Один з найпопулярніших в Росії месенджерів,WhatsApp, продовжує збільшувати аудиторію своїх користувачів. Розробники постаралися додати в додаток всі бажані функції, в той же час максимально підвищивши його працездатність. Проте бувають випадки, коли WhatsApp не працює. Доводиться розбиратися в причинах поломки.
відсутня підключення
Однією з частих причин, по якій користувачізадаються питанням про те, чому не працює WhatsApp, є відсутність підключення до мережі. Не помітивши, як пропало підключення до Wi-Fi або на тлі низького рівня сигналу можна подумати, що повідомлення не відправляються з якоїсь системної помилку. Однак це зовсім не помилка - додаток просто не може передати дані набраного послання через відсутність надійного зв'язку. Щоб вирішити цю проблему, варто перевірити підключення до мережі - знайти місце, де телефон буде ловити мережу або зробити перепідключення.
проблеми мережі
Якщо ж підключення до мережі стабільне, а WhatsAppне працює, то ще однією причиною, яка не пов'язана з самим додатком, є проблема мережі. Нерідко при підключенні до Wi-Fi пропадає з'єднання самого роутера з Інтернетом. У такому випадку навіть високий рівень сигналу не зможе забезпечити передачу даних.
Для вирішення цієї проблеми слід або зробитипередпоключеніе - невірно налаштований роутер може неправильно розподіляти адреси, через що виникають проблеми з передачею даних або ж шукати інший спосіб підключення до мережі. Варто відзначити, що деякі провайдери можуть блокувати передачу даних WhatsApp. Тому в разі нормальної роботи інших додатків варто звернутися з питанням до оператора зв'язку.
Сім бід - один "ресет"
У разі коли WhatsApp перестав працювати в ходіведення бесіди, при цьому всі можливі проблеми з мережею виключені, ймовірно, причиною стало порушення виконання самого процесу додатки. Часто месенджер перестає відгукуватися на дії користувача через недостатню кількість пам'яті. В цьому випадку слід спробувати видалити зайві файли в пам'яті телефону - саме туди проводиться збереження всіх даних програми, або скористатися спеціальними утилітами очищення непотрібного кеша, який заповнює пам'ять пристрою.
Ще одним способом вирішити цю проблему, як і рядінших, які не завжди вдається діагностувати, є просте перезавантаження смартфона. В цьому випадку звільниться оперативна пам'ять пристрою, і WhatsApp почне працювати. Допомогти може і ще один "рестарт" - оновлення програми. У разі виходу нової версії варто спробувати скористатися "пропозицією" розробників і отримати більш "міцний" варіант месенджера. У кожному оновленні програмісти виправляють ряд багів і недоліків, через які WhatsApp не працює стабільно, і є ймовірність, що в їх числі опиниться і цей випадок.
перевстановлення додатка
Якщо ж описані вище заходи не допомогли, тодоведеться використовувати більш радикальні заходи. Меншою з них є скидання налаштувань програми на початкові. Деякі призначені для користувача параметри можуть призвести до перевантаження роботи програми, а їх скидання дозволить повернути месенджер працездатність.
Ну і самої глобальної мірою, якою можнаскористатися, коли WhatsApp не працює, є видалення і повторна установка програми. Повна перевстановлення дозволить повністю очистити пам'ять телефону від даних програми. І якщо проблеми були саме в месенджері, то після повторного завантаження WhatsApp повинен почати працювати.
Варто відзначити, що якщо WhatApp не працюєвідразу ж після першої установки на телефон, то є ймовірність, що використовується версія програми, що не призначена для даної операційної системи або пристрою. У цьому випадку варто шукати відповідний варіант інсталяційний файл, який повинен вирішити дану проблему.
