"Бравоавиа": рецензије купаца на форумима

Сајт „бравоавиа.ру "је регистрован релативно недавно, у јануару 2011. Сајт је регистрован на руску компанију. Дневни број посета је више од 12.000, број јединствених прегледа страница је више од 40.000. Услуга је популарна, упркос разним напоменама о мрежа о "Бравоавии". Рецензије посетилаца су веома различите, али међу њима има много негативних.

Шта нуди сајт?

"Бравоавиа" нуди резервацију икуповина карата за скоро сваку дестинацију путем интернета. На сајту се наводи да је „Бравоавиа“ „међународна робна марка БравоФли Гроуп СА“. Поред авио карата, на сајту се могу резервисати и хотели и аутомобили. Постоје чак и попусти на изнајмљивање аутомобила ако се аутомобил изнајми преко веб странице Бравоавиа. Летови се нуде по конкурентним ценама. Клијент који посети веб локацију сазнаће да се понуде нискотарифних авио-компанија као што су Виззаир или Рианаир такође узимају у обзир приликом планирања путовања. Веб локација пружа швајцарску правну адресу Бравофли СА, која је власник Бравоавиа.

Рецензије: главне жалбе

Генерално, купци су незадовољни следећим тачкама:

- Понекад су цене карата потцењене. Оне.током процеса резервације приказује се још једна повољнија цена, на крају резервације нуди се потпуно другачија цена. Било је чак и случајева да се након куповине карте чуо позив из Корисничког центра „Бравоавиа” и да је пријављено да је тарифа промењена и да се мора платити одређени износ (понекад и>200 евра).

- Разматрање потраживања у неким случајевима може потрајати и до 4 месеца.

– Сајт нема званично представништво у Русији. Компанију можете контактирати само путем телефона или е-поште.

- Приликом резервације, све информације се не приказујуна карти (на пример, могућност промене, враћања или поновног издавања карте другој особи). За "новаче" ово ствара прилично озбиљне непријатности, јер немају довољно информација да направе прави избор.

- Цена карте је иницијално приказана у рубљама, али се плаћање наплаћује у еврима. Курс није исплатив, можете изгубити на њему, у зависности од карте, неколико стотина рубаља.

- Број телефона предузећа ради само од 10 до 19 часоварадним данима и од 10 до 17 викендом. Немогуће је контактирати компанију ван радног времена ради решавања хитних питања која могу настати приликом склапања посла на веб страници Бравоавиа.

Рецензије задовољних купаца

Међутим, на форумима можете пронаћи ипозитивне критике о овој компанији. У таквим ситуацијама увек је тешко одгонетнути где заиста постоје празнине у услузи, а где је сам клијент нешто погрешио. На форумима многи клијенти ове компаније кажу да су задовољни пруженим услугама. Успели смо да набавимо карте по конкурентним ценама, увек можете доћи до центра за корисничку подршку (у току радног времена), а што се тиче нискотарифних авио компанија, према њима треба поступати са посебним приступом. У неким случајевима, боље је отићи директно на веб локацију превозника и тамо издати карту. Један од купаца каже да је након прве резервације добио ваучер од ове компаније на 10 евра.

Закључци

Једном речју, о услузи "Бравоавиа" рецензије нафоруми су веома различити. Има задовољних купаца и незадовољних. Као и обично на форумима, не пишу сви своја права имена, али под надимком можете написати шта год желите, а нема начина да сами видите купљене карте, прочитајте преписку овог клијента са компанијом, слушајте телефонске разговоре да би се разумело шта и како се заиста каже. Ти одлучујеш. Имате прилику да одете на сајт „Бравоавиа“, процените све својим очима, упоредите га са сајтовима конкурената (можда и несавршеним) и направите избор. Најбоље препоруке, вероватно, долазе од људи које познајете, пријатеља и рођака који су већ користили услуге ове компаније.