ความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญศูนย์บริการติดต่อของผู้ให้บริการอาจจำเป็นต้องใช้บริการเซลลูลาร์ในสถานการณ์ต่างๆ สมาชิกหลายคนไม่ทราบว่าสามารถรับข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับหมายเลขของตนได้อย่างอิสระและสำหรับคำถามทั้งหมดที่เกิดขึ้นพวกเขาจะติดต่อสายสนับสนุน
ศูนย์ติดต่อ Tele2 ทำงานเจ็ดวันต่อสัปดาห์และข้อจำกัดด้านเวลา ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถถามคำถามที่สนใจและรับคำตอบจากพนักงานที่มีคุณสมบัติได้ตลอดเวลา เราจะอธิบายวิธีที่คุณสามารถติดต่อผู้เชี่ยวชาญผ่านอุปกรณ์พกพา และคุณสามารถดำเนินการนี้นอกภูมิภาคของคุณได้หรือไม่ ในบทความต่อไป
คำอธิบายทั่วไป
ศูนย์ติดต่อ "Tele2" ชอบบริการมากมายการบริการลูกค้าของผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายอื่น ช่วยให้คุณรับข้อมูลที่น่าสนใจแก่ลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและฟรี ตามเงื่อนไขของการปรึกษาหารือ ข้อมูลมีให้เฉพาะกับเจ้าของหมายเลข นั่นคือ กับบุคคลที่ลงทะเบียนซิมการ์ด อย่างไรก็ตามในทางปฏิบัติปรากฎว่าเพียงพอที่จะรู้ว่าใครเป็นผู้ออกหมายเลข ท้ายที่สุดมันมักจะเกิดขึ้นเช่นนี้ - ซิมการ์ดถูกซื้อโดยสามีสำหรับภรรยาและลูกสาวของเขาและดังนั้นจึงลงทะเบียนกับเขาอย่างเป็นทางการ ในเวลาเดียวกัน ไม่จำเป็นเลยที่ภรรยาจะไม่สามารถชี้แจงข้อมูลที่น่าสนใจของเธอบนซิมการ์ดและติดต่อศูนย์ติดต่อ Tele2
โทรฟรีทุกเบอร์
คุณไม่จำเป็นต้องโทรติดต่อศูนย์บริการลูกค้าจากซิมการ์ดที่ให้บริการโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายนี้เท่านั้น มีบางครั้งที่ซิมการ์ดไม่ทำงาน และเพื่อค้นหาสาเหตุว่าทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น คุณต้องติดต่อศูนย์ติดต่อ Tele2 จากหมายเลขของผู้ให้บริการรายอื่นหรือโทรศัพท์พื้นฐาน เบอร์สำหรับการโทรดังกล่าวมีดังนี้: 8-800-555-0611.
เมื่อคุณโทรหาเขาคุณไม่จำเป็นต้องกังวลกับเงินบางส่วนจะถูกระงับจากยอดเงินคงเหลือ หลังจากกดหมายเลขแล้ว สมาชิกจะอยู่ในเมนูเสียงเดียวกับเมื่อใช้ซิมการ์ดของผู้ให้บริการรายอื่น
อย่างไรก็ตาม หมายเลขเดียวกันนี้สามารถใช้สำหรับการโทรจากโรมมิ่งได้สำเร็จ เฉพาะในเครือข่ายเท่านั้น
โทรฟรีจากซิมการ์ด Tele2
คุณสามารถโทรไปที่ศูนย์ติดต่อ Tele2 ได้โดยหมายเลขสั้นมาตรฐาน สามารถทำได้โดยไคลเอ็นต์ของผู้ให้บริการเท่านั้น (นั่นคือ เฉพาะกับซิมการ์ดสีดำ) ในขณะที่อยู่ในภูมิภาคหลัก การโทรนี้จะไม่มีค่าใช้จ่าย หมายเลขโทรออก - 611... หลังจากสร้างการเชื่อมต่อแล้ว ลูกค้าจะสามารถแก้ไขปัญหาที่มีอยู่ได้ด้วยตนเอง ผ่านเมนูเสียง หรือรอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุน
