Svakodnevno korištenje javnog prijevozamalo ljudi razmišlja o takvim pitanjima kao što su prava i obveze putnika. Kao rezultat toga, u sukobu ili izvanrednoj situaciji, osoba jednostavno ne zna kako se ponašati. Dakle, pravna pismenost je i u svakodnevnom životu objektivna nužnost.
Prava putnika
Prava i obveze putnika svakome trebaju biti poznataosoba koja koristi javni prijevoz. Nažalost, prva kategorija ne uključuje mnogo stavki. Putnici imaju sljedeća prava:
- za pravovremeno, kvalitetno i sigurno putovanje do odredišta;
- dobivati potpune i pouzdane informacije o uvjetima i putu kretanja, kao i naknadi štete nanesene u slučaju nužde;
- prijevoz djece do 7 godina besplatno;
- Besplatno nosite sljedeće:
- ručna prtljaga;
- kolica, sanjke, skije ili bicikl;
- ptice i male životinje u kavezu;
- pas na kratkoj uzici i u brnjici;
- mačka;
- vrtni alat srednje veličine, čiji su oštri dijelovi pakirani;
- rješavati sporove i zahtjeve na sudu.
Obveze putnika
Prilikom primanja usluge prijevoza, osoba se često sjeća samo svojih prava. U međuvremenu, dužnosti putnika su mnogo opsežnije. Dakle, korisnik javnog prijevoza mora:
- imati sa sobom dokumente koji potvrđuju pravo na putovanje (karta, putna iskaznica, potvrda kojom se potvrđuje povlaštena kategorija);
- platiti kartu i potvrditi kupljenu jednokratnu kartu;
- čuvajte kartu do kraja putovanja;
- kada nosite veliku prtljagu, platite za svaku jedinicu;
- napustiti kabinu nakon dolaska na krajnju stanicu;
- davati putne isprave na zahtjev vozača, kontrolora ili službenih osoba;
- voditi brigu o unutrašnjosti vozila;
- održavati čistoću i javni red;
- ne zadržavajte se na ulaznim vratima i ne blokirajte prolaz prtljagom i drugim predmetima;
- ne ometaju otvaranje i zatvaranje vrata, kao ni ulazak i izlazak putnika;
- vodite računa o osobnoj sigurnosti držeći se za rukohvate;
- ustupiti mjesto starijim osobama, invalidima, trudnicama i putnicima s djecom;
- pripremite se unaprijed za izlaz, bez zadržavanja vozača na autobusnom stajalištu;
- pri pronalasku zaboravljenih stvari predajte ih vozaču, kondukteru ili dispečeru (ako vozite do krajnjeg stajališta).
Što je zabranjeno putniku?
Obveze pješaka i putnika usko su povezane s cijelim popisom zabrana. Dakle, u javnom prijevozu ne možete učiniti sljedeće:
- odvratiti vozača tijekom vožnje stranim razgovorima i kupnjom karata;
- uđite u vozačku kabinu;
- nositi eksplozivne, zapaljive i otrovne tvari, kao i probijati predmete i oružje bez futrole;
- onečišćuju unutrašnjost vozila;
- ući u prijevoz u stanju alkoholiziranosti;
- uključite glazbu glasno;
- stavite prtljagu na sjedala;
- bez očite potrebe za korištenjem sustava za hitne slučajeve;
- bacati smeće i druge strane predmete kroz prozore vozila.
Značajke valjanosti putnih isprava
Prava i obveze putnika u prijevozu neraskidivo su povezane s plaćanjem pružene usluge. Valjanost putnih isprava ima sljedeće značajke:
- putne propusnice vrijede samo u mjestu u kojem su kupljene;
- putna karta, pretplata ili potvrda o popustu ne podrazumijevaju besplatnu prtljagu;
- Snižene karte vrijede samo ako putnik posjeduje dokumente koji potvrđuju tu privilegiju.
