В газетах є безліч оголошень про вакансіїменеджера. Але цим модним словом називають зараз навіть прибиральниць. Більшість людей не розуміє справжнього значення цього слова. Для того щоб знайти престижну і високооплачувану роботу, людині повинні бути притаманні професійні навички менеджера. Їх дуже багато. По-перше, хороший менеджер вміє управляти колективом і має досвід в цій справі.
Він з легкістю владнає всі види трудових спорів,дозволить конфлікти. Досвідчений менеджер може з легкістю сприймати і переробляти величезну кількість інформації, що надходить з різних джерел. Такий фахівець вміє приймати рішення і відповідати за свої вчинки. Він справедливий до співробітників, не ставить одного вище іншого. Не кожному вдається проявити професійні навички менеджера. Найчастіше тому, що не всі мають такими здібностями організатора і керівника і впевненістю в собі. Ще суворіше критерії до вибору кандидатів на посаду продавця. Ця людина повинна бути наполегливий, вміти переконувати.
Для того чтобы показать профессиональные навыки менеджера з продажу, необхідно бути грамотним психологом, розуміти, в якому настрої перебуває співрозмовник, вміти ненав'язливо, але переконливо запропонувати свій товар і запевнити покупця в доцільності такого придбання.
Людей, які вміють виконувати ці завдання, дуже мало. Їх одиниці. Безсумнівно, вони є найціннішими співробітниками компанії, так як приносять їй гарний прибуток.
Професійні навички менеджера проявляютьсятакож в здатності адекватно реагувати на негативне ставлення з боку покупців і стійкість до стресів. Тут важливо оцінити ситуацію тверезо і не допустити конфлікту, зрозуміти, чому людина знаходиться не в настрої. Словом, знайти індивідуальний підхід навіть до самих прискіпливим клієнтам.
Більшість менеджерів компанії, навіть найдосвідченіших, звикає до однотипної роботі і не вміє приймати зважених рішень.
Також вони не здатні відмовити. У професійні навички менеджера з персоналу повірить будь-який керівник, якщо побачить, як працівник м'яко і ввічливо може відмовити кандидату на займану посаду, уникнувши скандалів, образ, непорозумінь. У менеджера повинна бути професійна хватка і націленість на результат. Він повинен мислити в тому напрямку, який приведе компанію до процвітання, налагоджувати зв'язки з партнерами по бізнесу, організовувати важливі заходи, дотримуватися корпоративної етики. У професійні навички менеджера входить уміння тримати себе в руках в будь-яких ситуаціях, посміхаючись при цьому клієнту і ввічливо з ним спілкуючись.
Не дивно, що такі кадри дуже цінні длякожного роботодавця. Якості менеджера можна розвивати, але для цього потрібен час і терпіння. Ну і практика, звичайно. Без неї ніяк. Тому потрібно пам'ятати, що кожен починає з низів на початковому етапі кар'єри. Важливо не упустити можливість проявити себе.
