З метою залучення клієнтів багато банківвикористовують різноманітні бонусні програми. Вони дозволяють не лише витратити гроші, але й отримати з кожної покупки додаткові бонуси та бали. І, звичайно, витратити їх можна на придбання нових товарів чи послуг зі знижкою. Одним із подібних продуктів банку є накопичувальна карта «Користь». "Хоум Кредит Банк" пропонує її всім своїм клієнтам. Що це за кредитка? І у чому її особливості?
Загальні відомості про бонусну програму банку
Згідно з правилами програми лояльності банку, приздійснення різних покупок у магазинах клієнт організації може отримати певний відсоток компенсації. Як правило, він є фіксованим та залежить від виду банківського продукту. Наприклад, якщо ви є власником карток категорії «голд» або «стандарт» («Вдалі покупки Gold», «Наша карта Cashback», «Карта Cashback Standard»), то при їх використанні на вас чекає бонус в межах 1-3 % від суми придбання. До того ж карта «Користь» («Хоум Кредит») «платинум-сегменту» забезпечить вас компенсацією в межах 1,5-5%.
Який вигляд має карта з «Корисною»?
Карта, підключена до програми «Користь», якправило має відповідний тематичний дизайн. Наприклад, на деяких з них можна побачити своєрідний рупор, ріг або трубу з витонченими ручками, витонченими різними малюнками та інкрустований коштовним камінням. При цьому одні карти мають біле, а інші – чорне тло.
Хто може взяти участь у програмі?
Брати участь у цій програмі можуть далеко неусі бажаючі. Згідно з умовами банку, підключитися до неї можуть лише клієнти з спеціальними пропозиціями від "Хоум Кредиту". При цьому оформлення пакета таких пропозицій обійдеться від 990 до 5000 рублів за рік (залежить від виду відкритої карти).
За словами представників кредитної організації, уцю суму входить як базове обслуговування картки, а й нарахування, підрахунок і списання балів, зароблених клієнтом під час участі у програмі. Все це дає вам карта "Корисність" ("Хоум Кредит").
Нюанси оформлення, участі у програмі
Вперше підключитися до програми можна лише заукладання кредитного договору, наприклад, при оформленні споживчої позики або кредитної картки. Також клієнт банку, задіяний в інших програмах фінансової організації, може сам виявити бажання та написати заяву на участь у програмі лояльності.
За регулярне обслуговування у системі банк щорічностягує певну плату (відповідно до чинних тарифів для карт різного сегмента). При цьому, якщо після закінчення цього терміну клієнт не виявить бажання відмовитись від участі у програмі, оплата за наступні 12 місяців стягуватиметься в автоматичному режимі. Крім того, кожен клієнт має повне право відмовитись від послуги, але не пізніше 14 днів з дня підключення послуги. Ось так і діє програма Користь. "Хоум Кредит" відключає від участі у системі абсолютно безкоштовно. Проте повторно до неї приєднатися вже буде не можна.
Які карти можна оформити за програмою?
На даний момент у рамках чинної програми лояльності можна оформити наступні карти:
- "Вдалі покупки Gold";
- "Вдалі покупки Platinum".
Наприклад, якщо вашу увагу привернула «золота»кредитна карта «Користь» ("Хоум Кредит" з її допомогою пропонує оплачувати товари та послуги під 34,9% річних), то на вас чекає відновлюваний кредитний ліміт до 300 000 рублів і пільговий період - 51 день. Картою «платинум» можна також платити за рахунками не більше 29,9 % річних. У разі зняття готівки для карт «голд» і «платинум» діє єдина відсоткова ставка – 49,9 % річних.
Скільки бонусів можна заробити?
Відповідно до правил чинної програмибанку, здійснюючи будь-які покупки картами «Корисність» (у межах країни та за кордоном), можна мінімально заробити 1% від однієї витраченої суми. Причому протягом місяця клієнту дозволяється зібрати трохи більше 2000 балів. Усі бонуси, отримані поверх ліміту, анулюються за умовчанням. Надалі максимальна сума бонусів зростає до 7500.
