Тренутно је платформа за игре Стеам („Стеам“)је најпопуларнији у целом свету. Има стотине хиљада игара и милионе играча. Није ни чудо што тако велика услуга игара, која такође ради на мрежи и пружа могућност играња са другим људима, често има проблема.
У овом чланку ћемо погледати како да упишететехничку подршку "Стеам" и пронађите решење за свој проблем. Одмах вам препоручујемо да се прво упутите на правила за употребу техничке подршке, као и да прочитате друга правила платформе, јер могу бити случајеви када захтев за подршку остане без одговора, када се проблем може решити без контактирања, коначно, у којим случајевима уопште се не сматрају Стеам. Обавезно прочитајте сва правила пре него што контактирате, јер кршење истих може довести до одређених санкција против вас.
Техничка подршка
Без обзира коју иматепроблем (са самом игром, купљеном на овој платформи или уопште са платформом), најбоље је одмах контактирати техничку подршку корисника. Тренутно постоје 4 главна и најпопуларнија начина контактирања која прихвата техничка подршка „Стеам“.
Можете им написати писмо путем посебног менијазахтеве на веб локацији платформе или путем саме платформе, као и коришћењем е-поште, Гмаил-а. Имајте на уму да је главни језик који морате користити приликом контактирања енглески, па ако сте писали на руском, од вас ће се можда тражити да свој проблем наведете на енглеском. Покушајте да проблем покријете што конкретније, приложите фотографије, слике, снимке екрана и друге доказе који ће помоћи да се ситуација што тачније опише. Не занемарујте помоћ вршњака, који се такође могу обратити подршци са вама. Нарочито ако ваши другови знају како да пишу у техничку подршку Стеам-а.
ЦС ГО, Дота 2, Цалл оф Дути само су део популарних игара са којима се често јављају разне врсте проблема, што може бити разлог за контактирање корисничке подршке.
Телефоном или Скипе-ом
Ако не желите да им пишете или не знате каконапишите у техничку подршку "Стеам", то јест, постоје и друге опције, на пример, можете их позвати на уобичајени телефон или користећи Скипе. Телефонски бројеви за позиве доступни су на званичној веб страници платформе. Опет, немојте се изненадити ако почну да разговарају са вама на енглеском, иако је платформа већ дуго успоставила многе канцеларије у Русији, па можда имате подршку руског говорног подручја. Покушајте да свој проблем формулирате што је могуће сажетије.
Групе
На самој платформи или на друштвеним мрежама виМожда наиђете на званичне Стеам групе и заједнице, које ће одговорити на многа питања, помоћи вам да решите одређени проблем или назначити шта и како треба учинити. Преко таквих група могуће је и чак потребно писати техничкој подршци за Стеам, јер је овај метод најједноставнији, али постоје одређене нијансе, на пример, не чињеница да се ваш проблем може решити. У том случају ћете бити послати да напишете званичну жалбу центру за техничку подршку или ћете добити телефонски број за комуникацију.
