Ефективність діяльності будь-якої організаціїзалежить від кваліфікації персоналу, від використовуваних в роботі технологій, але що найголовніше - від наявності мети, вектора розвитку. Місія організації - це загальна мета, яка об'єднує окремі робочі елементи в одну сильну структуру і стимулює їх рухатися в одному напрямку. Коли ми знаємо, куди йдемо, ймовірність того, що ми прийдемо не туди, практично дорівнює нулю.
Місія організації - це, по суті, призначенняорганізації в суспільстві, філософія її діяльності, її сенс існування. Вона визначає напрямок і перспективи розвитку компанії, орієнтири для формування проміжних цілей. Чи достатньо керівнику підприємства усно її сформулювати? Відповідь негативна. Місія і стратегія організації повинні бути оформлені в письмовому вигляді з кількох причин.
По-перше, записана інформація завжди більшвпорядкована і осмислена. По-друге, письмова формулювання цілей в період становлення компанії буде необхідна для її реєстрації в держструктурах. По-третє, клієнти, партнери та співробітники також повинні знати про те, які цілі ставить перед собою компанія, як вона себе позиціонує і для чого, власне, існує.
Визначати місію організації необхідно з урахуванням наступних критеріїв:
Місія організації - це реалістична мета,яку можливо досягти. Вона повинна бути амбітною, мотивувати до розвитку, а й враховувати можливості компанії, наявність необхідних ресурсів і рівень кваліфікації персоналу.
Головна мета організації повинна бути спрямована на вирішення певної потреби суспільства, приносити користь людям.
Місія організації - це потужний стимул для ефективної роботи її співробітників. Вона визначає важливість існування компанії і вирішення поставлених перед нею завдань і цілей.
Доступність місії для розуміння і згода з неювсіх членів компанії - один з основних критеріїв стратегії організації. Якщо місія буде нечітко сформульовано або не всі будуть з нею згодні, існує великий ризик хаотичної роботи і розбіжностей всередині колективу.
Унікальність - важливий критерій філософії роботиорганізації і фактор швидкості її розвитку. Компанія повинна намагатися робити те, що не роблять інші, і вирішувати ті проблеми, які до неї ще ніхто не вирішував. Але для визначення того, в чому компанія буде унікальна, необхідно провести аналіз потреб суспільства в тій ніші, яку вона планує зайняти. Може вийти так, що на ринку вже існує сильний конкурент, який повністю задовольняє попит. Тоді є сенс звернути увагу на інші нагальні потреби.
Стратегічна місія організації повиннамістити керівництво до дії, т. е. визначати орієнтири розвитку компанії сьогодні і завтра. Що це означає? Створення організації - часто дуже трудомісткий і тривалий процес. Багато витрачають роки на завоювання довіри клієнтів, напрацювання бази даних, налагодження всіх технічних процесів, тому місія компанії повинна бути сформульована на кілька років (або навіть десятиліть) вперед. Необхідна впевненість в тому, що мотивуючої сили місії вистачить на планований термін її існування.
Сфокусованість дій всіх членів колективу, чітке дотримання поставленим цілям - запорука успішного розвитку компанії.