За які покупки можна отримати бали?
Програма лояльності під назвою «Користь»("Хоум Кредит" дає можливість підключитися до неї всім бажаючим) передбачає витрати кредитних та особистих коштів з карток клієнтів на оплату товарів та послуг.
Припустимо, ви користуєтеся карткою Gold, наведемоприклад видатків з урахуванням отриманих бонусів. Так, можна витратити приблизно 7 500 рублів на різноманітні турпоїздки та подорожі, 4000 рублів заплатити за заправку та мийку автомобіля, 5000 рублів вам обійдуться походи в ресторани та кафе, 15 000 буде коштувати шопінг в інтернет-магазинах, приблизно 18 й. інші предмети щоденного споживання. У підсумку за місяць подібних витрат вам вдасться заробити 5180 бонусів, а за рік - 62160. При цьому врахуйте, що 1 бал дорівнює 1 рублю.
А ось при аналогічних сумах витрат, але вже завикористання іншої картки «Користь» ("Хоум Кредит Банк" підвищує відсоток компенсації для власників пластику преміум-класу) розмір щомісячного заробітку бонусів становитиме 5603, а за рік – 67 236 балів.
Як бачите, розмір компенсації залежить від суми покупок, а й від виду обраного вами кредитного продукту.
За що можна отримати додаткові бонуси?
Крім офіційно встановлених бонусів, якіможна отримати за здійснення покупок у будь-яких віртуальних та стаціонарних магазинах, включаючи закордонні та вітчизняні, учасники програми «Користь» ("Хоум Кредит Банк" запустив цей сервіс з весни 2013 року) можуть отримати додаткові бали. Зробити це вони можуть лише здійснивши покупки у партнерів кредитної організації. Як правило, деякі з них вказані наприкінці сторінки на офіційному сайті програми homecredit.ru.
Для більшої зручності всі вони сортовані в наступних категоріях:
- Побутова техніка та електроніка.
- Дитячі товари.
- Дозвілля та відпочинок.
- Інше.
- Зоотовари.
- Книги
- Меблі.
- Одяг, взуття, аксессуари.
- Парфумерія та косетика.
- Подарунки та хобі.
- Продукти харчування.
- Спорт та туризм.
При цьому яку б ви не вибрали категорію, у будь-якомуУ разі на вас чекають додаткові бали. "Користь" ("Хоум Кредит") - кредитна карта, що дозволяє компенсувати частину витрачених на покупки коштів. Наприклад, за купівлю товарів для дітей однієї фірми ви отримаєте плюс 7% до бонусів, інша компанія принесе вам 5%, а третя – 10%.
Крім того, самі партнери банку часто проводять додаткові акції, що дають змогу, крім додаткових балів від "Хоум Кредит", отримати ще й магазинну знижку в 10-20%.
Карта «Користь» ("Хоум Кредит"): умови
Оформити карту «Користь» можуть громадяни РФ увіці від 21 року до 64 років. Вони мають бути працюючими, мати постійну реєстрацію у регіоні відкриття кредитки. Їхній стаж на останньому місці роботи не повинен бути меншим за три місяці. Також передбачається у них наявність стаціонарного та мобільного телефонів.
Подати заявку на оформлення картки «Користування» ("ХоумКредит" видає її всього за 10-15 хвилин) можна в будь-якому відділенні кредитної організації. Також усі бажаючі можуть скористатися реєстрацією в режимі онлайн. Однак у цьому випадку вам все одно доведеться відвідувати офіс та уточнювати деякі деталі по телефону. З документів для оформлення картки вам знадобиться лише паспорт.
Що вказувати у заявці під час реєстрації в системі?
При поданні онлайн-заявки на отримання картки «Користування» необхідно вказати в ній наступні моменти:
- П.І.Б;
- число та рік народження;
- підлога;
- Адреса електронної пошти;
- номер мобільного телефону;
- серію та номер паспорта;
- аккаунт у соцмережі (за наявності).
