Proprietari di negozi online in prima personail concetto di "e-commerce" è familiare, conoscono certamente la risposta alla domanda "e-commerce - cos'è". Ma se guardi l'essenza, emergono molte sfumature e questo termine assume un significato più ampio.
E-commerce: che cos'è?
Il concetto generale è il seguente:per commercio elettronico si intende un certo approccio al fare affari, che implica l'inclusione di una serie di operazioni che utilizzano la trasmissione di dati digitali nella fornitura di beni o nella fornitura di servizi / lavori, compreso l'uso di Internet.
Pertanto, si tratta di qualsiasi transazione commerciale eseguita utilizzando un mezzo di comunicazione elettronico.
Il sistema di e-commerce (sistema di e-commerce) rappresenta un tipo di tecnologia che offre ai partecipanti al sistema le seguenti opportunità su Internet:
- aziende produttrici e fornitori di beni / servizi - per offrire i loro prodotti online a potenziali acquirenti, nonché per ricevere ed elaborare gli ordini dei clienti;
- clienti (acquirenti) - trova e seleziona beni e servizi su risorse Internet standard al prezzo a cui sono interessati ed effettua ordini.
Spesso le banche sono coinvolte in questo pacchetto per effettuare pagamenti elettronici.
Le componenti principali dell'e-commerce
L'e-commerce include:
- commercio;
- scambio di dati;
- messaggistica (via e-mail, facsimile, data-to-fax);
- trasferimenti di denaro;
- cataloghi elettronici, elenchi, bacheche di messaggi;
- sistemi di raccolta dati;
- servizio di notizie;
- moduli elettronici;
- Servizi di informazione;
- Accesso a Internet, ecc.
Purtroppo, anche nell'era dell'alta tecnologiaci sono persone che riescono a dichiarare: “Non capisco assolutamente il nuovo e-commerce, cos'è e perché è necessario? Preferisco lavorare alla vecchia maniera ".
Fortunatamente, ce ne sono solo alcuni, e se i "dinosauri" lo sonosono ancora conservati, quindi conducono i loro affari secondo il principio del "passaparola" e solo "per conto loro", senza uscire nello spazio virtuale. Il volume dell'e-commerce sta crescendo rapidamente, così come la crescita degli utenti dell'e-commerce, le cui recensioni sono solo positive. Ciò è dovuto alla massa di vantaggi e benefici:
- i costi di marketing e transazionali (trasferimenti commerciali) sono notevolmente ridotti;
- risolve il problema della lontananza dell'ubicazione territoriale del venditore e dell'acquirente;
- si creano le condizioni per la creazione di un'interazione diretta tra i partecipanti al mercato;
- l'emergere della possibilità di entrare nel mercato mondiale per le piccole e medie imprese;
- il mercato diventa trasparente: tutti i partecipanti alle operazioni commerciali ricevono istantaneamente tutte le informazioni a cui sono interessati: prezzi dei prodotti, termini di consegna, proposte di aziende concorrenti;
- uscita d'impresa "dall'ombra": il problema della criminalizzazione dei processi di mercato, dell'evasione fiscale, ecc. sono praticamente risolti.
Marketplace e-commerce e transazioni disponibili
Le operazioni di commercio elettronico vengono effettuate tra persone giuridiche, sia private che pubbliche, nonché tra persone giuridiche e persone fisiche.
La piattaforma per il funzionamento dei partecipanti all'e-commerce sono, prima di tutto, i negozi online.
Grazie all'esistenza dell'e-commerce, le seguenti operazioni e transazioni commerciali sono disponibili per i partecipanti al mercato:
- stabilire interazioni tra potenziali clienti e fornitori;
- implementazione dello scambio elettronico di informazioni;
- fornitura di assistenza pre e post venditaun cliente che ha acquistato un prodotto in un negozio online (dalle caratteristiche di prodotti o servizi, istruzioni per l'uso, terminando con feedback e recensioni dei clienti);
- atto di acquisto e vendita di beni / servizi / lavori;
- pagamento elettronico per l'acquisto (mediante trasferimento elettronico di fondi tramite banca);
- gestione della consegna della merce, compreso l'acquirente;
- gestione dello stato delle applicazioni e dei servizi forniti.