โทรข้ามแดนอัตโนมัติ
เมื่อเดินทางไปต่างประเทศ ลูกค้าของผู้ให้บริการรายอื่นสามารถชี้แจงคำถามของพวกเขาและโทรไปที่ศูนย์ติดต่อ Tele2 หมายเลขโทรศัพท์สำหรับการโทรดังกล่าวฟรีเช่นกัน: + 7-951-520-0611. เงินจะไม่ถูกถอนออกเพื่อเจรจากับผู้เชี่ยวชาญ แต่มีเงื่อนไขว่าการโทรออกจากซิมการ์ดของผู้ให้บริการรายนี้
ก่อนเดินทางไปต่างประเทศ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการให้บริการโรมมิ่งที่นั่น และทำความคุ้นเคยกับข้อมูลภาษี โปรดทราบว่าราคาแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ
ช่องทางอื่นในการรับคำปรึกษาตามเบอร์
จำเป็นต้องโทรไปที่ศูนย์ติดต่อ Tele2 หรือไม่?(หมายเลขบริการลูกค้าได้รับก่อนหน้านี้) เพื่อรับคำตอบสำหรับคำถามของคุณเกี่ยวกับหมายเลข? ในขณะนี้ ลูกค้ามีตัวเลือกมากมายในการสื่อสารกับพนักงานของบริษัท Tele2 นอกจากนี้ ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับแผนภาษี (รวมถึงแผนภาษีที่ถูกเก็บถาวรแล้ว) บริการเพิ่มเติม เงื่อนไขการใช้ซิมการ์ด ฯลฯ จะถูกโพสต์บนเว็บไซต์ทางการของผู้ให้บริการ
คุณสามารถดูวิธีการเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานตัวเลือกต่างๆ ได้ที่นี่ ค่าบริการการสื่อสารในการโรมมิ่งในประเทศหรือต่างประเทศราคาเท่าไหร่ สิ่งที่สามารถทำได้เพื่อปรับค่าใช้จ่ายให้เหมาะสม ฯลฯ:
- พื้นที่ส่วนบุคคล หน้าส่วนตัวของผู้สมัครสมาชิกซึ่งมีข้อมูลเกี่ยวกับหมายเลขของเขาและเครื่องมือจำนวนหนึ่งสำหรับการจัดการ - การดำเนินการทั้งหมดและข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับบัญชี ฯลฯ มีให้ที่นี่
- แบบฟอร์มส่งเรื่องร้องเรียนและข้อเสนอแนะด้วยมีอยู่ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัทที่อธิบายไว้ ที่นี่คุณสามารถยื่นข้อเสนอที่น่าสนใจหรือเปิดเผยความไม่พอใจกับคุณภาพของการสื่อสาร การเรียกเก็บเงินที่ไม่ถูกต้อง ฯลฯ
- อีเมล์. คุณยังสามารถส่งคำถามไปที่ t2ข้อมูล @เทเล2PY. ข้อความในอีเมลควรระบุข้อมูลที่ครอบคลุม (หมายเลขโทรศัพท์ที่เป็นปัญหาและคำอธิบายโดยละเอียดของปัญหา) และระบุข้อมูลพื้นฐานของเจ้าของหมายเลข - ในระยะแรกชื่อเต็มจะเพียงพอ ในตอนท้ายของจดหมาย คุณควรระบุข้อมูลติดต่อที่เจ้าหน้าที่สนับสนุนสามารถติดต่อสมาชิกได้ หากจำเป็น
ย้ำอีกครั้งว่าถ้าอยู่เองเพื่อรับคำตอบสำหรับคำถามของคุณหรือเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับหมายเลขคุณสามารถโทรไปที่ศูนย์ติดต่อ Tele2 ได้ตลอดเวลา (หมายเลขมอสโก - 0611 (เมื่อโทรจากซิมการ์ดของผู้ให้บริการหรือ 8-800-555-0611 - จากหมายเลขที่ให้บริการ โดยการสื่อสารของผู้ปฏิบัติงานรายอื่น)
