I negozi online stanno guadagnando popolarità ogni giorno. "Ebey", "Amazon", "Aliexpress" - queste sono solo le piattaforme più grandi, ma quante altre meno conosciute?
Il sistema di ordinazione sul cinese "Aliexpress" è moltoè semplice: trovi un prodotto, lo mandi al carrello, compili i campi di consegna con le informazioni necessarie, effettui un pagamento e, dopo averlo confermato, l'acquisto inizia il suo viaggio. Ma a volte, dopo il pagamento, viene visualizzato il messaggio "spedizione prevista" (a "Aliexpress"). Cosa significa e perché il prodotto è in ritardo? Scopriamolo.
Un po 'sulle fasi
Il processo di acquisto passa attraverso diverse fasi:
- Il primo stato che il prodotto ordinato riceve sul sito è “in attesa di pagamento”.
- Dopo che l'acquirente ha depositato denaro, inizia la fase di "verifica del pagamento", ovvero la piattaforma stessa attende la transazione di denaro.
- Il terzo passaggio è "in attesa di spedizione". Questo tempo è concesso al venditore per l'imballaggio della merce e la sua spedizione.
Quanto tempo dovrebbe essere inviato a Aliexpress,dipende dal venditore specifico. Solitamente, nella descrizione del prodotto, indicano il periodo durante il quale verrà spedito il pacco. Molto spesso, dovrai attendere da due a quattro giorni dalla data di conferma del pagamento.
Quali potrebbero essere le ragioni del ritardo?
Ma ci sono situazioni duranteper una o due settimane, viene visualizzato "previsto per la spedizione" su Aliexpress. Quanto tempo aspettare? Certo, puoi immediatamente lamentarti con l'amministrazione del venditore disonesto, ma è meglio provare a contattare il mittente e scoprire il motivo del ritardo.
È possibile che ora ci siano vacanze in Cina, quindi il venditore semplicemente non può adempiere fisicamente ai suoi obblighi ai sensi della transazione. Inoltre, il mittente può anche chiarire quanto ancora dovresti aspettarti di essere inviato.
Pensando al peggio
Perché ci vuole molto tempo per spedire ad Aliexpress?Come accennato poco sopra, forse i motivi del ritardo non dipendono dallo stesso venditore. Ma potrebbe esserci un'altra situazione: il mittente è un imbroglione e, in linea di principio, non aveva intenzione di inviarti la merce. In questo caso, se hai provato a contattare il venditore e lui non risponde ai tuoi messaggi, dovrai chiedere l'annullamento dell'ordine.
Come annullare l'ordine
Spiacenti, è facile annullare l'ordine selo stato "in attesa di invio" a "Aliexpress" (cosa significa, lo sappiamo già) non funzionerà. L'acquisto viene annullato senza problemi prima del pagamento, quindi l'ordine viene chiuso solo con il consenso del venditore. E, molto probabilmente, solo dopo una spiegazione dettagliata dei motivi della chiusura. Se hai provato a farlo e il venditore non ti ha contattato, dovrai iniziare una discussione.
Vale la pena notare che gli annullamenti degli ordini sono negativiinfluenzare le valutazioni del venditore. Pertanto, quando si specifica il motivo, se si desidera risolvere più o meno pacificamente il conflitto, selezionare "Non ho bisogno di questo ordine": in questo caso, le conseguenze per il venditore saranno minime e restituirà semplicemente il denaro a voi. Se vengono indicati altri motivi, soprattutto quelli palesemente negativi, il mittente non può evitare sanzioni.
Apertura della controversia
Quindi, viene visualizzato il messaggio "in attesa di essere inviato""Aliexpress" - che cos'è? È una perdita di denaro garantita? In nessun caso. Come ogni piattaforma online, questo sito è interessato ai suoi clienti, quindi protegge i clienti prima di tutto. L'apertura di una controversia con schermate di tutti i tentativi di contattare i venditori, informazioni sugli ordini e altri dati che confermano che hai fatto tutto il possibile per ricevere il tuo acquisto è quasi garantito per aiutarti a riavere i tuoi soldi. Il venditore sarà punito per malafede.
truffatori
A proposito, parlando di cosa significa "previstoinviando "a" Aliexpress ", è impossibile non menzionare alcuni degli schemi di frode associati a questo stato. A volte il venditore ritarda la spedizione e, dopo averlo contattato, dice che lui stesso ha acquistato il prodotto più economico del previsto, oppure il costo della consegna, solitamente incluso nel prezzo del prodotto, sarà inferiore a quello originariamente previsto. A questo proposito ti offrirà uno sconto, tuttavia, per ottenerlo dovrai registrare nuovamente il tuo ordine. Per fare questo bisognerà chiudere quello vecchio, cioè come a confermare che la merce ti è arrivata, e il venditore, nel frattempo, ne aprirà una nuova con un prezzo inferiore.
Naturalmente, questa è una bugia.Dopo aver chiuso l'ordine, non sarai più in grado di confermare che la merce non ti è stata nemmeno spedita. Non ci sono praticamente possibilità di provare qualcosa, anche dietro presentazione di tutti gli screenshot necessari.
Pertanto, se il venditore si offre di chiudere l'ordine primadopo come è stato spedito il pacco, puoi tranquillamente rifiutare. E se dopo un po 'arriva un pacco con qualcosa che non hai ordinato, o non arriva nulla, restituirai facilmente i soldi attraverso una controversia.
Estensione dei termini
A proposito, come accennato in precedenza, i motivi del ritardole spedizioni non sono sempre fraudolente e non dipendono sempre dal venditore. Ad esempio, vedi "consegna in sospeso" su "Aliexpress" (sai già cosa può significare). E, ardendo di giusta rabbia, preparati ad agire quando arriva un'offerta dal venditore per estendere il tempo di elaborazione. Non aver paura. Ciò accade se la merce che hai ordinato non è in magazzino (ad esempio, dopo la vendita, la merce più popolare semplicemente non è disponibile), o il venditore, per qualche motivo tecnico, non può spedire il pacco entro il tempo assegnato dal sito.
Di solito in una proposta di estensione il venditorespiega le ragioni del ritardo. In una situazione del genere è comunque meglio mettersi d'accordo, perché, forse, come risarcimento dell'attesa, il mittente metterà nel pacco un buono sconto o altra piacevole sorpresa. Inoltre, se hai scelto questo particolare venditore tra dozzine di altri, sei stato attratto da qualcosa nel suo prodotto - ed è tutt'altro che un fatto che se l'offerta di proroga del termine viene rifiutata, sarai in grado di trovare esattamente il stesso prodotto per lo stesso prezzo da un altro venditore ...
conclusione
Come ogni negozio online, Aliexpress ha le sue regole:
- se la merce non ti arriva per molto tempo, apri una controversia;
- se lo stesso prodotto non viene spedito dalla Cina per molto tempo, aprire anche una controversia;
- se la merce è arrivata in condizioni inadeguate, riaprire la controversia.
Tuttavia, a volte è necessario entrarela posizione di un'altra persona, tiene conto delle vacanze, della mancanza di merce in magazzino e di altri fattori che non dipendono da lui. Pertanto, se il tuo acquisto da "Aliexpress" ancora non inizia il tuo viaggio, prova prima a capire i motivi del ritardo e poi procedi con misure estreme.