Kontrolor i značajke njegovog rada
Prava i obveze putnika su, naravno,vrlo važne točke, a ljudi trebaju imati takve informacije. No sudionici takvih ugovornih odnosa kao što je prijevoz putnika nisu samo građani koji koriste usluge prijevoznika, već i posada. Zatim, dotaknimo se nekih nijansi kontrolera i njegove interakcije s ljudima u kabini. Riječ je o djelatniku koji kontrolira punu i pravovremenu naplatu od strane građana usluga prijevoza koje su im pružene. On ima pravo:
- izvan reda ući u putnički prostor vozila kroz prednja vrata;
- provjeriti poštivanje utvrđenih pravila od strane putnika;
- oduzeti nevažeće putne isprave.
Kontrolor mora:
- imati službenu iskaznicu i značku s osobnim brojem (poželjno je da bude pričvršćena na prednjoj strani vanjske odjeće);
- imati sredstva potrebna za mjerenje težine i veličine prtljage;
- obavijestiti vozača o početku kontrole;
- na zahtjev putnika predočiti službenu iskaznicu, token, kao i kontakt podatke prijevozničke tvrtke (ime, adresu i broj telefona);
- napraviti odgovarajuće bilješke o provedenoj kontroli u izvještajnoj dokumentaciji.
Mnogi ljudi su nepovjerljivi prema kontrolorima.u trenirkama, trapericama, kaputima i drugoj civilnoj odjeći. Mnogi im čak odbijaju pokazati putne isprave. Ipak, u opisu posla nije navedeno postojanje obrasca, pa se za identifikaciju koriste token i potvrda. Odgovor na zahtjev kontrolora koji je predočio takve dokumente izravna je odgovornost putnika u javnom prijevozu.
Što učiniti ako nemate kartu?
Najvažnije pitanje su prava i obvezeputnik. OBZh nas uči poštivati sigurnosne mjere, ali nas ne uči da budemo pravno pismeni. Naravno, plaćanje karte je vaša izravna odgovornost. No, trebali biste se znati ponašati ako iz nekog razloga niste imali kartu (niste imali vremena kupiti ili validirati prije dolaska kontrolora, zbog životnih okolnosti niste imali gotovinu kod sebe):
- zatražiti od službenika da dostavi potvrdu i značku te zapiše svoje podatke (ili fotografira);
- mirnim i pristojnim tonom objasnite razlog zašto niste imali kartu (ili nije ovjerena);
- ako kontrolor inzistira da vidužni ste platiti kaznu, ali kod sebe nemate dovoljno novca, ponudite sastavljanje prekršajne prijave za daljnji prijenos nadležnim tijelima (u tom slučaju inspektor vas ima pravo odvesti na sljedećoj stanici) ;
- ako kaznu platite na licu mjesta, kontrolor vam je dužan izdati potvrdu;
- ako ste bili u prijevozu ne više od jednogstaje, a tome postoje svjedoci, takvo putovanje se ne smatra bez karte (sukladno zakonu i pravilima korištenja javnog prijevoza), te vas stoga kontrolor mora izbaciti iz vozila bez primjene ikakvih sankcija;
- ako vas nasilno spriječi da izađete iz prijevoza, imate pravo obratiti se agencijama za provođenje zakona s odgovarajućom izjavom.
Zapamtite da inspektor nema pravo vikatiprotiv vas, ponižavati, upotrijebiti fizičku silu, zadržati vas u prijevozu, i još više - provjeriti vašu raspoloživost novca. Pritom također ne možete povisiti glas na kontrolora ili raspustiti ruke, jer osim kazne možete odgovarati i administrativno.
zaključak
Prava i obveze pješaka i putnika uskoisprepleteni s onima vozača, kontrolora i drugih osoba. Da se ne bi uvrijedio ili slučajno postao delinkvent, svaki korisnik javnog prijevoza mora biti pravno podkovan.
