โดยใช้ระบบขนส่งสาธารณะทุกวันน้อยคนนักที่จะนึกถึงประเด็นต่างๆ เช่น สิทธิและหน้าที่ของผู้โดยสาร เป็นผลให้อยู่ในสถานการณ์ความขัดแย้งหรือฉุกเฉินบุคคลก็ไม่ทราบวิธีการปฏิบัติตน ดังนั้น การรู้หนังสือทางกฎหมายจึงมีความจำเป็นตามวัตถุประสงค์แม้ในชีวิตประจำวัน
สิทธิผู้โดยสาร
ทุกคนควรรู้สิทธิและหน้าที่ของผู้โดยสารผู้ที่ใช้ระบบขนส่งสาธารณะ ขออภัย หมวดหมู่แรกมีรายการไม่มากนัก ผู้โดยสารมีสิทธิดังต่อไปนี้:
- เพื่อการเดินทางที่ทันท่วงที มีคุณภาพสูง และปลอดภัย
- เพื่อรับข้อมูลที่สมบูรณ์และเชื่อถือได้เกี่ยวกับเงื่อนไขและเส้นทางของการเคลื่อนไหวตลอดจนค่าชดเชยสำหรับอันตรายที่เกิดขึ้นในกรณีฉุกเฉิน
- รับส่งเด็กอายุต่ำกว่า 7 ปีฟรี
- ดำเนินการต่อไปนี้ฟรี:
- สัมภาระติดตัว;
- รถเข็นเด็ก เลื่อนหิมะ สกีหรือจักรยาน
- นกและสัตว์เล็กในกรง
- สุนัขที่มีสายจูงสั้นและอยู่ในปากกระบอกปืน
- แมว;
- เครื่องมือทำสวนขนาดเล็กที่บรรจุส่วนที่แหลมคม
- แก้ไขข้อพิพาทและข้อเรียกร้องที่เกิดขึ้นในศาล
ภาระหน้าที่ของผู้โดยสาร
เมื่อได้รับบริการขนส่งบุคคลมักจะจำเฉพาะสิทธิของตนเท่านั้น ในขณะเดียวกันหน้าที่ของผู้โดยสารก็กว้างขวางมากขึ้น ดังนั้น ผู้ใช้บริการขนส่งสาธารณะจะต้อง:
- มีเอกสารรับรองสิทธิในการเดินทาง (ตั๋ว บัตรเดินทาง ใบรับรองยืนยันประเภทสิทธิพิเศษ) ติดตัวไปด้วย
- ชำระค่าเดินทางและตรวจสอบตั๋วแบบใช้ครั้งเดียวที่ซื้อ
- เก็บตั๋วไว้จนกว่าจะสิ้นสุดการเดินทาง
- เมื่อบรรทุกสัมภาระขนาดใหญ่ ให้ชำระค่าสินค้าแต่ละรายการ
- ออกจากห้องโดยสารหลังจากมาถึงป้ายสุดท้าย
- จัดเตรียมเอกสารการเดินทางตามคำขอของผู้ขับขี่ ผู้ควบคุม หรือเจ้าหน้าที่
- ดูแลอุปกรณ์ภายในรถอย่างดี
- รักษาความสะอาดและความสงบเรียบร้อยของประชาชน
- อย่าอ้อยอิ่งอยู่ที่ประตูหน้าและอย่ากีดขวางทางเดินด้วยสัมภาระและสิ่งของอื่น ๆ
- ไม่รบกวนการเปิดและปิดประตูตลอดจนการเข้าและออกของผู้โดยสาร
- ดูแลความปลอดภัยส่วนบุคคลโดยจับราวจับ
- ให้ทางแก่ผู้สูงอายุ ผู้พิการ สตรีมีครรภ์ และผู้โดยสารที่มีเด็ก
- เตรียมตัวล่วงหน้าสำหรับทางออกโดยไม่ชักช้าคนขับที่ป้ายรถเมล์
- เมื่อพบของที่ถูกลืม ให้มอบให้แก่คนขับ ผู้ควบคุมรถ หรือผู้มอบหมายงาน (หากคุณกำลังขับรถไปที่ป้ายสุดท้าย)
สิ่งต้องห้ามสำหรับผู้โดยสาร?
