Na rynku usług bankowych pełnią funkcję:zarówno uniwersalne instytucje, które zapewniają swoim klientom pełen wachlarz różnorodnych rozwiązań, jak i wysoko wyspecjalizowane banki działające w określonej niszy. Nie oznacza to, że nie świadczą innych usług – tylko w niektórych obszarach struktury te są bardziej aktywne ze względu na szeroką bazę klientów, rozwój i praktyczne doświadczenie.
Tylko o jednej z tych instytucji omówimy w tym artykule.
Mówimy o „Plus Banku” (Moskwa).Jest to biuro świadczące różnorodne usługi bankowe, specjalizujące się w kredytach samochodowych. Potwierdzają to wyraźnie dane statystyczne wyrażone w ratingach i ocenach działalności banku. O tym wszystkim, a także o jakości obsługi, taryfach i opcjach, które Plus Bank oferuje swojemu klientowi; adresy i numery telefonów głównych biur - to wszystko znajdziesz w naszym artykule.
W procesie przygotowania materiału wykorzystaliśmy opinie klientów, a także ogólne informacje o tym, czym jest ta struktura.
Historia
Tradycyjnie zaczniemy od tła historycznego naczym jest ten bank i jakie jest jego pochodzenie. Jest to ważne choćby z tego powodu, że retrospektywa historyczna, przeszłość banku i jego reputacja, na której budowane są wszystkie przyszłe relacje, odgrywają ważną rolę w tym segmencie biznesu. W końcu nikt nie powierzy swoich funduszy instytucji o wątpliwej historii. Dlatego dowiadujemy się, jak powstał Plus Bank. Nieco dalej sprawdzimy jego wiarygodność, korzystając z danych o zasobach i recenzji na ich temat.
Historia banku zaczyna się w odległym 1990 roku,kiedy na bazie sowieckiego Zhilsotsbanku (a raczej tylko w jego centralnym oddziale) powstał bank komercyjny o nazwie Omsky. Nazwę instytucji zmieniono jeszcze dwukrotnie. Jak pokazuje praktyka, jest to normalne zjawisko na rynku bankowym. W 2004 roku otrzymał nazwę Omsk-Bank. Jednocześnie nastąpiły zmiany w strukturze właścicieli organizacji (procesy te nadal trwają). Już w 2010 roku rząd postanowił zrzec się nazwy miasta w imieniu banku i nazwać go „Plus”.
Nietrudno zgadnąć, że pierwotnie dla „Plus .”Bank „St. Petersburg lub stolica nie był „rodzimym” miastem: pierwszy oddział powstał w Omsku. Po tym, jak struktura stała się bardziej znacząca i rozszerzona terytorialnie, postanowiono zrobić centralę w stolicy (tak teraz Plus Bank ma taki adres : Moskwa, Izvestkovy pereulok, budynek 7. Znajdująca się tutaj filia od 2014 roku uważana jest za główną.
Oceny
Dziś instytucja jest członkiem różnychocen, jak z dumą stwierdzają na łamach jego witryny. Jest nawet specjalna sekcja, w której znajdują się wszystkie tytuły i nagrody, które otrzymał Plus Bank. Ocena, jak rozumiesz, może być również inna: zacznijmy od popularnej usługi oceny w Internecie od Banka. Wskazuje się tutaj, że bank otrzymał tylko około jednej czwartej głosów pozytywnych, dlatego można go znaleźć tylko w rankingu „ludowym” w I lidze.
Pod względem wskaźników takich jak:liczba aktywów, to według tego kryterium instytucja zajmuje 158. miejsce w całej Rosji (i 104. w Omsku) ze wskaźnikiem 26 miliardów. Jeśli chodzi o zysk netto zebrany w 2015 roku, Plus Bank (którego oddziały znajdują się w 7 regionach Federacji Rosyjskiej) był w stanie zarobić około 111 mln rubli. Według niektórych innych parametrów instytucja zajęła korzystniejsze miejsca w rankingach.
Weźmy na przykład przynajmniej wykonane fizyczneosób na lokatach „Plus Bank”. Według oficjalnych informacji wynoszą one około 19 miliardów rubli. To 92 miejsce w Rosji i 62 miejsce w Omsku, co poprawia reputację banku na rynku usług. Istotny jest tu również portfel kredytowy - około 116 miejsce w Rosji z liczbą 20 miliardów.
Można więc stwierdzić, że placówka znajduje się blisko pierwszej „setki” banków Federacji Rosyjskiej, co jest znakomitą cechą regionalnego centrum, od którego wszystko się zaczęło.
