Gli hotel piccoli o poco costosi a Mosca occupanoposto importante nell'infrastruttura turistica. Le esigenze dei vacanzieri giocano un ruolo significativo nella formazione di nuove tipologie di mini-hotel. Soddisfare le esigenze degli ospiti è il compito principale dell'hotel, indipendentemente dalla tipologia o tipologia a cui appartiene. La fascia di prezzo disponibile della camera deve essere conforme ai requisiti e agli standard descritti nei documenti normativi, il decreto del governo della Federazione Russa.
Requisiti dell'hotel
- Cambio biancheria - una volta ogni 3 giorni.
- Servizio di pulizia giornaliero.
- La doccia in camera non prevede la presenza di box doccia.
- Servizio 24 ore su 24 da parte del personale.
- La presenza sul territorio del complesso alberghiero di ristorante, lavanderia, centro commerciale, piscina.
Camera economica in un hotel di Mosca con un grado 3le stelle sono a disposizione di molti turisti. Ma prima di decidere su una scelta, devi familiarizzare con le recensioni disponibili. Poiché ogni paese stabilisce i propri criteri, in base ai quali viene assegnata una certa celebrità. A Mosca, i mini-hotel a 3 stelle più economici sono:
1. "Narodny": situato sulla strada. Zhukovsky, prezzo della camera al giorno - da 10 euro.
2. "MegaService": situato lungo il viale Izmailovsky, tariffe giornaliere a partire da 11 euro.
3. "Olimpico": situato nel microdistretto Klyazma-Starbeevo, prezzi delle camere al giorno - a partire da 11 euro.
4. "Avontour": situato sulla strada. Chaplygin, prezzo della camera al giorno - da 12 euro.
5. "Mon Plaisir": situato nel microdistretto Planetarnaya, prezzi delle camere al giorno - da 12 euro.
Requisiti della stanza
Gli hotel economici a Mosca ne hanno diversicategorie di camere. Possono differire per area, equipaggiamento, equipaggiamento, arredamento e presenza di ulteriori elementi confortevoli. Ma nonostante le diverse opzioni, ogni camera include:
- Letto.
- Sedia poltrona.
- Comodino.
- Armadio.
- Apparecchiature di illuminazione generale.
- Cestino.
- Elettrodomestici: TV, frigorifero.
- Telefono.
- Asciugacapelli
- Prodotti per l'igiene personale.
Ogni cliente dovrebbe avere accesso alle informazioni sull'evacuazione in caso di incendio. Questi sono i requisiti minimi che vengono soddisfatti dagli hotel di Mosca che si affidano a camere economiche.
Requisiti per il personale di servizio
La componente più importante dell'attività alberghieraè la cultura del comportamento del personale. Gli hotel economici a Mosca vengono letti da un gran numero di specialisti con un'istruzione superiore nel settore del turismo. Un'attenta selezione viene effettuata dai manager, poiché conoscono le sottigliezze a cui prestare attenzione quando si assume una persona.
Il comportamento di un lavoratore alberghiero si suddivide in:
- Contatto con l'ospite.
- Contatto con il personale.
Indipendentemente dal numero di stelle assegnatemini-hotel, il servizio dovrebbe essere sempre di prim'ordine. Il dipendente conosce l'etichetta del discorso, le regole per rivolgersi agli ospiti, sa come esprimere correttamente e con competenza i propri pensieri.
Regole di condotta del personale:
- Un dipendente in questo campo dovrebbe essere pronto a fornire un servizio al cliente 24 ore su 24.
- Esprimi un atteggiamento positivo nei confronti degli ospiti.
- Sorriso e contatto visivo durante l'incontro.
- Capacità di informare con tatto l'ospite anche di notizie spiacevoli.
- È vietato discutere.
- I problemi degli ospiti vengono risolti il più rapidamente possibile.
- Il servizio deve avvenire ad una distanza di almeno 1 m.
vantaggi
Gli hotel di Mosca che si affidano a camere economiche si trovano spesso in zone residenziali. Ciò consente agli ospiti di effettuare gli acquisti necessari in qualsiasi momento della giornata senza code.
Interscambio di trasporti in prossimità di hotel di questo tipoè sempre lì. Pertanto, se necessario, gli ospiti possono facilmente raggiungere il luogo desiderato. Poiché le infrastrutture di trasporto a Mosca sono eccellenti, le persone raggiungono la stazione della metropolitana più vicina in 10 minuti. Molto spesso, la disponibilità della metropolitana non è il criterio principale per la scelta del luogo di soggiorno.
Gli hotel economici di Mosca sono dotati di connessione gratuitaInternet tramite Wi-Fi. Ciò consente agli studenti e alle persone in viaggio d'affari di essere sempre in contatto. La telefonia è configurata in modo che un ospite possa chiamare ovunque nel mondo.
carenze
Molti ospiti che hanno visitato in precedenza poco costosohotel a Mosca, particolare attenzione è stata prestata al personale di servizio. Tra tutti i tipi di carenze, il primo posto era occupato dalla cultura della comunicazione tra il personale e l'ospite. Il livello di cortesia è stato ridotto a zero. Ma vale la pena notare che negli ultimi anni questo criterio è passato in secondo piano. La maggior parte dei proprietari ha iniziato a prestare particolare attenzione al servizio.
Domanda in costante crescita e prezzi accessibili oranon dite che la cultura del personale sarà tutt'altro che diversa dal servizio in un hotel con più stelle. A causa della forte concorrenza, la direzione ha cambiato lo stato per rendere permanenti i propri ospiti. E funziona. Il servizio cordiale, la rapida soluzione di tutti i problemi, il rispetto per gli ospiti hanno cominciato a dare i primi risultati. Grazie a ciò, il numero di visitatori è aumentato più volte nei primi mesi di lavoro.
Come scegliere il giusto hotel economico
La maggior parte degli ospiti della metropoli proprio alla stazionerileva annunci con il seguente testo: "Hotel. Mosca. Poco costoso. La metropolitana è vicina. " Si ha l'impressione che una persona abbia digitato queste parole in un motore di ricerca su Internet. Ma molte persone reagiscono a tali annunci, fanno il check-in e poi rimangono insoddisfatte del servizio e dei prezzi.
Gli hotel economici a Mosca differiscono trastesso non solo dalla posizione, ma anche dalla qualità del servizio. A un costo minimo, puoi trovare un'ottima opzione, rimanere soddisfatto e, se possibile, tornare di nuovo.
Inizialmente, devi decidere quanto è importanteinterscambio di trasporti, la sua accessibilità. Scopri tu stesso quali criteri dovrebbe soddisfare una stanza e quanto una persona si aspetta. Sulla base di questo, puoi trovare non solo un hotel economico a Mosca, ma anche quello più comodo situato nell'area desiderata. Bastano pochi minuti per scegliere l'opzione giusta, prenotare una camera e partire per un viaggio in tutta tranquillità.