ความรับผิดชอบของคนเดินเท้าและผู้โดยสารมีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับรายการข้อห้ามทั้งหมด ดังนั้น ในการขนส่งสาธารณะ คุณไม่สามารถทำสิ่งต่อไปนี้:
- เบี่ยงเบนความสนใจของผู้ขับขี่ขณะขับรถด้วยการสนทนาที่ไม่เกี่ยวข้องและการซื้อตั๋ว
- เข้าไปในห้องคนขับ
- เพื่อขนส่งวัตถุระเบิด ไวไฟและเป็นพิษตลอดจนวัตถุที่เจาะทะลุและอาวุธโดยไม่มีที่กำบัง
- ปนเปื้อนภายในรถ;
- เข้าสู่การขนส่งขณะมึนเมา
- เปิดเพลงดัง;
- วางสัมภาระไว้บนที่นั่ง
- โดยไม่จำเป็นต้องใช้ระบบฉุกเฉินอย่างชัดเจน
- ทิ้งขยะและวัตถุแปลกปลอมอื่นๆ ออกจากกระจกรถ
คุณสมบัติความถูกต้องของเอกสารการเดินทาง
สิทธิและหน้าที่ของผู้โดยสารในการขนส่งนั้นเชื่อมโยงกับการชำระเงินสำหรับบริการที่จัดให้อย่างแยกไม่ออก ความถูกต้องของเอกสารการเดินทางมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:
- บัตรเดินทางใช้ได้เฉพาะในท้องที่ที่ซื้อเท่านั้น
- บัตรเดินทาง ตั๋วซีซัน หรือใบรับรองสัมปทานไม่ได้หมายความถึงสัมภาระฟรี
- ตั๋วส่วนลดใช้ได้เฉพาะในกรณีที่ผู้โดยสารมีเอกสารยืนยันสิทธิ์นี้
ผู้ควบคุมและคุณสมบัติของงานของเขา
แน่นอนว่าสิทธิและหน้าที่ของผู้โดยสารคือจุดสำคัญมากและประชาชนจำเป็นต้องเป็นเจ้าของข้อมูลดังกล่าว แต่ผู้เข้าร่วมในความสัมพันธ์ตามสัญญาเช่นการขนส่งผู้โดยสารไม่เพียง แต่เป็นพลเมืองที่ใช้บริการของสายการบินเท่านั้น แต่ยังรวมถึงลูกเรือด้วย ต่อไป เรามาพูดถึงความแตกต่างบางประการของงานของผู้ควบคุมและการโต้ตอบของเขากับผู้คนในร้านเสริมสวย นี่คือพนักงานที่ควบคุมการชำระเงินเต็มจำนวนและทันเวลาโดยประชาชนสำหรับบริการขนส่งที่มอบให้ เขามีสิทธิ:
- เลี้ยวเข้ารถผ่านประตูหน้า;
- ตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎที่กำหนดไว้ของผู้โดยสาร
- ยึดเอกสารการเดินทางที่ไม่ถูกต้อง
ผู้ควบคุมมีหน้าที่:
- มีบัตรประจำตัวที่เป็นทางการและป้ายชื่อพร้อมหมายเลขส่วนตัวกับคุณ (ควรติดไว้ที่ด้านหน้าของเสื้อนอก)
- มีวิธีที่จำเป็นในการวัดน้ำหนักและขนาดของสัมภาระ
- แจ้งคนขับเกี่ยวกับการเริ่มการควบคุม
- ตามคำขอของผู้โดยสาร ให้แสดงใบรับรองบริการ โทเค็น ตลอดจนให้ข้อมูลติดต่อของบริษัทขนส่ง (ชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์)
- จดบันทึกที่เหมาะสมเกี่ยวกับการควบคุมที่ดำเนินการในเอกสารการรายงาน
หลายคนไม่ไว้ใจผู้ควบคุมในกางเกงวอร์ม กางเกงยีนส์ เสื้อโค้ท และเสื้อผ้าพลเรือนอื่นๆ หลายคนถึงกับปฏิเสธที่จะแสดงเอกสารการเดินทาง อย่างไรก็ตาม รายละเอียดงานไม่ได้กำหนดให้มีแบบฟอร์ม ดังนั้นโทเค็นและใบรับรองจึงใช้สำหรับระบุตัวตน เป็นความรับผิดชอบโดยตรงของผู้โดยสารในระบบขนส่งสาธารณะในการตอบสนองต่อคำขอของผู้ควบคุมที่แสดงเอกสารดังกล่าว
จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่มีตั๋ว?
