Придбати по-справжньому якісну технікусьогодні непросто. І це пов'язано не стільки з загальним зниженням якості в секторі бюджетних товарів або з бажанням зекономити якомога більше на покупку, скільки з відсутністю часу, яке можна було б витратити на пошук необхідної моделі. Саме тому бажаючі щось придбати докладають зусиль для того, щоб знайти такий інтернет-магазин, який би дозволяв економити дорогоцінний час і яким можна було б довіряти. Потенційні покупці досліджують простори Інтернету з метою прочитати справжні відгуки про різноманітні ресурсах і розібратися, чи можна без побоювань віддавати свої гроші конкретного продавця.
Для того щоб допомогти вам в цій нелегкій справінаписана ця стаття. У ній ви знайдете докладну інформацію про магазин "Сітілінк". Чи є він заслуговує на довіру? Як функціонує даний сервіс? Що про нього говорять реальні клієнти? Як відгукуються про свого роботодавця співробітники магазину? Все це допоможе вам скласти цілісну картину.
Про компанію
Магазин "Сітілінк" відгуки покупців називаютьодним з найбільш великих інтернет-магазинів Російської Федерації. Його асортимент надзвичайно різноманітний. Серед представлених п'ятдесяти тисяч одиниць товарів кожен зможе знайти щось на свій смак і гаманець.
Що сьогодні являє собою "Сітілінк"(інтернет магазин)? Відгуки покупців розповідають про неймовірну поширеності також офлайн-майданчиків компанії. На сьогоднішній день їх налічується вже двадцять сім (площа кожного становить кілька тисяч квадратних метрів).
У будь-якому з них покупець знайде термінали, що дозволяють самостійно оформити замовлення, обладнані каси оплати і комфортні вікна, призначені для видачі товарів.
Постійні клієнти "Сітілінк" (інтернет-відгуки роблять на цьому особливий акцент) мають додаткові переваги. Наприклад, вони можуть брати участь в спеціальних проектах компанії. Серед них:
- Клуб "Сітілінк" (накопичувальна карта, завдякиякої її власник може економити гроші при покупках, брати участь в різноманітних акціях, розіграшах, корпоративних заходах, збирати бонусні бали і оплачувати з їх допомогою свої покупки).
- Конфігуратор (спеціалізований розділ, якийдопомагає покупцям правильно вибирати необхідні комплектуючі, отримати корисні поради щодо оптимізації функціонування, дізнатися точку зору інших клієнтів).
- Форум (розділ, що дозволяє спілкуватися з іншими користувачами).
Магазин "Сітілінк": відгуки покупців
Велика частина клієнтів задоволена сервісом.Таким споживачам подобається манера спілкування і оперативність роботи менеджерів "Сітілінк" (Казань). Відгуки покупців розповідають про своєчасність прибуття кур'єра, відсутності проблем з оплатою замовлення або його оформленням. Клієнтам також подобається широка мережа "Сітілінк-міні", що полегшує процес самовивозу товару, так як немає необхідності відвідувати повноформатні магазини. Покупці діляться приємними враженнями від виконаного обміну або повернення продукції співробітниками "Сітілінк". Відгуки покупців (Санкт-Петербург) підтверджують, що при зверненні в центр не пізніше, ніж через сім днів після покупки можна без всяких перешкод повернути не підійшов, з яких-небудь причин товар. Все це істотно полегшує співпрацю клієнтів та магазину і допомагає останньому заробити хорошу репутацію серед споживачів.
негативні відгуки
Всі негативні відгуки, як правило, стосуютьсянеякісного гарантійного ремонту або відмови сервісного центру від роботи з даним виробом. У деяких траплялися збої в процесі доставки (наприклад, привезли не те, що замовив). Також розповідають про те, що співробітники некомпетентні щодо можливості придбання товарів в кредит (зокрема, магазин "Сітілінк" - Нижній Новгород). Відгуки покупців також описують випадки продажу виробів з закінченим терміном придатності (наприклад, картриджів для принтерів або багатофункціональних пристроїв). Як уникнути такого роду неприємностей? Будьте пильні в момент покупки, ретельно перевіряйте товар. Контролюйте правильність заповнення всіх гарантійних документів. Це убезпечить вас у разі поломки.
Робота в "Сітілінк": відгуки співробітників
Що кажуть про розглянутому магазині, як пророботодавця? На жаль, багато відгуків негативних про роботу в "Сітілінк". Відгуки співробітників розповідають про агресивний начальство, про неправомірні скорочення, регулярні затримки і урізування заробітної плати, невідповідності вимоги начальства і винагороди. Від працівників часто вимагають виходити в свій вихідний, чи не оплачуючи навіть це додатково. Як правило, співробітників не оформляють офіційно, як це належить, відповідно до Трудового Кодексу Російської Федерації. А це означає, що ні про який соціальний пакет мовлення також не йде. Передбачена жорстка система штрафів за найменші порушення. Деякі розповідають про те, що їх штрафували за те, що вони не відповідали на дзвінки в свій вихідний день, а також, що за це їм не видавали аванс. Часто змушували працювати понаднормово (аж до півночі і навіть до першої години ночі). З "плюсів" все без винятку відзначають дружний колектив підлеглих. Однак чи компенсує це всі інші умови праці? Вирішувати вам.
