Услуга мобилне банке из Сбербанке је погодна услуга за сваког власника пластичне картице. Хајде да разговарамо о томе како можете да повежете и искључите услугу, као и колика је њена цена.
Сбербанка улаже много трудаолакшајте живот својим клијентима. Стога се све чешће појављују нове услуге. Пример је услуга Мобилне банке која вам омогућава да плаћате разне услуге и вршите трансфере на друге рачуне директно од куће. У зависности од врсте картице, цена услуге је 30 или 60 рубаља месечно.
Шта могу да платим?
„Мобилна банка“ је веома једноставна и погодна за коришћењекоришћење услуге за све власнике пластичних картица. Уз ову услугу, клијент финансијске институције добија могућност да приступи својим рачунима са свог телефона.
Захваљујући савременом систему у оквиру услугеМожете платити мобилне комуникације, Интернет, рачуне за изнајмљивање, рате кредита, пребацити новац на депозит, а такође можете извршити трансфере са картице на картицу.
Како функционише услуга?
Услуга функционише тако да клијент има свемогућности да брзо научите како да користите систем и извршите управо оне операције које су потребне. Друга важна чињеница је да се чувају све информације о извршеним трансакцијама, тако да корисник картице увек остаје упознат са статусом свог рачуна. Да бисте у потпуности разумели шта је мобилно банкарство и како функционише, морате сами да користите ову услугу.
Како могу да се повежем?
Услуга Мобилна банка се може активирати на неколико начина:
- Можете директно контактирати одељењејар. Оператеру је потребно доставити пасош и попунити пријаву за повезивање. Услуга је могућа само ако је то предвиђено уговором који клијент има.
- Можете се повезати помоћусамоуслужни уређај. Могу се наћи скоро свуда, тако да не морате да идете у банку или банкомат. Важно је напоменути да ће се „Мобилна банка“ у овом случају повезати само са једном картицом. Другим речима, ако треба да повежете неколико картица, операцију треба извршити за сваку од њих посебно. Поред тога, банка ће за сваку картицу посебно наплаћивати претплату.
- И коначно, услуга се може активирати када контактиратена корисничку подршку. Да би то урадио, оператер ће морати да диктира број картице, као и податке о пасошу, јер за идентификацију може постављати питања у вези са подацима из пасоша, датумом рођења или адресом.
Без обзира на то како клијент повезује услугу, она се активира у року од три дана од дана регистрације апликације.
Како разумети да је услуга заиста активна?
Већ смо разговарали о томе шта је „Мобилна банка“ и како да је повежете, али како да разумете да је услуга активна и да је можете користити?
Чим се услуга активира, клијент код његателефон одмах добија одговарајућу поруку. Почиње речима: „Поштовани клијенте! Услуга "Мобилна банка" (назив пакета) је повезана са вашом картицом...”
Затим се предлаже отказивање конекције услуге ако је клијент није повезао. То се може урадити у року од два сата од пријема поруке.
Затим почиње листање свих доступнихстатус клијента картице и услуге. Статус може бити укључен (укључено) или искључено (онемогућено). Трансфер се такође врши са навођењем платног система којем припада и последње четири цифре броја.
Након што таква порука стигне, клијентмоћи ће самостално да разуме шта је мобилно банкарство и почне да активно користи његове предности. Поред тога, услуга се може користити за блокирање картице ако је изгубљена или украдена.
Када користите услугу, моратепажљивост, јер преваранти не спавају и врло често се претварају да су „банковни роботи“. Тако клијент добија поруку у којој се тражи да упише тајни код, број картице или изврши трансфер. Мобилно банкарство ради само са броја 900, тако да ако порука долази са другог броја, не обраћајте пажњу на њу.
Шта још клијент треба да зна?
Пре свега, каква је ово услуга?месечне накнаде ће се аутоматски наплаћивати. Ако на картици нема средстава, услуга се привремено блокира, а на ваш телефон ће бити послато обавештење о ограничењу њеног рада. Убудуће, када сами примите трансфер или допуните своју картицу, плаћање за услугу ће бити независно задужено и поново ће постати активна. Клијент ће такође добити обавештење о томе. Ови процеси су потпуно аутоматизовани и клијент не мора ништа да уради да би функционисали.