Usługi
W portfelu bankowym instytucji, jeśliwierzyć opisowi z oficjalnej strony, przeważa opcja „Pożyczka samochodowa”. Bez opłaty i z wpłatą wstępną, z maksymalną kwotą do 4,5 miliona rubli, na okres do 7 lat (są to wskaźniki ogólne, różnią się one w zależności od taryfy, w której obsługiwany jest klient). Ponadto „Plus Bank” (St. Petersburg) zajmuje się świadczeniem innych usług. W szczególności dotyczy to klasycznych dla banków kredytów mieszkaniowych i konsumpcyjnych, depozytów oraz usług biznesowych. Porozmawiamy o nich później.
Wyjaśnijmy, że obsługa bankowa realizowana jest na zasadzie separacji według statusu prawnego klienta. Istnieją zatem usługi dla osób fizycznych i prawnych.
Klienci prywatni
Zacznijmy więc od masywniejszej (choć mniejszej)opłacalny dla banku) sektor opcji dostępnych dla zwykłych osób fizycznych. Tradycyjnie obejmuje to udzielanie pożyczek i przyjmowanie depozytów. Najczęściej spotykaliśmy się oczywiście z recenzjami opisującymi Plus Bank na kredyt samochodowy. Wynika to z faktu, że jak już zauważyliśmy, jest to jedna z najbardziej rozwiniętych usług w portfelu banku.
Oprócz tego na stronie znajdują się informacje o innychusługi, na przykład w zakresie przechowywania kosztowności przy użyciu sejfów bankowych, obsługi i przyjmowania płatności, przeprowadzania transakcji walutowych i przekazów pieniężnych. Obejmuje to również wydawanie kart bankowych przeznaczonych do płatności w sklepach, otrzymywania bonusów i tym podobnych.
Scharakteryzujmy teraz bardziej szczegółowo opisane powyżej kategorie.
pożyczka na samochód
Instytucja stawia główny zakład na pożyczki nazakupy samochodów. Świadczą o tym recenzje kredytów samochodowych zamieszczone na stronie Plus Banku. Nic dziwnego, że tutaj opisane są parametry, które musi spełnić klient. Krótko mówiąc, są tu dwa programy pożyczkowe - są to AvtoPole KASKO i Dealer +. Różnią się od siebie tym, że druga opcja jest przeznaczona do zakupu pojazdu w salonie. Istnieją również różnice w warunkach kredytu. W szczególności termin dla pierwszego programu wynosi od 1 do 7 lat, a dla drugiego - do 5. Ponadto dopuszczalna kwota również jest różna (do 3,5 mln w pierwszym przypadku i do 4,5 mln w drugim przypadku). ). Na stronie banku można przeczytać, że przy ubieganiu się o kredyt nie jest wymagana zaliczka. Ponadto CASCO jest dozwolone do woli, a decyzja o przyznaniu kredytu podejmowana jest w ciągu godziny po złożeniu wniosku w oddziale Plus Banku. Opinie na temat kredytów samochodowych od klientów przedstawimy nieco później.
Hipoteka
Drugi rodzaj kredytowania, który jest zaangażowany w „BankPlus są to kredyty na zakup mieszkania. Tutaj, zgodnie z informacjami na stronie, podany jest długi okres spłaty (do 30 lat), a także oczekiwana jest duża kwota (od 300 tysięcy rubli). Konkretny koszt takich pieniędzy możesz obliczyć za pomocą przedstawionego na stronie kalkulatora - tutaj powinieneś wziąć pod uwagę wiele szczegółów dotyczących kwoty, terminu, oprocentowania i tak dalej. Na tej podstawie system wydaje najbardziej optymalną taryfę dla każdej konkretnej sytuacji.
Możesz złożyć wniosek i dowiedzieć się, czy możesz uzyskać kredyt hipoteczny, korzystając z formularza online na stronie banku.
Depozyty
Podobnie jak inni, Plus Bank przyjmuje depozyty zawypłaty odsetek i gromadzenie środków przez osoby fizyczne i prawne. Maksymalna stawka przy pracy z klientami prywatnymi sięga 11,5%. Łącznie w skali taryfowej znajduje się 6 planów, które umożliwiają dokonywanie inwestycji w różnych walutach (rubel lub dolary/euro).
Dla firm lokaty w tym banku zapewniająmożliwość otrzymania do 14% rocznie, w zależności od zainwestowanej kwoty. Możesz dowiedzieć się o tym więcej tylko poprzez komunikację z konsultantami, ponieważ wszystkie dane są indywidualne.
