Učimo neverbalne načine komunikacije

Neverbalna komunikacija daje nam višeinformacije nego govor. Govorom tijela izražavamo svoje istinske emocije. Ljudi koji su to savladali lako mogu uočiti obmanu. Ali neki su u stanju preuzeti kontrolu nad većinom svojih gesta, pa čak i prevariti detektor laži. Iako je takvih ljudi vrlo malo.

Verbalna i neverbalna komunikacija

Suvremeni čovjek izgovara naredbu svaki dan30 tisuća riječi. Upravo je govor verbalno sredstvo komunikacije. Postoji nekoliko vrsta govornih aktivnosti: govor, slušanje / opažanje, pisanje i čitanje. Vrste neverbalne komunikacije su geste, položaji, intonacija, izrazi lica, pogledi, položaj u prostoru itd.

Kinestetika uključuje pantomimu, izraze lica igesta. Ona razmatra vanjski aspekt ispoljavanja osjećaja i osjećaja. Pokreti glave i ruku najstariji su oblik komunikacije. Danas je znakovni jezik prilično dobro proučen, postoje čak i knjige o "čitanju" istinskog značenja čovjekovih riječi, ovisno o njegovim nehotičnim pokretima. Svaka se nacija drugačije koristi gestama. Dakle, Finci koriste ovu vrstu komunikacije oko 1 puta na sat, Talijani - 80 puta, a Meksikanci - 180.

Mimikrija, t.j.kretanje mišića lica glavni je pokazatelj osjećaja. Bez ove komponente, odnosno tijekom razgovora, kada ne vidimo lice sugovornika, izgubi se oko 10-15% svih informacija. Svi pokreti mišića u emocionalnim stanjima su koordinirani. Glavno informativno opterećenje je na usnama i obrvama.

Kontakt očima je također izuzetno važan.Ako vas rijetko i kratko gledaju, to može značiti da vas lažu. No, da bismo pravilno prepoznali laž, važno je uzeti u obzir i druge neverbalne oblike komunikacije. Izgled može biti poslovni (fokusiran na sugovornikovo čelo), socijalni (trokut između usta i očiju), intiman (u razini prsa).

Pantomima uključuje takve neverbalne načinekomunikacija kao što su hod, držanje tijela, držanje tijela i opće motoričke sposobnosti. Hod se razlikuje u ritmu, dinamici i amplitudi. Po ovom se pokazatelju može prosuditi i zdravstveno stanje i karakter, raspoloženje i dob osobe. Patnik ima trom hod, radostan - lagan, ponosan - brišući. Primijećeno je da ljudi koji drže ruke na bokovima nastoje postići ciljeve u najkraćem mogućem roku.

Poznato je oko tisuću stabilnih pozašto pokazuje kako osoba doživljava vlastiti status u odnosu na položaj drugih. Opušteni položaj svojstven je ljudima koji su postigli puno. Poza može govoriti o otvorenosti ili bliskosti.

Jednom riječju, učenje neverbalnih načinakomunikacije, lako možete razumjeti što vaš sugovornik želi. Rjeđe ćete podleći provokacijama, naučiti prepoznavati laži i neiskrenost u većini slučajeva. Te će vještine biti korisne u svim okolnostima: i u pregovorima i u osobnom životu. Često moramo donijeti odluke o tome kako nastaviti održavati vezu, u kojem ključu voditi razgovor itd. Poznavanje osnova pomoći će vam da pronađete odgovore na većinu svojih pitanja. Glavna stvar je vježbati i primjenjivati ​​znanje.