Вербални утицај је најефикаснијиалат који је неопходан у послу. Без праве речи не можете постићи успех. Све пословне активности заснивају се на комуникацији. Ко зна како добро зарадити, има изврсне вештине комуникације, дар убеђивања и аргументовања. Ово се може научити.
Технике вербалног убеђивања укључујуследећи елементи су дикција, писменост, гласност, контрола израза лица, гестови, правилно постављање стреса, поштовање интонације, паузе. Реч у празном ходу није у стању да убеди противника на 100%. Потврђујући своје речи делима, конкретним примерима, човек може лакше да постигне циљ у односу на партнере или конкуренте.
Често током преговора, избора, изградње стратегије, играња игара, рада на берзама, на пример, као нпр , потребно је користити методе убеђивања. Убеђивати значи објашњавати, доказивати исправност и неопходност одређених радњи, понашања, одлука итд.
Убедити другу особу није лако.Ако је противник уверен у своју праведност, није навикао да „одустаје“, биће тешко утицати на њега речима, биће потребна јасна и структурисана аргументација, уз помоћ које ће друга страна заузети жељене позиције .
Аргументација је темељ убеђивања. Постоји много тактика, доле су најзанимљивије.
Ублажавање стреса
За ово се успоставља добар емотивни контакт са саговорником. Уз шалу, комплимент, осмех. Позитиван став, мирно, опуштено окружење су најприкладнији алати.
Лични приступ
Пренесите разговор на пријатну тему, повежите сеситуација са сопственом животном причом, анегдотски случај, односно „хватање“ у одређеној, некритичкој тачки - нешто са чим се сви слажу, и грађење дијалога, непрестано се позивајући на то.
На почетку разговора, од противника се тражи да одговори на велики број питања која се односе на садржај проблема. Подстицање маште помоћи ће му да га нагне у жељени положај.
Одмах обавестите саговорника о суштини ствари, не дајте му времена да размисли, не укључују у говор никаква увода, оловке за очи, наговештаје ситуације.
Када убеђујете другу особу, важно је запамтити да разговор не би требало да постане аргумент. Такт, љубазност, отвореност, упорност ће помоћи у овоме.