Firmy
Jeśli głównymi produktami dla „prywatnych przedsiębiorców” są:pożyczki i depozyty, wówczas osoby prawne korzystają również z innych opcji. Na przykład jest to realizacja usług rozliczeniowych i gotówkowych dla przedsiębiorstw, finansowanie handlu, gromadzenie środków. Wszystko to jest często wykorzystywane w procesach biznesowych, dlatego klientami korporacyjnymi Plus Banku są głównie małe i średnie firmy. Tutaj w sekcji „Firmy” znajdują się informacje dotyczące współpracy z innymi instytucjami bankowymi.
Biura
Jak już wspomniano, Plus Bank ma biuraw 7 ośrodkach regionalnych (Moskwa, Omsk, Petersburg, Jekaterynburg, Tiumeń i Riazań). Ogólny numer telefonu, który jest dostępny dla wszystkich regionów: 8 (800) 200-23-72. Możesz tu dzwonić o każdej porze dnia, rozmowy są bezpłatne. Dodatkowo możesz skontaktować się z oddziałem banku. W Moskwie główny oddział znajduje się na Izvestkovy Lane 7, telefon 8 (495) 989-42-99. Godziny pracy dla osób fizycznych - codziennie od 9.00 do 21.00, dla osób prawnych - od poniedziałku do piątku od 9.00 do 18.00.
Możesz wyjaśnić informacje dotyczące biura w swoim regionie na oficjalnej stronie internetowej w sekcji „Działy”.
Plus Bank: recenzje kredytów samochodowych
Aby dowiedzieć się, jak idzie usługaklientom, którzy zamówili tę usługę, zalecamy zapoznanie się z uwagami klientów banku. Zebraliśmy informacje do zaprezentowania w naszym artykule. Dlatego dla uproszczenia wystarczy przeczytać ten rozdział.
Więc zacznijmy od tego, co jest naprawdęróżne komentarze, zarówno pozytywne, jak i negatywne. Wszystko zależy od tego, jak zwiedzający został przyjęty, czy otrzymał pełne wsparcie informacyjne w interesującej go kwestii, czy rzeczywiście otrzymał te same warunki, które pierwotnie mu zapewniono.
W przypadku kredytu samochodowego większość klientównaprawdę zadowolony. Otrzymali pożyczkę na zakup samochodu, która w pełni spełniła ich prośby i tym samym doprowadziła do pozytywnego komentarza na temat instytucji. Jednak nie wszystkie recenzje mogą być pochwalne.
Istnieje wiele negatywnych cech usługi zprzez klientów, którzy chcą ubiegać się o kredyt samochodowy. W szczególności ludzie zauważają, że powiedziano im niewłaściwą stopę procentową (która w rzeczywistości okazała się wyższa niż według kierownika); lub że kwota kredytu została automatycznie podwyższona z inicjatywy pracownika banku. Oczywiście te rzeczy brzmią bardzo dziwnie i są oczywistym naruszeniem zasad etykiety korporacyjnej i ogólnie wskazują na nadużycie władzy przez pracownika banku. Gdyby jednak te fakty były prawdziwe, sprawcy z pewnością zostaliby ukarani. Bank ma przecież całą ewidencję, w tym zapis wideo i audio rozmów między pracownikami a klientami. Nie jest trudno udowodnić takie naruszenia.
Więc najwyraźniej te oskarżenia po prostu nie byłypotwierdzone lub okazały się czystym oszczerstwem. Generalnie na większość uwag i oświadczeń klientów centrala natychmiast udziela swoich uwag i odpowiedzi.
Recenzje bankowe
Jeśli chodzi o reputację instytucji Plus Banku w PolsceGeneralnie jest on zróżnicowany, w zależności od produktu promowanego na rynku. Na przykład kredyty samochodowe pokazują popularność produktu, jego atrakcyjność w oczach klienta. Dobre są również opinie o warunkach kredytowych. Kolejnym punktem są na przykład depozyty. Tu nie jest tak różowo, bo Bank Plus często organizuje krótkoterminowe promocje. Przyciągając ludzi za jeden procent, szybko zmieniają tutaj kurs, co wywołuje oburzenie klientów. Reputacja banku w zakresie współpracy z podmiotami prawnymi jest również na szczycie.
Wnioski
Podsumowując, chciałbym zauważyć, że w tymInstytucja zatrudnia profesjonalistów, którzy z powodzeniem promują ją na rynku usług od ponad 25 lat. To najlepsza „recenzja” pracy całej konstrukcji. Dlatego zapoznaj się z warunkami współpracy w interesującej Cię sprawie i zapraszamy do Plus Banku.
