เจ้าของอุปกรณ์มือถือส่วนใหญ่จากอย่างน้อยหนึ่งครั้งในชีวิตของ Apple ต้องเผชิญกับข้อผิดพลาดใด ๆ ใน iTunes ที่เกิดขึ้นเมื่ออัปเดตเฟิร์มแวร์ของแกดเจ็ตหรือกู้คืน ข้อผิดพลาด 3194 ใน iTunes เป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุด หากเมื่อพยายามกู้คืนอุปกรณ์หรืออัปเดตระบบปฏิบัติการปรากฏขึ้นคุณไม่จำเป็นต้องรีบไปที่ศูนย์บริการทันทีเนื่องจากคุณสามารถแก้ไขสถานการณ์นี้ได้อย่างอิสระโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายและไม่ต้องออกจากบ้าน
ก่อนอื่นเป็นที่น่าสังเกตว่าไม่มีใครได้รับการประกันจากการปรากฏตัวของรหัส "3194" ข้อผิดพลาดของ iTunes ระหว่างการกู้คืนเกิดขึ้นบนอุปกรณ์ใด ๆ และไม่ได้หมายความว่าอุปกรณ์เสียหายหรือผู้ใช้ทำอะไรผิดพลาด บ่อยครั้งที่ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเนื่องจากการทำงานของโปรแกรมบนคอมพิวเตอร์ที่รับผิดชอบด้านความปลอดภัย นอกจากนี้ยังอาจเกิดจากการตั้งค่าเราเตอร์ที่ไม่ถูกต้องหรือปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ของ Apple
ข้อผิดพลาด 3194 ใน iTunes: ข้อมูลทั่วไป
ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้หลายกรณี ส่วนใหญ่มักเกี่ยวข้องกับการทำงานของระบบปฏิบัติการหรือโปรแกรม แต่นี่ไม่ใช่เหตุผลเดียว
ข้อผิดพลาด 3194 ใน iTunes เกิดขึ้นในกรณีต่อไปนี้:
- การกู้คืนอุปกรณ์
- การอัปเดตระบบปฏิบัติการ
ในกรณีที่ข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นในขณะนี้การกู้คืนผู้ใช้จะเห็นคำเตือนบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ว่าไม่สามารถกู้คืนแกดเจ็ตได้เนื่องจากเกิดข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักกับรหัส "3194"
เมื่อทำการอัปเดตข้อความที่คล้ายกันจะปรากฏขึ้นโดยระบุว่าการอัปเดตระบบปฏิบัติการล้มเหลว
สาเหตุของข้อผิดพลาด
เพื่อให้เข้าใจถึงสาเหตุที่ข้อผิดพลาด 3194 ปรากฏใน iTunes จำเป็นต้องพิจารณากระบวนการกู้คืนอุปกรณ์ทั้งหมดทีละขั้นตอน
- โปรแกรมจะดาวน์โหลดไฟล์เฟิร์มแวร์จากเซิร์ฟเวอร์ของ บริษัท
- ไฟล์เก็บถาวรที่มีเฟิร์มแวร์จะถูกคลายออก
- อุปกรณ์เข้าสู่โหมดการกู้คืน
- กำลังตรวจสอบการอัปเดตอุปกรณ์ ในขณะนี้ iTunes ส่งคำขอไปยังเซิร์ฟเวอร์อัปเดตเพื่อลงนามไฟล์เฟิร์มแวร์ด้วยใบรับรองพิเศษเฉพาะ
- หลังจากลงนามเฟิร์มแวร์แล้วกระบวนการกู้คืนจะเริ่มขึ้น ณ จุดนี้อุปกรณ์จะแสดงโลโก้ของ บริษัท ตลอดจนแถบสถานะที่แสดงความคืบหน้า
ถ้าหลังจากส่งคำขอสำหรับการลงนามเฟิร์มแวร์พร้อมใบรับรองแล้วไม่มีการตอบสนองจากเซิร์ฟเวอร์อัพเดตข้อผิดพลาดเดียวกันนี้จะเกิดขึ้น iOS ไม่ได้รับการอัปเดต
ประเภทของสาเหตุข้อผิดพลาด
เหตุผลแบ่งออกเป็นสองประเภท:
- ซอฟต์แวร์.
