Все частіше і частіше в усьому світі покупки відбуваютьсяв інтернет-магазинах. Причиною тому служить безліч переваг таких покупок, проте є і свої недоліки. Наприклад, дуже часто покупці одного з найвідоміших електронних магазинів задаються питанням: «Як відстежувати товар на Aliexpress?», Точніше, вже відправлену посилку. Стаття допоможе в цьому розібратися.
Як відстежити товар з Китаю
Відправлений з Китаю товар, замовлений на сайті Aliexpress, можна відстежити на одному з 2 етапів перевезення:
- Товар вже відправлений і знаходиться на території Китаю.
- Товар вже перетнув кордон і перебуває на території Росії.
Як же отримати більше інформації в тому і в іншомувипадку? В першу чергу замовник отримає на свою електронну адресу лист від продавця про те, що товар був відправлений. Найчастіше його отримують на 2-5 день після оформлення замовлення, однак магазин дозволяє китайським підприємцям подумати до 10 днів.
Навіть якщо лист не було отримано і в цей термін, додаткову інформацію про те, як відстежувати товар на Aliexpress, отримують, виконавши такі дії:
- Заходять в особистий кабінет.
- Вибирають потрібний замовлення.
- Вибирають пункт «Показник деталей».
- Копіюють номер в вкладці.
Скопійований в результаті чисельно-буквений код є так званим трекером замовлення, він індивідуальний і приєднується до конкретної посилці.
Як відстежити посилку по трекеру?
Після того як був привласнений замовлення певнийтрек, можна легко розібратися, як відстежувати товар на Aliexpress по номеру. Пройшовши на вкладку інформації про замовлення, там, де можна побачити номер посилки, повідомляється і інформація щодо сайту, пройшовши на який можна дізнатися, де знаходиться замовлений товар.
Важливо знати, що, навіть отримавши лист про те, щопосилка в дорозі, але не знайшовши номера треку в інформації про замовлення, можна бути впевненим, що сталася помилка. В цьому випадку потрібно обов'язково зв'язатися з продавцем. Інформацію про нього можна знайти на тій же сторінці, де і трек. Велика частина сумлінних постачальників спостерігає за переміщенням посилки до проходження нею митниці. На зазначеному сайті статус такої бандеролі можна легко простежити.
Бывают ситуации, когда продавец не предоставляет ніякої інформації крім номера. Як відстежувати товар на Aliexpress в такому випадку? Можна спробувати перевірити статус замовлення на єдиному сайті ChinaMail, ввівши номер треку в поле №. Ще одна підказка для цього випадку: все посилки, трек яких закінчується на SG, можна відстежити на сайті Сінгапурської пошти.
Місцезнаходження посилки на пошті Китаю
Інформація про те, де знаходиться посилка натериторії Китаю, полягає зазвичай в наступному: статусу її присвоєно значення «очікування відправлення в країну призначення». Однак як тільки товар пройде митне оформлення, він буде значитися як «експортований» або можна буде побачити ще таке значення: «вилетів в країну призначення».
В середньому від одного статусу до іншого маєпройти 25 днів, але є виняткові ситуації, коли цей термін може досягати і 40-45 діб. Тепер, знаючи, як відстежувати товар на Aliexpress, і з'ясувавши відповідність статусу певного розташування замовлення, можна бути спокійним за сподобався і довгоочікуваний товар від відомого інтернет-магазину.
Місцезнаходження посилки на пошті Росії
Отже, митниця пройдена, і замовлення знаходиться натериторії нашої країни. А тепер як відстежувати товар на Aliexpress? Пошта Росії для цього надає всю інформацію на своєму офіційному сайті. Всі існуючі на даний момент інтернет-ресурси, що пропонують відстеження, беруть інформацію саме з сайту пошти. Однак вони є відмінними помічниками у випадку з кількома посилками: потрібно просто скопіювати номера в сервіс. Пошта Росії на даний момент пропонує більш виснажливу процедуру відстеження.
Що робити з неотслежіваемих посилками?
Існують ситуації, коли товар не можна відстежити. Причин 2:
- Ще не минуло 10 днів з того моменту, як був оформлений замовлення.
- Нечитаний трекер.
Якщо в першому випадку потрібно всього лише трохипочекати, то в другому випадку як відстежити, де товар з Aliexpress? Найкращим рішенням буде написати постачальнику повідомлення про те, що номер для відстеження недійсний. Якщо подальших дій з боку продавця не буде протягом 5 днів, можна сміливо відкривати суперечка. Тоді потрібно буде надати інформацію, чи отримана посилка, скільки грошей покупець хоче повернути.
Суперечка також відкривають в тому випадку, якщо у замовлення немає проблем з трек-номером, але він не був доставлений. Тут вже не так важливо розбиратися, як відстежувати товар на Aliexpress. Пошта Росії - ось з чим потрібно розбиратися, саме через її роботи дуже часто зустрічаються такі помилки.
У цьому випадку також дуже важливо стежити зазакінченням терміну автоматичного завершення угоди між продавцем і покупцем, ця дата встановлюється з моменту відправки постачальником товару. Суперечка можна відкрити тільки протягом часу, поки терміни дійсні, інакше гроші будуть перераховані продавцю навіть за недоставлений товар.
Спірні відносини між учасниками угоди повинні бути врегульовані в короткий термін - 5 діб. В іншому випадку гроші в запрошенном покупцем обсязі будуть йому повернуті.
