Sprzedaż jest czym? Kim jest kierownik sprzedaży?

Sprzedaż to linia biznesowa usług. Specjaliści w tej branży są kluczowym ogniwem każdej firmy, ponieważ każdy obszar działalności ogranicza się głównie do działu sprzedaży.

Analiza aktywności menedżera

Menedżer sprzedaży w ostatnich latach stał się bardzo rozpowszechniony wśród najbardziej popularnych i popularnych zawodów. Inną nazwą tego specjalisty jest kierownik sprzedaży.

Żagle osiągnęły dość wysoką ocenę.Stało się tak z powodu szybkiego rozwoju sektora usług w Rosji. Jednocześnie kierownicy sprzedaży stanowią trzon sektora usług i zapewniają ogólny sukces firmy.

Sprzedawca jestprofesjonalne, stowarzyszenia, z którymi związane są ze sprzedażą rzeczy materialnych (sprzęt gospodarstwa domowego lub nieruchomości). Współcześni przedstawiciele tego zawodu znajdują jednak skuteczne zastosowanie w sektorze usług (na przykład jest to rynek finansowy lub bankowość).

Metody identyfikacji kluczowych kompetencji sprzedażowych

Aby zrozumieć, co to jest sprzedaż, potrzebujeszzidentyfikować kluczowe kompetencje. Aby to zrobić, zaleca się stosowanie standardowych metod: pasków repertuaru (J. Kelly), wywiadów lub incydentów krytycznych. Taką pomocniczą metodę, jak kwestionariusz, można również z powodzeniem stosować, która obejmuje sześć bloków pytań ukierunkowanych na profil roboczy podmiotu gospodarczego. Wyniki uzyskane po takiej ankiecie można wykorzystać do dalszej analizy.

Profil menedżera sprzedaży

Ten profil składa się z czterech głównych bloków.Każda z nich obejmuje dwie kompetencje. Pierwszy blok nazywa się „funkcjami osobistymi” i obejmuje takie elementy, jak kreatywny sposób myślenia, elastyczność myślenia i determinacja.

Kreatywnego sposobu myślenia używa się, gdyPrezentacja przedsiębiorstwa lub indywidualnych usług potencjalnym klientom. Elastyczność odnosi się do niektórych cech osoby, które są niezbędne do wykonania niektórych zadań: nawiązania współpracy z konsumentami, ustalenia przyczyn odmowy współpracy, uzgodnienia ceny, ilości i warunków dostawy. Komponent taki jak determinacja jest potrzebny kierownikowi sprzedaży do uzgodnienia warunków współpracy lub promocji towarów.

Drugi blok profilu to „Komunikacja”, które stanowią główne wektory interakcji w dziedzinie ogólnej aktywności komunikacyjnej, pracy zespołowej i koncentracji na kliencie.

Specyfika rynku usług

W tym segmencie rynku specjaliści zświadczenie usług takich jak sprzedaż to najczęstsze zawody. I rzeczywiście rynek jest nasycony takimi specjalistami. Odpowiadają za sprzedaż towarów różnych kategorii, produktów i usług. Trudności w dostępie do wysoko wykwalifikowanych specjalistów wiążą się ze specyfiką sprzedaży i specyfiką towarów. Edukacja w tym przypadku nie jest fundamentalna.

Ważne jest, aby zrozumieć zasady obrotu.towary, monitoruj potrzeby kupujących i partnerów biznesowych, a także tworzenie popytu. W tej dziedzinie specjaliści z podstawowym wykształceniem ekonomicznym mogą zrobić udaną karierę.

Jednak w celu osiągnięcia wysokiej wydajnościmogą zarówno lekarze, jak i kierowcy. Trzeba tylko wziąć pod uwagę, że w związku z reprezentacją firmy w różnych regionach menedżerowie sprzedaży często odbywają podróże służbowe (czasami zajmuje to do 80% czasu). Dlatego, czym jest sprzedaż i jakie są jej korzyści, mogą zrozumieć tylko elastyczni i mobilni ludzie.

Funkcje promocji sprzedaży i promocji sprzedaży

Działania te są skutecznekorzystanie z pakowanych towarów. Promocja sprzedaży jest przeprowadzana, gdy konieczne jest uzyskanie silnej i natychmiastowej reakcji rynku usług. W takim przypadku produkt należy rozpatrywać z perspektywy cyklu życia.

Koncepcja ta stała się szeroko rozpowszechniona w dziedzinie marketingu i odzwierciedla etapy rozwoju pozycji towarowych od momentu ich rozwoju aż do samego wyjścia z rynku.

Promocja sprzedaży jest uważana za uzasadnioną nie tylko na etapie wprowadzania nowego produktu na rynek, ale także na etapie jego odejścia z tego samego rynku.

Cele osiągnięte przy użyciumetody promocji sprzedaży, określone przez cele firmy i cechy odbiorców docelowych, którymi się kierują. Celem krótkoterminowym jest stworzenie pewnej atrakcyjności lub wartości produktu dla potencjalnego konsumenta (przykładami są różne rabaty, trwałe i funkcjonalne opakowanie). Jako cel długoterminowy przyjmuje się kształtowanie w świadomości konsumentów wrażeń o większej wartości niektórych towarów.

Można wyróżnić trzech głównych odbiorców tego formatu sprzedaży: konsumentów, pośredników i sprzedawców. Jako główne metody i zadania promocji sprzedaży można podać następujące przykłady:

• Rabaty cenowe dla określonej ilości towarów. W takim przypadku mówimy o pewnej ilości towarów do pośrednika po niższej cenie, jeśli kupią określoną (uzgodnioną) ilość.
• Tak zwane „popychacze” premium, które są wypłacane dealerom ze sprzedaży produktów przekraczających wcześniej uzgodnioną kwotę przez określony czas.

Co to jest prezenter sprzedaży?

Można śmiało powiedzieć, że ta koncepcjazwiązane z narzędziami do poprawy wyników sprzedaży. Często prezenter sprzedaży jest związany z siecią handlową. Ten format prezentacji danych jest jednak dość skuteczny na poziomie profesjonalnym.

Чем занимается сейлз-презентер?Odpowiada za wdrażanie środków mających na celu poprawę efektywności sprzedaży firmy. Jeśli ten format zostanie opracowany kompetentnie i skutecznie, przedstawiciel handlowy zapewni dominującą pozycję swojej firmy w punktach sprzedaży detalicznej, dzięki czemu możliwe będzie osiągnięcie udanego wzrostu sprzedaży.

Koncepcja „prezentera sprzedaży” wiąże się nie tylko z działalnością człowieka, ale także z organizacją pracy kierownika sprzedaży. Może to być na przykład wygodny folder z osadzonymi wstawkami.