доставка
Як працює доставка товарів з магазину "Сітілінк"? Відгуки покупців рекомендують ознайомитися з правилами цього процесу заздалегідь.
Так, особливі послуги дійсні для клієнтів,які проживають в місті Красноярську. Ці покупці можуть запросити "Підйом великогабаритного товару на поверх". Важливо заздалегідь оплатити дану послугу, це важлива умова для її здійснення магазином "Сітілінк". Відгуки покупців підтверджують, що це неймовірно зручно. Адже тепер немає ніякої необхідності ламати голову над тим, як доставити куплене безпосередньо в квартиру або офіс. Також не потрібно самим піднімати важку техніку на необхідний поверх. Про все подбає інтернет-магазин. Вже згадана послуга доступна як приватним особам, так і юридичним.
Важно:підйом великогабаритних товарів на поверх може бути здійснений компанією тільки по території міста Красноярськ або в його передмістях. При цьому під цю категорію підпадає тільки техніка, чия маса перевищує тридцять кілограм, або її обсяг перевищує дві десятих метра кубічного. Підйом здійснюється або вручну, або за допомогою вантажного ліфта. Занести товар в приміщення вдасться, тільки якщо його габарити не перевищують ширину дверних прорізів (починаючи від дверей під'їзду, закінчуючи дверима квартири або офісу). Якщо це неможливо, покупку доставлять тільки до під'їзду або до дверей квартири.
Які ще існують особливості механізмудоставки інтернет-магазину "Сітілінк"? Відгуки покупців повідомляють, що важливо заздалегідь ознайомитися зі списком місць, в які товари не транспортуються. Серед них виділяють такі: вокзали, парки, будмайданчика, аеропорти, цеху, лісові масиви, неадміністративного приміщення пунктів громадського харчування, пляжі, станції метрополітену, режимні об'єкти, відділення інфекційних лікарень, секретні об'єкти, транспортні компанії, неіснуючі об'єкти, цехи, а також в будь-які місця, які не мають певного адреси, а також умов, які необхідні для нормальної передачі товару, оплати, документів. Також важливо, що проїзд до місця передачі повинен здійснюватися виключно по дорозі, що має тверде покриття. Не повинно бути ніяких перешкод, які блокують проїзд, в радіусі двохсот метрів від призначеного адреси.
Яка вартість даної послуги? Якщо мова йде про підйом на ліфті, то доставка до квартири кожної одиниці товару буде коштувати:
- покупка масою менше п'ятдесяти кілограм - вісімдесят рублів;
- покупка масою від п'ятдесяти до ста кілограм - сто рублів;
- покупка масою від ста до ста п'ятдесяти кілограм - сто двадцять рублів.
Якщо товар не можна підняти за допомогою вантажного ліфта і доводиться робити це вручну, то відповідність ваги техніки і ціни зберігається з єдиним уточненням - тепер це ціна за кожен поверх.
Передаватися товари можуть тільки покупцеві абойого представнику в обумовленому місці. Якщо експедитор вирішить, що віддавати покупку в даних умовах небезпечно, він може попросити замовника переміститися. У разі відмови представник компанії має право піти разом з товаром.
При передачі вам слід:
- переконатися, що товар новий;
- перевірити, чи відповідає він замовленню;
- оглянути товар на предмет пошкоджень, правильно комплектації, наявності необхідної документації;
- оплатити покупку.
оплата
Як повідомляють про магазин "Сітілінк" відгуки, тутви зможете вибрати будь-який відповідний вам метод оплати покупки. Серед доступних способів виділяють наступні: готівкою кур'єру в момент доставки; пластиковою карткою; готівкою безпосередньо в магазині або спеціальних пунктах оплати "Сітілінк-міні"; придбати в кредит; за допомогою банківського переказу; через міжнародну систему "Вебмані"; через салони стільникового зв'язку; через сервіс Яндекс.Деньги; через спеціалізовані термінали самообслуговування.
Будьте впевнені: якщо на сайті ви бачите напис "В наявності", товар дійсно доступний для придбання. Актуальні дані в каталог заносяться кожні дві години.
Якщо присутній напис "Товар в шляху", це означає, що товар буде доступний через один або два дні. Коли він надійде на склад, ви зможете оформити замовлення.
Напис "Товар знаходиться на віддаленому складі"означає, що, на жаль, потрібен додатковий час для транспортування зазначеного товару в Красноярськ. Також важливо врахувати, що при замовленні від ста неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або великогабаритної техніки потрібна певна передоплата.
У тому випадку, якщо товар є в магазині, ви отримуєте можливість забрати його в день замовлення або запитати доставку до дверей.
асортимент
Навігація по сайту дуже зручна, а асортимент"Сітілінк" (відгуки про магазин нерідко про це згадують) просто вражає. Товари тут розподілені за категоріями, що полегшує пошук потрібного. Різноманітність доступною продукції можна описати таким чином. На сайті інтернет-магазину представлені:
- Ноутбуки.
