Bekijk informatie over kosten en tolgeldenacties op het abonneenummer "Tele2" kunnen worden uitgevoerd om de kosten te verduidelijken of om de activiteit van acties op het nummer te volgen. Als u informatie wilt krijgen over hoeveel geld er aan communicatiediensten is besteed, dan is het gebruik van de dienst "Detailing" (uitdraai van "Tele2" -oproepen en gegevens over andere transacties op het nummer) helemaal niet nodig.
Het is voldoende om een van de interfaces te gebruikenpersoonlijk account (mobiele applicatie, website) - al op de eerste pagina van de service is informatie over de uitgaven voor de huidige maand beschikbaar. Om gegevens van voorgaande perioden te bekijken, hoeft de klant alleen een specifieke maand op te geven. Naast beknopte informatie wordt er informatie gegeven over aan welke diensten hoeveel geld is besteed. Als u echter een afdruk van Tele2-oproepen en gedetailleerde informatie over betaalde acties en afschrijvingen van het nummer nodig heeft, dan kunt u niet zonder de Detailing-service.
Welke informatie wordt weergegeven in de drilldown?
Elke abonnee kan de service gebruikende operator die in het huidige artikel wordt overwogen, onafhankelijk de handigste optie kiezen om gegevens te verkrijgen. Het afdrukken van Tele2-oproepen impliceert de verstrekking van de volgende gegevens met betrekking tot het account van de klant:
- soort dienst (oproep, bericht, internet, reguliere betaling, bestellen van inhoud);
- servicevolume (aantal minuten, internetverkeer);
- de kostprijs van de dienst (definitief, rekening houdend met de kosten van de dienst en het volume ervan);
- operatie tijd (acties op het nummer);
- telefoonnummers van de personen naar wie is gebeldof er is een bericht verzonden (in dit geval worden de details van de mislukte oproep niet in de details weergegeven, d.w.z. als het niet mogelijk was om een andere abonnee te bereiken, worden hier alleen de daadwerkelijk gebruikte services weergegeven).
Detailleringsopties
Een afdruk van Tele2-oproepen kan op twee manieren worden besteld en ontvangen:
- via elke interface van uw persoonlijke account (web- of mobiele applicatie);
- in het verkoop- en advieskantoor van Tele2-klanten (op de officiële bron van het bedrijf voor elke regio staat informatie over de adressen van de salons en hun werkingsmodi).
Is er een verschil tussen deze opties wat betreft het gebruik van de Drilldown-service? Welke informatieoptie moet je kiezen?
Afdruk van oproepen "Tele2" via internet
Deze optie is geschikt voor de volgende categorieën klanten:
- die geen geld en tijd wil besteden aan een reis naar een verkoop- en servicesalon;
- die niet van plan is geld te betalen voor het ontvangen van informatie;
- die voor een periode van zes maanden informatie wil ontvangen over oproepen en andere soorten diensten op het nummer.
Met het eerste punt is alles vrij transparant - niethet is altijd handig om contact op te nemen met de kantoren van het bedrijf. Wat het tweede punt betreft, moet worden verduidelijkt dat het feit is dat een afdruk van Tele2-oproepen gratis wordt aangeboden via internet. Bij het kiezen van een dienst op een website of in een mobiele applicatie hoeft de klant dus niet te betalen. Dit betekent dat u gegevens voor een maand krijgt (dat kunnen er maar zes zijn). Mocht u informatie nodig hebben voor een eerdere periode, dan kunt u niet zonder een bezoek aan de salon.
Een uitdraai van Tele2-oproepen werd gratis besteldvia internet kan als volgt zijn: door naar uw persoonlijke account op de website van de operator te gaan of door een toepassing voor mobiele gadgets te openen, gaat u naar het gedeelte "Uitgaven" en klikt u op de knop "Details". Aangezien het rapport per e-mail wordt verzonden, moet u zeker uw adres in het daarvoor bestemde veld vermelden.
Details opvragen in de verkoop- en servicesalon
Als het voor een klant handiger is om in de salon van de operator "Tele2" te komen en "in zijn handen" een rapport te krijgen over betaalde acties op zijn nummer, dan moet met de volgende nuances rekening worden gehouden:
- de gegevens worden alleen aan de eigenaar van de simkaart verstrekt (u moet een ID met foto bij u hebben) - een afdruk van Tele2-oproepen naar het nummer van iemand anders via de salon kan niet worden ontvangen;
- de kosten van de dienst zijn dertig roebel - alshet genereren van een rapport voor één kalendermaand (dus als u een rapport voor zeven maanden nodig heeft, is het eenvoudig te berekenen dat de service 210 roebel kost); de kosten van detaillering in verschillende regio's van het land kunnen variëren;
- alleen voor de laatste drie jaar wordt informatie verstrekt over acties op het nummer (gedurende 36 maanden); of het mogelijk is om gegevens voor een langere periode te verkrijgen, dient u bij het kantoor te informeren.
