Što je to prodaja? Tko je voditelj prodaje?

Prodaja je uslužna poslovna linija. Stručnjaci u ovoj industriji ključna su poveznica u bilo kojoj tvrtki, jer je svako područje aktivnosti uglavnom ograničeno na odjel prodaje.

Analiza aktivnosti menadžera

Voditelj prodaje posljednjih godina postao je vrlo raširen među najpopularnijim i najpopularnijim zanimanjima. Drugo ime ovog stručnjaka je voditelj prodaje.

Jedra su dostigla prilično visoku ocjenu.To se dogodilo zbog brzog razvoja uslužnog sektora u Rusiji. Istodobno, menadžeri prodaje predstavljaju jezgro uslužnog sektora i osiguravaju opći uspjeh tvrtke.

Prodavač jeprofesionalne, udruge s kojima je povezana prodaja nečega opipljivog (kućanskih aparata ili nekretnina). Međutim, moderni predstavnici ove profesije nalaze učinkovitu primjenu u sektoru usluga (na primjer, to je financijsko tržište ili bankarstvo).

Metode za prepoznavanje ključnih prodajnih kompetencija

Da biste shvatili što je prodaja, trebateidentificirati temeljne kompetencije Da biste to učinili, preporučljivo je koristiti neke standardne metode: repertoarne trake (J. Kelly), intervjue ili kritične incidente. Takva pomoćna metoda kao što je upitnik također se može prilično uspješno koristiti, koja uključuje šest blokova pitanja koja imaju smjer o radnom profilu poslovnog subjekta. Rezultati dobiveni nakon takvog istraživanja mogu se upotrijebiti za daljnju analizu.

Profil voditelja prodaje

Данный профиль состоит из основных четырех блоков.Svaka od njih uključuje dvije kompetencije. Prvi se blok naziva "Osobne osobine" i uključuje komponente kao što su kreativni način razmišljanja, fleksibilnost mišljenja i odlučnost.

Творческий склад ума используется при Predstavljanje poduzeća ili pojedinih usluga potencijalnim kupcima. Fleksibilnost se odnosi na neke karakteristike osobe koje su potrebne za obavljanje određenih zadataka: uspostavljanje suradnje s potrošačima, utvrđivanje razloga odbijanja suradnje, dogovaranje cijene, količine i uvjeta isporuke. Komponenta poput odlučnosti potrebna je od voditelja prodaje kada dogovara uvjete suradnje ili promocije robnih proizvoda.

Drugi blok profila su "Komunikacije", koji predstavljaju glavne vektore interakcije u području opće komunikacijske aktivnosti, timskog rada i usredotočenosti na kupca.

Specifičnosti tržišta usluga

U tom su segmentu tržišta stručnjaci zapružanje usluga poput prodaje najčešća su zanimanja. I doista, tržište je zasićeno takvim stručnjacima. Odgovorni su za prodaju robe raznih kategorija, proizvoda i usluga. Poteškoće u dostupnosti visoko kvalificiranih stručnjaka povezane su s osobitostima prodaje i specifičnostima robe. Obrazovanje u ovom slučaju nije temeljno.

Važno je razumjeti principe prometa.roba, prate potrebe kupaca i poslovnih partnera, kao i formiranje potražnje. U ovom području, stručnjaci s osnovnim ekonomskim obrazovanjem mogu napraviti prilično uspješnu karijeru.

Međutim, za postizanje visokih performansimogu i liječnici i vozači. Potrebno je samo uzeti u obzir da u vezi s predstavništvom tvrtke u različitim regijama, menadžeri prodaje često imaju poslovna putovanja (koja ponekad zauzimaju i do 80% vremena). Stoga, što je prodaja i koja je njezina korist, mogu razumjeti samo fleksibilni i mobilni ljudi.

Značajke promicanja i promocije prodaje

Te su aktivnosti usmjerene na djelotvornostkorištenje pakirane robe. Poticanje prodaje provodi se kad je potrebno dobiti snažan i neposredan odgovor na tržištu usluga. U ovom slučaju, proizvod treba sagledati iz perspektive životnog ciklusa.

Ovaj je koncept postao široko rasprostranjen u području marketinga i odražava faze razvoja robnih pozicija od trenutka njihova razvoja do samog izlaska s tržišta.

Poticanje prodaje smatra se opravdanim ne samo u fazi predstavljanja novog proizvoda na tržište, već i u fazi odlaska s istog tržišta.

Ciljevi postignuti upotrebommetode poticanja prodaje, određene ciljevima tvrtke i karakteristikama ciljne publike, na što su orijentirane. Kratkoročni cilj je stvoriti određenu privlačnost ili vrijednost proizvoda za potencijalnog potrošača (primjeri su upotreba različitih popusta, trajno i funkcionalno pakiranje). Kao dugoročni cilj uzima se formiranje u svijesti potrošača o osjetljivosti veće vrijednosti određenih dobara.

Mogu se razlikovati tri glavna primatelja ovog prodajnog formata: potrošači, posrednici i prodajno osoblje. Kao glavne metode i zadatke za promociju prodaje mogu se navesti sljedeći primjeri:

• Popusti na cijenu na određeni volumen robe. U ovom slučaju govorimo o određenoj količini robe posredniku po nižoj cijeni ako kupi određenu (dogovorenu) količinu.
• Takozvani premium potisnici koji se plaćaju trgovcima prodajom proizvoda koji prelaze ranije dogovoreni iznos u određenom vremenskom razdoblju.

Što je prodajni prezentator?

Можно с уверенностью говорить, что данное понятие povezan s alatima za poboljšanje prodajnih performansi. Često je prodajni zastupnik povezan s maloprodajnim lancem. Međutim, ovaj format prezentacije podataka prilično je učinkovit na profesionalnoj razini.

Što radi prodavač?Odgovoran je za provedbu mjera usmjerenih na poboljšanje prodajne učinkovitosti tvrtke. Ako se ovaj format kompetentno i učinkovito razvije, prodajni predstavnik osigurava dominantan položaj svoje tvrtke u maloprodajnim mjestima, zahvaljujući čemu će biti moguće postići uspješno povećanje prodaje.

Koncept "prodavača" povezan je ne samo s ljudskim aktivnostima, već i sa organizacijom rada voditelja prodaje. Na primjer, to može biti prikladna mapa s umetnutim umetcima.