Далі залишиться лише погодитися з правилами обробки інформації та надіслати заповнену форму заявки.
Контроль та зручність виконання операцій за програмою
Для вашої зручності, як обіцяє "Хоум Кредит"Банк", бонуси на карті «Користь» можна відстежувати та контролювати за допомогою особистого кабінету. З цією метою, щоправда, необхідно спочатку підключити послугу інтернет-банкінгу, а потім пройти просту процедуру реєстрації. Увійшовши до особистого кабінету, ви зможете виконувати наступні дії:
- контролювати відомості щодо виконаних платежів та відправлених рахунків;
- виконувати грошові перекази;
- платити карткою, купуючи товари інтернет-магазинів;
- оплачувати борги за кредитом;
- стежити за своєчасним внесенням обов'язкового щомісячного платежу за кредитом.
Корисні поради для учасників програми
Серед величезної кількості важливої інформаціїЩо стосується програми «Користь», ми виділили кілька важливих та цікавих моментів. По-перше, отримати відповіді на можливі питання щодо пошуку найближчого відділення з метою підключення до програми банку можна за телефоном гарячої лінії 8 (800) 700-10-29. По-друге, накопичені бали необхідно обміняти протягом року. В іншому випадку вони не переносяться на наступний період, а просто анулюються.
По-третє, протягом пільгового періоду та приповній відсутності заборгованості за кредитом ви не сплачуєте відсотки. Якщо ж грейс-період давно пройшов, а ви не встигли погасити позику, банк обов'язково нарахує вам відсотки, причому за весь безвідсотковий етап обслуговування. І, нарешті, беручи участь у програмі лояльності, клієнт має повне право використовувати кредитні кошти банку необмежену кількість разів.
Куди можна витратити зароблені бонуси?
Витратити накопичені бали можна за допомогоюособистого кабінету в інтернет-банкінгу Для цього достатньо запровадити відповідний логін та пароль, увійти, вибрати вкладку «Користь» та звернути увагу на перелік товарів та послуг, якими можна скористатися. При цьому ви зможете частково або повністю погасити оплату покупки. У цьому випадку все залежатиме від кількості зібраних балів. Після використання бонусів відбувається їх списання.
Які відгуки можна почути про програму?
Як обіцяє "Хоум Кредит", «Користь» (обговрення процій програмі можна прочитати нижче) – це особливий сервіс лояльності, що забезпечує повернення коштів і спонукає до нових покупок. Але що говорять про таку привабливу програму користувачі?
Наприклад, одні з учасників програми висловлюютьсвоє захоплення. За їхніми словами, платити карткою з «Корисною» дуже зручно, оскільки гроші списуються швидко і з такою самою швидкістю зараховуються бали. Інші, навпаки, діляться своїм негативним досвідом. На їхню розповідь стає зрозуміло, що при спробі оплатити товари накопиченими бонусами в одній із партнерських мереж аптек у них виникло непорозуміння з продавцями. Це пов'язано з тим, що більшість із них погано обізнані про роботу з балами і зовсім не вміє їх списувати.
Треті говорять про незручність контролю бонусівчерез інтернет-банк. За їхніми словами, одночасно можна переглянути лише п'ять останніх проплат із зарахуванням відповідних балів. У результаті їм довелося вручну шукати та переносити всі дані для кращого контролю в окремий Excel-файл.
Четверті хвалять операціоністів гарячої лінії, за допомогою яких їм вдалося вирішити спірні ситуації із зарахуванням бонусів.
Одним словом, карта «Користь» – універсальнийінструмент. Вона дозволяє робити покупки в улюблених магазинах та отримувати за це додаткові бонуси та знижки. Причому накопичені бали знов-таки можна витратити на оплату товарів та послуг. Система не нова, але все ще актуальна і популярна серед клієнтів банків.
