ผู้ขายแต่ละคนพยายามที่จะเพิ่มปริมาณของพวกเขาขาย กระบวนการนี้เป็นศิลปะที่แท้จริงความรู้เกี่ยวกับกฎพื้นฐานที่ต้องนำไปสู่ความสำเร็จอย่างแน่นอน ขั้นตอนหลักของการขายซึ่งเหมือนกันสำหรับการทำธุรกรรมของ บริษัท ขนาดใหญ่และการขายปลีกสินค้าขนาดเล็กประกอบด้วยหกขั้นตอนติดต่อกัน:
1. การสร้างผู้ติดต่อ
2. การระบุความต้องการ
3. การนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณ
4. ทำงานกับคำคัดค้านที่มีอยู่
5. การขาย
6. ออกจากความสัมพันธ์ผู้ติดต่อ
ความสำเร็จในการขายสินค้าสามารถทำได้โดยผู้ขายที่วาดแผนอย่างละเอียดของงานของเขาและดื้อรั้นไปสู่เป้าหมายของเขาแสดงวินัยในตนเอง
ขั้นตอนการขายควรปฏิบัติตามทีละคนเพื่อคนอื่น ๆ เป็นไปไม่ได้ที่จะกำหนดความต้องการของลูกค้าโดยไม่ต้องสร้างการติดต่อและมันเป็นไปไม่ได้ที่จะขายสินค้าโดยไม่ตอบสนองต่อการคัดค้านของผู้ซื้อ ความสำเร็จของแต่ละขั้นตอนการขายที่ตามมานั้นขึ้นอยู่กับความสำเร็จของขั้นตอนก่อนหน้า
ขั้นตอนแรกในเส้นทางสู่การขายผลิตภัณฑ์กำลังสร้างความสัมพันธ์ที่ติดต่อ ขั้นตอนนี้มีความสำคัญสำหรับกระบวนการขายทั้งหมด ขั้นตอนนี้เกี่ยวข้องกับการสื่อสารส่วนตัวนั่นคือการประชุมที่ต้องวางแผนอย่างรอบคอบ วิธีนี้จะช่วยให้คุณสามารถจัดระเบียบวันของคุณอย่างเหมาะสมและดูแลเวลาของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
Договоренность о встрече должна быть осуществлена ไม่กี่วันก่อนหน้านี้ ในกรณีนี้ต้องกำหนดวันที่และเวลาที่แน่นอน การจัดการสามารถติดต่อได้ผ่านจดหมายธุรกิจหรือโทรศัพท์
เทคนิคการขายขั้นตอนที่เริ่มต้นด้วยการสร้างความสัมพันธ์ในการติดต่อจะขึ้นอยู่กับการสร้างบรรยากาศที่ไว้วางใจซึ่งเอื้อต่อ "การเปิดเผย" ของลูกค้า ผู้จัดการมืออาชีพรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ซื้อที่มีศักยภาพล่วงหน้าเพื่อที่จะทราบวิธีการ "ปรับ" ในมัน
วิธีที่มีประสิทธิภาพในการวางตำแหน่งให้กับจินตนาการลูกค้าคือการสร้างบรรยากาศที่ไว้วางใจ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถพิจารณาความต้องการของเขาโดยทำตามขั้นตอนที่สองในขั้นตอนการขาย จุดสำคัญที่กำหนดความสำเร็จของผู้ขายในขั้นตอนการขายสินค้านี้คือความสามารถของเขาในการฟังคู่สนทนาเพื่อหาข้อมูลเกี่ยวกับตัวเขาให้มากที่สุด
ลูกค้าจะต้องรู้สึกถึงตัวเองความหมายชัดเจนและความต้องการรวมทั้งการคัดค้าน ผู้ขายจะต้องกำหนดพื้นที่ที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้ซื้อ (ความสะดวกสบายหรือความปลอดภัยภาพหรือกำไร) การรู้แรงจูงใจในการซื้อสินค้าจะทำให้คุณสามารถนำเสนอได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เมื่อขั้นตอนการขายถึงขั้นที่สามระดับมีความจำเป็นต้องแสดงให้เห็นถึงความเป็นไปได้ของผลิตภัณฑ์ของพวกเขาโดยคำนึงถึงคุณค่าของลูกค้าที่ระบุไว้ในขั้นตอนที่สอง ในกรณีนี้มีความจำเป็นต้องกระตุ้นความสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณและกระตุ้นความต้องการที่จะเป็นเจ้าของมัน หลังจากนั้นสร้างแรงจูงใจให้ลูกค้าทำหน้าที่แจ้งให้เขาทราบว่ามีการนำเสนอเพื่อให้เขาซื้อผลิตภัณฑ์
Вероятно появление возражений.ซึ่งหมายความว่าขั้นตอนการขายได้มาถึงระดับที่สี่ ควรจำไว้ว่าการคัดค้านนั้นไม่ใช่ข้อแก้ตัว ส่วนใหญ่แล้วมันเป็นผลประโยชน์ที่ต้องการความมั่นใจในการได้มาซึ่งผลิตภัณฑ์ดังนั้นจึงเป็นข้อมูลเพิ่มเติม
ทันทีที่ลูกค้าได้รับคำตอบสำหรับคำถามของพวกเขาคุณต้องไปยังขั้นตอนต่อไป - ทำยอดขาย ขั้นตอนนี้คือความสำเร็จของเป้าหมายที่งานทั้งหมดทำ ในการกำหนดจุดเมื่อผู้ซื้อตกลงที่จะซื้อสินค้าและชิ้นส่วนด้วยจำนวนเงินที่แน่นอนผู้ขายแต่ละรายจะใช้กลอุบายของเขาเอง นี่อาจเป็นลิงค์ไปยัง บริษัท คู่ค้าที่มีชื่อเสียงการเติบโตของกระบวนการเงินเฟ้อและอื่น ๆ การส่งเสริมธุรกรรมอาจเป็นคำถามนำเกี่ยวกับรูปแบบการชำระเงินหรือวิธีการส่งออกสินค้า
ขั้นตอนการขายสิ้นสุดลงโดยมีทางออกจากการติดต่อความสัมพันธ์ ขั้นตอนนี้ไม่สามารถละเลยได้ หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการดำเนินการคุณจะต้องสร้างความประทับใจให้กับตัวเอง สิ่งนี้จะช่วยไม่ให้พลาดโอกาสในการร่วมมือกัน