Ambito dell'e-commerce
I campi di attività in cui si svolge l'e-commerce sono molto diversi:
- Internet Marketing;
- negozi online;
- operazioni commerciali, che includono ordinare un prodotto (o servizio), riceverlo e pagarlo;
- implementazione della cooperazione di più aziende su un'unica risorsa web;
- organizzazione dell'amministrazione aziendale (fiscalità, assistenza doganale, agevolazioni, ecc.);
- contabilità;
- trasporto e fornitura;
- feedback dei clienti, recensioni.
Livelli territoriali dell'e-commerce
L'e-commerce si svolge ai seguenti livelli:
- regionale;
- Nazionale;
- internazionale.
La principale differenza nell'organizzazione delle operazioni aziendali suciascuno di questi livelli è lungi dall'essere una componente tecnologica (poiché il commercio elettronico si svolge su Internet ed è di natura globale), ma legislativa.
Nel mercato estero (al contrario di quello domestico)implementare un sistema di commercio elettronico è un po 'più difficile. Ciò è dovuto alla differenza nel sistema fiscale, nella contabilità, nei dazi doganali, nella legislazione dei diversi paesi.
Categorie di e-commerce
Questa categoria di attività può essere suddivisa in 4 tipi di e-commerce:
- business-to-business (business to business);
- business-to-consumer (business per consumatori);
- business-to-administration (amministrazione aziendale);
- consumatore-amministrazione
Ad esempio, business-to-business si riferisce alle aziende che utilizzano Internet per effettuare ordini con i fornitori, ricevere ed emettere fatture ed elaborare e ricevere pagamenti.
Il tipo di "attività per i consumatori" è il piùun negozio online standard per privati, in altre parole, è un e-retail. Va notato che questo è il tipo di commercio più comune al momento.
Il tipo di "amministrazione aziendale" include tuttotransazioni effettuate tra persone giuridiche e agenzie governative. In Russia, un esempio lampante è il sito web del servizio fiscale (ipotizza la possibilità di scambio elettronico) oi siti web di appalti pubblici e gare d'appalto.
La visione del consumatore e dell'amministrazione è appena iniziatadistribuzione dei guadagni: si tratta di tutte le transazioni effettuate tra individui ed enti governativi. Ben noto in Russia il servizio "Governo elettronico" o "Portale dei servizi pubblici", per esempio.
Pertanto, sono stati definiti i concetti di base dell'e-commerce, cos'è, ambito e partecipanti principali.
ePN come esempio di e-commerce di successo
Uno degli esempi più famosi e richiesti di e-commerce in Russia è l'e-Commerce Partners Network (ePN).
ePN è una piattaforma pubblicitaria che riunisce vari programmi di affiliazione di alcuni dei più grandi progetti di e-commerce (ad esempio, eBay, AliExpress).
Lo schema di lavoro è organizzato come segue:
- qualsiasi webmaster (può essere un blogger o qualsiasi altro proprietario del proprio sito web) si registra in questo sistema;
- ottiene il proprio collegamento;
- inserisce un codice speciale sulla sua pagina web - viene visualizzato un annuncio del partner ufficiale selezionato della rete di partner di e-commerce;
- monitora la conversione del sito;
- guadagna una certa percentuale per ogni acquisto da parte di un visitatore del suo sito che ha cliccato su un link di affiliazione.
E-commerce WP
Un gran numero di persone ora ne è appassionatoe-commerce, principalmente per il desiderio di creare il tuo sito web, un negozio online unico per vendere i tuoi prodotti. Per soddisfare questa crescente domanda, gli sviluppatori si sono concentrati sulla creazione di un modello di e-commerce. Di cosa si tratta, lo considereremo ulteriormente.
Uno di questi esempi di pattern èE-commerce WordPress. Si tratta di un plugin per un carrello della spesa per WordPress (uno dei più famosi sistemi di gestione delle risorse web), destinato principalmente alla creazione e organizzazione di blog). Viene fornito in modo completamente gratuito e consente ai visitatori del sito di effettuare acquisti sulla pagina Internet.
In altre parole, questo plugin ti permette di creare filenegozio online (basato su WordPress). Questo plug-in di e-commerce ha tutti gli strumenti, le impostazioni e le opzioni necessarie per soddisfare le esigenze moderne.