- Ноутбуки-трансформери.
- Ультрабуки.
- Планшети.
- Дитячі планшети.
- Смартфони.
- Мобільні телефони.
- Віртуальні окуляри.
- Смарт-годинник.
- Фітнес-браслети.
- Аксесуари для гаджетів.
- Крокоміри.
- Спортивний годинник.
- Комплекти "Розумний будинок".
- Базові блоки.
- Камери.
- Датчики.
- Фурнітура.
- Електронні книги.
- Аксесуари для ноутбуків, планшетів, смартфонів.
- Гіроскутери.
- Квадрокоптера.
- Аксесуари для гіроскутеров і квадрокоптера.
- Бритви та епілятори.
- Зубні щітки та аксесуари.
- Медичне обладнання.
- Товари для краси.
- Товари для здоров'я.
- Товари для укладання і стрижки.
- Столи.
- Крісла та стільці.
- Освітлення.
- Аксесуари для меблів та інтер'єру.
- Офісна техніка.
- Шкіргалантерея.
- Сувеніри та бізнес-подарунки.
- Демонстраційне обладнання.
- Офісна канцелярія.
- Автомобільна електроніка.
- Вимірювальний інструмент.
- Набори інструментів.
- Ліхтарі.
- Садова техніка.
- Фото, відео, системи безпеки.
- Побутова техніка для дому та кухні.
- Телевізори.
- Аудіо-відео.
- Комп'ютери, комплектуючі, периферія.
І це лише загальне уявлення про те, що можна виявити в магазині "Сітілінк" (Москва). Відгуки рекомендують уважно ознайомитися з асортиментом. Ви не пошкодуєте про витрачений час.
Купівля в кредит
Существует возможность приобрести товар в кредит в магазині "Сітілінк". Відгуки про магазин рекомендують цей спосіб розрахунку. Тепер немає необхідності збирати гроші, користуватися бажаним можна вже сьогодні. Що для цього потрібно від клієнта?
Він повинен надати два документи.Головним з них є паспорт громадянина Російської Федерації. Другим документом може бути будь-який з наступних: пенсійне посвідчення, закордонний паспорт, карта банку, водійське посвідчення, страхове свідоцтво державного пенсійного страхування.
Гарантія
"Сітілінк" (відгуки з особливою вдячністюкажуть про цей пункт) готовий надати післяпродажне обслуговування придбаної у них продукції. Отже, що робити, якщо пристрій раптово вийшло з ладу? У деяких випадках було б правильно звернутися за допомогою до профільного авторизований сервісний центр виробника (їх список, як правило, вказується в товарному чеку). Якщо з певних причин зробити це неможливо (сервісний центр розташовується не в вашому місті або придбаний вами товар обслуговується виключно в центрах "Сітілінк"), відгуки рекомендують відразу приїжджати в повноформатні магазини, де вам зможуть надати кваліфіковану допомогу.
Повернути товар можна в разі, якщо:
- упаковка не була розкрита (актуально для юридичних осіб);
- збережена упаковка і всі супровідні документи;
- є товарний і касовий чек;
- програмне забезпечення не активовано;
- на виробі немає ніяких видимих слідів його використання;
- товар не був встановлений;
- збережені всі аксесуари;
- заводські пломби не пошкоджені.
Не можна повернути той товар, який був замовлений для вас індивідуально або привозиться з віддаленого складу.
Також умови повернення не поширюються на наступні список товарів:
- товари, які були знижені в ціні (некондиційні товари);
- вироби, чия комплектація передбачає наявність СІМ-карти;
- будь-які дитячі товари;
- предметы личной гигиены, а именно:зубні щітки, епілятори, щипці для волосся, електробритви, фени, термобігуді, фени-щітки, манікюрні набори, машинки для стрижки волосся, масажні ванни і тому подібні вироби;
- будь-які вироби, що відносяться до побутової хімії;
- товари, які мали одноразову упаковку, а її розкрив покупець;
- кабельні вироби (шнури, дроти, кабель тощо);
- продукція, призначена для профілактики аболікування різноманітних захворювань безпосередньо в домашніх умовах, а саме: лінзи для окулярів, медичні інструменти, продукція по догляду за дитиною, медичні прилади, металеві, гумові або текстильні предмети гігієни або санітарії, медична апаратура, вироби для підтримки гігієни порожнини рота.
підсумок
"Сітілінк" - не тільки інтернет-ресурс.Компанія також має цілу мережу повноформатних магазинів. Як бачите, відгуки про розглянутому ритейлерів досить суперечливі. Частина покупців абсолютно задоволена покупками, інші - жаліють про свій вибір і категорично не рекомендують своїм знайомим звертатися в даний магазин. Судячи з усього, все залежить від сумлінності і компетентності співробітників певного магазину або сервісного центру. Не варто через деякого негативного досвіду категорично судити про всю мережі, а й пильності втрачати також не рекомендуємо. Якщо ви приймете рішення скористатися послугами даного інтернет-магазину, проконтролюйте процес коректного заповнення гарантійної документації і ретельно ознайомтеся з усією доступною інформацією з цього приводу.