ประเด็นที่สำคัญที่สุดคือสิทธิและหน้าที่ผู้โดยสาร. OBZH สอนให้เราปฏิบัติตามข้อควรระวังด้านความปลอดภัย แต่ไม่ได้สอนให้เรามีความรู้ทางกฎหมาย แน่นอน การจ่ายเงินสำหรับการเดินทางเป็นความรับผิดชอบโดยตรงของคุณ แต่คุณควรรู้วิธีปฏิบัติตนหากคุณไม่มีตั๋วด้วยเหตุผลบางประการ (คุณไม่มีเวลาซื้อหรือตรวจสอบก่อนการมาถึงของผู้ควบคุม เนื่องจากสถานการณ์ในชีวิตคุณไม่มีเงินสดติดตัว):
- ขอให้เจ้าหน้าที่แสดงบัตรประจำตัวและตราสัญลักษณ์และคัดลอกรายละเอียด (หรือถ่ายรูป)
- ด้วยน้ำเสียงที่สงบและสุภาพ อธิบายเหตุผลว่าทำไมคุณไม่มีตั๋ว (หรือไม่ผ่านการตรวจสอบ)
- ถ้าผู้ควบคุมยืนยันว่าคุณจำเป็นต้องจ่ายค่าปรับ แต่คุณมีเงินไม่เพียงพอเสนอให้จัดทำรายงานการละเมิดเพื่อโอนไปยังหน่วยงานที่เหมาะสมต่อไป (ในกรณีนี้ผู้ตรวจสอบมีสิทธิ์ส่งคุณที่ สถานีต่อไป);
- หากคุณจ่ายค่าปรับ ณ จุดนั้น ผู้ควบคุมมีหน้าที่เขียนใบเสร็จรับเงินให้คุณ
- ถ้าคุณอยู่ในการขนส่งไม่เกินหนึ่งคนหยุดและมีพยานในเรื่องนี้ การเดินทางดังกล่าวไม่ถือว่าเป็นค่าใช้จ่าย (ตามกฎหมายและกฎสำหรับการใช้ระบบขนส่งสาธารณะ) ดังนั้นผู้ควบคุมจะต้องส่งคุณออกจากรถโดยไม่ใช้การลงโทษใด ๆ
- หากเขาจะเข้าไปยุ่งเกี่ยวกับการออกจากการขนส่งคุณมีสิทธิ์ที่จะนำไปใช้กับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายด้วยคำแถลงที่เกี่ยวข้อง
จำไว้นะว่าสารวัตรไม่มีสิทธิ์ตะโกนทำร้ายคุณ ทำให้ขายหน้า ใช้กำลังกาย กักขังคุณในการขนส่ง และอื่นๆ อีกมากมาย - ตรวจสอบว่าคุณมีเงิน ในเวลาเดียวกัน คุณไม่สามารถส่งเสียงของคุณไปยังผู้ควบคุมหรือละลายมือของคุณ เพราะนอกเหนือจากการจ่ายค่าปรับ คุณยังสามารถถูกนำตัวไปรับผิดชอบด้านธุรการได้อีกด้วย
ข้อสรุป
สิทธิและหน้าที่ของคนเดินเท้าและผู้โดยสารมีความใกล้ชิดเกี่ยวพันกับผู้ขับขี่ ผู้ควบคุม และอื่นๆ เพื่อไม่ให้เกิดความขุ่นเคืองหรือกลายเป็นผู้กระทำความผิดโดยไม่ได้ตั้งใจ ผู้ใช้ระบบขนส่งสาธารณะทุกคนจะต้องเข้าใจกฎหมาย
