воно знаходиться в «Пуск». Знайдіть у списку принтер і натисніть ПКМ. Першим пунктом буде «Перегляд черги друку».
картриджі
Можливо, у вас принтер не друкується чорним кольором.Що робити в цьому випадку? Відразу варто перевірити картриджі. Тим більше це потрібно зробити, якщо ви давно не користувалися пристроєм. Картриджі, на жаль, швидко засихають і без тривалого уваги до них не підлягають відновленню. В цьому випадку доведеться вирушати в магазин за новими.
Пристрій не друкує чорним, що робити?Хтось думає, що раз пристрій справляється з кольоровими картинками, а з чорним текстом не може, значить, справа не в картриджах. Але це якраз саме той випадок, коли можна бути впевненим в працездатності принтера, оскільки в кольорі він друкує.
Звичайно, можна спробувати провести профілактику,яка розігріє картридж і він знову почне друкувати. Така процедура є в кожному фірмовому ПО, яке йде з принтером разом. Якщо у вас тонер, багато рекомендують його дістати і потрусити акуратно. Порошок розподіляється по всьому картриджу і процес друку поновлюється.
папір
Проблема може бути пов'язана з відсутністю абозамятием паперу. Звичайно, про подібні проблеми система часто сповіщає нас. Іноді з'являються тривожні індикатори про те, що немає паперу в лотку. Буває і таке, що ми не відразу помічаємо подібна подія.
Застрягання відбувається з різних причин.Дуже рідко коли в цьому винен сам принтер. Застрягання може бути викликано неякісної папером або повторної печаткою. Можливо, лист був нерівно поміщений в лоток або мав якісь пом'яті боки і загнуті куточки.
Якщо аркуш застряг, потрібно відмовитися від друку тадуже повільно потягнути за неї. Валик, який транспортує лист, досить податливий. Головне - не робити різких рухів, інакше ви можете або нашкодити самому механізму, або відірвати лист так, що залишиться невеликий шматок. Дістати його буде непросто.
Якщо немає можливості потягнути за край паперу, доведеться відкрити принтер і трохи його розібрати. Залежно від моделі, вам може знадобитися дістати картридж.
смуги
Трапляються й інші проблеми, наприклад, принтер друкує зі смугами. Що робити? Це дуже поширений дефект друку, з яким рано чи пізно стикаються всі користувачі.
Якщо вдома або в офісі встановлений струменевий принтер, то причини можуть бути в наступному:
- мало чорнила;
- чорнило почали засихати всередині друкуючої головки;
- в друкуючій голівці є повітря;
- проблеми зі шлейфом і працездатністю друкуючої головки.
Щоб перевірити кількість чорнил, доситьзайти в фірмове ПО і зробити аналіз картриджів. Тут же можна запустити процедуру очищення друкуючої головки. У фірмовому софт є всі необхідні програмні сервіси, які допомагають налагодити коректну роботу принтера. Якщо нічого не врятувало, доведеться нести пристрій в сервісний центр.
червоний тон
Буває і таке, що принтер друкує червоним. Що робити? Основна причина цієї проблеми - некоректна передача кольорів. Тут варто розуміти, за яким принципом працює кольоровий друк.
У принтері є два картриджа:з чорною фарбою і з кольоровою. У другому картриджі зазвичай змішуються блакитний, жовтий і пурпурний кольори. Залежно від їх дозування виходить відтворювати потрібні відтінки. Коли один з цих кольорів закінчується, відбуваються подібні проблеми.
Для початку потрібно перевірити рівень фарби.Після провести діагностику через фірмовий софт і всі рекомендовані процедури. Все це повинно допомогти в даному питанні. Якщо проблема залишилася, можна купити новий кольоровий картридж або відправитися в сервісний центр.
