Po pierwsze, konieczne jest zdefiniowanie pojęciasegment słów to grupa klientów o podobnych potrzebach lub życzeniach. Podział rynku na segmenty pozwala firmom i organizacjom skoncentrować swoje wysiłki tylko na obiecujących i rentownych segmentach rynku, odcinając resztę.
Segmentacja rynku może odbywać się zarówno na rynku przemysłowym, jak i konsumenckim.
Rozważ segmentację rynku konsumenckiegotyp. Rynek ten można podzielić w procesie segmentacji według kilku kryteriów. Kryteria segmentacji rynku są więc następujące: geograficzna, psychograficzna, demograficzna, behawioralna.
Każde kryterium rozważamy osobno.
Segmentacja rynku według kryteriów geograficznychpolega na podzieleniu rynku na różne strefy geograficzne (jednostki). Na przykład na rynek rosyjski wykorzystywane są następujące jednostki: gęstość zaludnienia, wielkość miasta, region, region, dzielnica. Analizując taką segmentację rynku, firma może określić, gdzie jej działania marketingowe będą najbardziej skuteczne. W Rosji, według rynku, rynek jest podzielony na następujące jednostki: Syberia i Ural, według regionów Moskwy i Leningradu, według okręgów Woskresensky i Kolomensky, według wielkości miast poniżej 5 tysięcy osób, 5-20 tysięcy itd.
Według segmentacji według kryteriów demograficznychrynek polega na podzieleniu rynku według takich kryteriów, jak kategoria wiekowa, płeć, wielkość rodziny, cykle życia i zawód, narodowość, wykształcenie, religia itp. Taka segmentacja jest zazwyczaj przeprowadzana przez firmy na etapie badań marketingowych. To właśnie dzięki tej segmentacji możliwe jest dokładniejsze sformułowanie zapotrzebowania na towary dla niektórych grup ludności.
W odniesieniu do segmentacji czynników behawioralnychwówczas kryterium to uwzględnia grupy kupujących zjednoczone na podstawie ich kwalifikacji, wiedzy jako użytkowników oraz ich reakcji na dostarczony (promowany) produkt. Zmienne tej segmentacji to intensywność konsumpcji (wysoka, średnia, niska), gotowość do zakupu produktu (wie o produkcie lub nie wie o produkcie), status użytkownika tego produktu (użytkownik tej kategorii towarów, a nie użytkownik tego produktu), użyteczność zakupu (prestiż , konieczność), stopień lojalności wobec produktu (nieobecny lub istnieje średni absolut i silny).
Teraz, jeśli chodzi o kryterium psychograficznesegmentacja rynku. Ten rodzaj segmentacji jest przeprowadzany przy użyciu naukowego podejścia opartego na takich naukach jak „psycho-grafika”. Ta nauka zajmuje się takimi zagadnieniami, jak klasyfikacja stylu życia konsumentów. Dzięki temu, na podstawie badań „psychograficznych”, konsumentów można podzielić na pewne grupy zgodnie z ich stylem życia oraz charakterem i cechami osobowości.
Istnieje również segmentacja rynku pod względem operacyjnym. Charakteryzują go takie zmienne - technologia, status użytkownika, wolumen oferowanych towarów lub usług.
Jak również segmentacja według tzwcharakterystyka zakupów ze zmiennymi - organizacja podaży (scentralizowana, zdecentralizowana), struktura władzy (przywilej, którego działem są towary - finanse, produkcja itp.), struktura relacji, polityka i rodzaje zamówień (umowa, leasing itp.)
Warto zauważyć, że zasady segmentacjirynki konsumenckie nie zawsze pozwalają ustalić właściwy wybór towarów dla określonego kręgu konsumentów. Pomagają jedynie marketerowi w określeniu możliwej zainteresowanej kategorii klientów, w przeciwnym razie wybór i określenie kategorii dla każdej grupy produktów jest sztuką marketera. Od jego umiejętności zależy, czy właściwa grupa segmentacji określi dla swojego produktu, czy nie.