Висина накнаде за услугу зависи од тога који је тарифни план клијент изабрао. Има их само два:
- Пуна „Мобилна банка“ - накнада за то је 30 или 60 рубаља месечно, у зависности од врсте картице.
- Економична „Мобилна банка“ - услуга се пружа бесплатно, али ће сваки захтев коштати 3 рубље, а извод за последњих 10 трансакција коштаће 15 рубаља.
Да ли је безбедно користити услугу?
Да бисте одговорили на ово питање, морате знатиШта је мобилно банкарство? Али ово смо већ сазнали. Ова услуга пружа клијентима много могућности да користе своја средства на својим рачунима, тако да систем безбедности мора бити на највишем нивоу, јер нападачи увек покушавају да пронађу лаке начине да зараде.
Не би требало да делите своје лозинке ни са ким икључеве сесије, јер чак ни запослени у банци немају такве информације. Обавезно се уверите да су вам кључеви обезбеђени у затвореној коверти. Ако сте изгубили кључеве или сумњате да су можда у рукама криминалаца, обратите се банци за нове лозинке.
Шта вам је потребно да не постанете жртва преваранта?
Мобилно банкарство је, наравно, безбедно кадакоришћење, па све зависи од самог клијента. Да не бисте упали у невоље и постали жртва преваре, имајте на уму да банка никада не тражи од вас да пошаљете пун број картице, јер се приликом постављања захтева користе само последње четири цифре. Поред тога, запослени у банци или СМС сервису никада не траже од вас да унесете ПИН код, јер се он користи само на банкоматима, а клијент га увек сам уноси.
Увек треба да погледате са ког броја је стигла порука. Све поруке из Сбербанке долазе само са броја 900. У овом случају биће безбедно користити Мобилну банку.
Тарифе
Данас Сбербанк нуди два тарифна плана за своје клијенте - пун и економичан пакет.
Потпуни пакет подразумева месечнопретплату за коришћење услуге. Истовремено, клијент не мора да плаћа за слање разних СМС захтева, а поруке о трошковима и признаницама се аутоматски шаљу на картицу. Данас је цена таквог пакета 30 или 60 рубаља месечно. Средства се аутоматски повлаче са рачуна клијента. Уколико дође до ситуације када на картици нема новца, услуга ће бити блокирана, а након појаве средстава, блокада ће бити укинута.
На тарифи Ецономи претплата се не наплаћује, али већина СМС захтева се плаћа, на пример, да бисте добили информације о последњих 10 трансакција, мораћете да потрошите 15 рубаља.
Како онемогућити мобилно банкарство?
Није тако тешко као што се чини. Овде постоје три опције:
- Идите у филијалу банке и пишитеодговарајућу изјаву, након чега ће службеник банке извршити операцију. Клијент мора показати пасош како би службеник банке могао да изврши идентификацију. Услуга ће бити искључена у року од три дана. Клијент ће добити одговарајућу поруку на свој телефон.
- Позовите корисничку подршку и питајтеод оператера о онемогућавању услуге. Запослени ће такође извршити идентификацију, али постављањем питања. Да бисте онемогућили услугу, морате стриктно пратити упутства оператера. Након прекида, клијент ће такође добити поруку на свој телефон.
- Ову операцију можете извршити преко уређајасамопослуживање. Али таква шема неће бити најпоузданија, јер клијент неће имати никакву званичну потврду да је заиста онемогућио услугу. А с обзиром на чињеницу да Сбербанка нерадо уклања услуге које клијентима нису потребне, такви захтеви преко терминала могу се једноставно заборавити.
Веома важна тачка је да услугаСвакако треба да прекинете везу са картицама које клијент више не користи, јер касније могу настати непријатни тренуци. На пример, наплаћивање накнада за услуге и тако даље.