- ฮาร์ดแวร์.
ในการวินิจฉัยสาเหตุคุณต้องตรวจสอบช่วงเวลาที่เกิดขึ้น
หากข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นก่อนโลโก้และแถบสถานะจะปรากฏบนหน้าจอหรือในขณะที่เริ่มกรอกข้อมูลเหตุผลก็คือซอฟต์แวร์
หากข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นแล้วในกระบวนการเฟิร์มแวร์ซึ่งมักเกิดขึ้นที่ 75 เปอร์เซ็นต์เหตุผลก็คือฮาร์ดแวร์
เหตุผลของซอฟต์แวร์
หากข้อผิดพลาดกลายเป็นข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์สาเหตุของการปรากฏตัวคือ:
- iTunes เวอร์ชันล้าสมัยบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- การกรองที่อยู่โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์
- ไฟล์โฮสต์มีการเปลี่ยนเส้นทางของคำขอโปรแกรมไปยังเซิร์ฟเวอร์ของบุคคลที่สาม
เหตุผลด้านฮาร์ดแวร์
ฉันต้องบอกว่าข้อผิดพลาด 3194 ไม่เกิดขึ้นเฉพาะในกรณีที่มีปัญหากับซอฟต์แวร์ หากปรากฏขึ้นในช่วงเวลาที่แถบสถานะเต็มประมาณ 75 เปอร์เซ็นต์เราสามารถพูดได้อย่างมั่นใจว่าสาเหตุเกิดจากการบรรจุฮาร์ดแวร์ - ความผิดปกติของโมเด็มอุปกรณ์หรือแหล่งจ่ายไฟ
แก้ไขข้อบกพร่อง
ดังนั้นผู้ใช้เห็นรหัส "3194" - ข้อผิดพลาดiTunes ฉันจะแก้ไขได้อย่างไร? วิธีการขึ้นอยู่กับสาเหตุของการเกิดขึ้น หากรายละเอียดเป็นฮาร์ดแวร์คุณต้องติดต่อศูนย์บริการ ไม่น่าเป็นไปได้ที่คุณจะสามารถซ่อมเครื่องได้ด้วยตัวเอง
หากเหตุผลอยู่ในซอฟต์แวร์คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวคุณเอง
บางครั้งข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นเนื่องจาก iTunes เวอร์ชันเก่า ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องอัปเดตโปรแกรมเป็นเวอร์ชันล่าสุด ควรทำผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการเท่านั้น
หากปัญหาเกิดขึ้นกับไฟล์โฮสต์แสดงว่าเป็นไฟล์ต้องตรวจสอบ ในกรณีที่มีบรรทัดเกินจะต้องลบออก ในการดำเนินการนี้คุณต้องค้นหาไฟล์ในดิสก์ระบบเปิดผ่านโปรแกรมแก้ไขข้อความและลบบรรทัดทั้งหมดที่มีลักษณะเป็น "xxx.xxx.xxx.xxx gs.apple.com" หลังจากนั้นขอแนะนำให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
หากสาเหตุคือการกรองที่อยู่ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ก็ยากที่จะระบุสาเหตุของข้อผิดพลาดได้อย่างชัดเจน คุณต้องดำเนินการดังต่อไปนี้:
- ปิดใช้งานซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยโดยสิ้นเชิง สิ่งนี้ทำได้เฉพาะในช่วงเวลาพักฟื้นเท่านั้น
- ปิดใช้งานการกรอง TCP / IP ในการตั้งค่าเราเตอร์
- ถอดเราเตอร์หรือเราเตอร์ออกจากห่วงโซ่ที่เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์กับอินเทอร์เน็ต ซึ่งหมายความว่าคุณต้องเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์โดยตรงหากการเข้าถึงมีสาย
iTunes ได้รับข้อผิดพลาด 3194 ในระบบปฏิบัติการทุกเวอร์ชันหรือไม่ iOS เวอร์ชัน 7 และต่ำกว่ามีแนวโน้มที่จะได้รับผลกระทบมากกว่ารุ่นใหม่
ดังนั้นเมื่อใช้วิธีการข้างต้นคุณสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดาย
