Postoji mnogo otvorenih tema na Internetu na forumima sapitanja: "Izgubio sam karticu (Sberbanka), šta da radim?" Štaviše, broj takvih tema stalno raste. To je zbog činjenice da banke slabo informišu svoje klijente o takvim radnjama, kao i brzom prelasku na kartično plaćanje između poslodavca i njegovih radnika.
Držanje sredstava na kartici nije uvek bezbedno
Kao rezultat, količina gotovine se smanjuje.novac sa kojim ljudi izlaze na ulicu. Na kraju krajeva, zašto vam treba ako sa sobom možete poneti laganu plastičnu karticu, koja ne zauzima mnogo prostora i pogodna je za upotrebu?
Ali nije sve tako dobro kao što se na prvi pogled činivid. Broj prevaranata koji kradu plastične kartice iz godine u godinu je sve veći. Oni su smislili mnoge pametne šeme da vam izvuku instrument plaćanja iz ruku. Dakle, ako je osoba izgubila karticu (Sberbanka), šta učiniti u takvoj situaciji?
Pre svega, saberite se
Pre svega, ne paničite.Vrlo često ima slučajeva kada je kartica jednostavno stavljena u pogrešan džep ili u drugu torbu, jaknu, farmerke itd. to ili ne...
Ali imajte na umu da imate malo vremena za razmišljanje, jer dok razmišljate, neko možda već kupuje kućne aparate ili druge dragocenosti o vašem trošku.
Ako ste ipak shvatili da je kartica ukradena, odmah je blokirajte.
Kako se kartica može blokirati?
То се може учинити на неколико начина:
- Pozovite dežurnu liniju ili filijalujar. Tokom poziva možete direktno postaviti pitanje: "Izgubio sam karticu (Sberbanka), šta da radim?" Ovo je najpogodniji način. Ali da biste pozvali banku, potreban vam je njen broj. Svaka plastična kartica sadrži broj dežurne linije na koji možete pozvati. Vredi to unapred zapisati ili sačuvati na svom mobilnom telefonu da biste se osigurali. Da bi izvršio operaciju blokiranja kartice, operater može od vas tražiti podatke o pasošu i tajnu reč-lozinku za pristup kartici. To je uvek naznačeno u ugovoru o bankarskim uslugama, koji se zaključuje prilikom otvaranja kartičnog računa u banci.
- Dođite u bilo koju ekspozituru banke.Ako se bilo koja filijala banke nalazi u blizini vaše lokacije, onda možete otići tamo bez poziva i pitati isto što i kada zovete: "Izgubio sam karticu (Sberbanka), šta da radim?" Od vas će odmah biti zatraženo da ga blokirate. Ali da biste to uradili, morate imati pasoš ili druge dokumente koji vas identifikuju.
Ne zaboravite da naručite sebi novu
Ako ste blokirali svoju karticu, možete odmahnaručite novi preko operatera ili službenika banke. Da biste izvršili takvu operaciju u filijali banke, biće vam potreban pasoš. A ako telefonom, onda od vas neće biti potrebni dodatni dokumenti, ali su moguća dodatna pitanja od operatera.
Nakon što klijent izgubi svoju bankovnu karticuSberbank, morate sačekati dok se ne izda. Da biste podigli sredstva pre predaje nove kartice, morate imati pasoš sa sobom i kontaktirati filijalu banke. U zavisnosti od tarife po kojoj se uslužujete, banka može izvršiti takvu operaciju sa ili bez provizije. Ovo je veoma zgodno ako je osoba izgubila platnu karticu Sberbanke.
Како се заштитити?
Da biste bili sigurni, uvek sledite ove smernice:
1. Nikada nikome nemojte reći svoj PIN kod sa kartice. Samo vi i niko drugi treba da znate pristupnu šifru vašoj kartici. Zaposleni u banci nikada ne pitaju i nemaju pravo da ga poznaju.
2.Ne čuvajte svoj PIN kod pored plastične kartice. Vrlo česta greška koju ljudi prave je čuvanje kreditne kartice sa PIN kodom u novčaniku. Ako vam napadač ukrade novčanik, on će preuzeti ne samo samu karticu, već i neograničen pristup njenim resursima koristeći vašu lozinku.
3. Povremeno menjajte pin kod.Zapamtite, u životu svakog od nas postoje trenuci kada moramo da odemo do bankomata sa kolegama. Bez obzira koliko ste sigurni u poštenje ovog ili onog zaposlenog, on može špijunirati pin kod ako ste u blizini. Da biste smanjili rizik od neovlašćenog povlačenja sredstava, periodično menjajte lozinku za pristup kartici. Stručnjaci preporučuju najmanje jednom u 2-3 meseca, u zavisnosti od aktivnosti korišćenja kartice.
4.Postavite ograničenja za povlačenje ili plaćanje robe na prodajnom mestu. Ova radnja će vam omogućiti da ograničite štetu koju možete da pretrpite ako je kartica ukradena. Uvek ćete imati priliku da povećate limite ili otklonite ograničenja telefonskim pozivom banci.
Napišite izjavu banci o krađi kartice
Ako uljezi koji su ukrali karticuna kraju krajeva, uspeli ste da podignete novac od nje, a zatim napišete pismenu izjavu u ekspozituri banke da vam je kartica ukradena. Banka može zahtevati da napišete sličnu izjavu policiji. Zatim sledite uputstva zaposlenih u banci. Ukoliko dokažete da niste bili tu u trenutku podizanja novca sa kartice, banka će vam vratiti ta sredstva. Obično operacija vraćanja takvih sredstava traje od jednog do tri meseca.
Ovo je posebno važno kada je klijent izgubio kreditnu karticu Sberbanke. Na kraju krajeva, zbog krađe možete ući u dugove.
Sve ovo će vam pomoći da odgovorite na pitanje:„Sberbank opslužuje moju organizaciju, izgubio sam karticu, gde da se javim?“ Budite oprezni i sledite savete date u članku. I zapamtite da vam nijedan savet ne može garantovati sigurnost vaših sredstava ako ste nepažljivi i nemarni prema svojim bankovnim karticama.
